企业应实施灵活工作战略

The Chartered Institute of Personnel and Development最近调查发现，有三分之二的员工认为在过去三年中能灵活选择工作时间的员工数量正以20%的年平均速度在增长，而企业也从中获得三大重要收益——留住重要员工、提高工作水平以及减少办公开支。供应商Citrix也发现，有70%的高级管理者认为灵活的工作时间选择能够对企业的运行状况和未来的收益产生非常重要的影响。

目前，一些具有远见卓识的公司正在实施这项战略。Analyst Meta Group报告认为，在2007年以前，有三分之二的公司将会采用至少一种无线应用程序来帮助IT技术专家们更好地实现灵活的工作方式。

如果你是一个成功的IT领导者，那么如何妥善地处理好对于IT部门的责任和对自己家庭的责任将是一门必修课，同时也一件非常困难的事情。让我们来看看Gcap Media商业部主管Hina Patel和Toshiba UK的IS主管Sandra Smith是如何在公司的帮助下处理好二者的平衡。

在欧洲，IT产业正在经历着令人担忧的技术匮乏。Forrester的调查报告显示，欧洲IT专业的大学毕业生正在减少，到2006年的时候，就将会导致严重的技术人员短缺。The Equal Opportunities Commission（EOC）行动部门负责人Jenny Watson认为，从现在开始，公司就必须要招募或设法留住那些拥有专业经验和技术的女性员工。她还认为，男性员工也越来越重视工作和家庭的平衡问题，所以这也是一个值得公司关注的重要趋势。

The Training Camp的创始人和主管Robert Chapman认为，企业需要加强灵活性，如果公司的管理者没有能够为那些职业父亲和职业母亲提供灵活性的工作机会，那么这样的管理者是非常幼稚的。“我们经常遇到的现实难题是，寻找一个既拥有IT知识又有着丰富经验的员工实在是非常困难。如果我们实施具有灵活性的工作战略，那么这个问题就可能会迎刃而解。”Robert Chapman说。

此外，从法律的角度来说，企业也应该为那些已经有子女的员工提供更多的灵活性。Watson认为，企业对已为人父母的员工应该给予更多的帮助。她说，我们认为政府应该向有子女的员工提供帮助，给他们六个月的假期，而且还可根据情况再延长一个月的时间，并提高这些人的工资待遇。这样的改革能够帮助更多的做了父亲的员工得到休假的机会，也可以使每一个家庭自主决定由谁来照顾孩子。

有些公司在想尽办法帮助女性员工在生完孩子之后重回工作岗位，这样的公司能够在它们的年终结算时发现这样做的好处所在。Smith说，有很多种方法是公司能够和应该采取的。

GCap Media商业部主管Hina Patel说，咨询公司还应该为那些职业母亲提供更多的帮助，比如向这些员工提供当前市场环境信息和技术培训建议，同时还帮助这些求职者联系用人企业。

当然，IT部门也需要认识到，已经有子女的员工可能会有一些局限性，如工作时间，因为对他们来说工作时间太长是很困难的，尤其当他们的孩子还小的时候。“如果在未来的五个月或一年的时间里，没有人要求你一天工作16个小时或承担额外的工作任务，这对于年轻的父母来说可以松一口气。他们只需在工作时间内完成他们应该完成的工作就足够了。”Smith说。

典型案例1：Gcap Media商业部主管Hina Patel

在一个标准的工作日时间内完成你所有的工作是个明智之举，同时这是相当不容易的事情。然而，你还要在工作时间之外承担更多的责任，尤其当你已为人父母的时候这种责任带来的压力就更明显，你需要在孩子放学的时候准时去接他/她。

Hina Patel认为，对英国公司来说，向每位员工安排一个更加灵活的工作时间是非常重要的一件事情。Patel已经在这个商业广播公司工作了五年时间，她帮助公司完成了一系列重要的系统建设，其中包括公司现行的针对1900名员工开展的在线学习系统。她还认识到，在技术管理的压力和照顾孩子的压力之间寻找一个平衡点是一项非常复杂的工作。但是她说，一些公司的做法值得赞扬，它们为一部分职业母亲提供了重新回到工作岗位的机会，通过这样的措施，它们能够把那些掌握专业技术的女性留在IT产业部门。

Patel说，“当我的儿子开始上学的时候，我的老板允许我有一个宽松的工作时间，我每天早上七点钟上班，下午三点钟离开，这样我既能够完成好技术管理职位的工作，同时又能兼顾家庭。这对于我来说实在是太好了，不仅可以继续我的工作、干好事业，还能有时间与我的孩子分享时光。”

Patel承认，并不是所有的时候工作时间都如此灵活，有的时候为了做完某项工作也需要加班。而且其他女同事的情况就不这么有利了，她们为了同时达到工作要求和承担家庭义务生活得非常辛苦。“与我一起工作的女同事已经有很多人都辞职了，由于她们的工作时间限制，整日见不着自己的女儿。那些还在工作岗位上的女性，每天下午五点半下班，回到家中，她们还要做饭、打扫房间、哄孩子睡觉，这样一来她们就连一点自己的时间都没有了。”Patel说。

Patel认为公司有责任寻找更多的途径来帮助那些职业母亲，使她们能够从事技术工作。公司的管理者也应该更加灵活一些，因为女性都喜欢有时间陪自己的孩子，同时她们也渴望工作。公司需要考虑的是，如何使这些掌握技术的职业母亲能够在家的附近工作。

技术的发展为更加灵活的工作方式出现提供了机会，能够使更多的父母在照顾孩子的同时完成好工作任务。Patel说，“我下班以后，能与我的孩子一起分享快乐的时光，当他们上床睡觉后，我可以打开电脑继续我的工作。对于我来说，这样灵活性的工作使我的生活与以前截然不同了。”

典型案例2：东芝英国IS主管Sandra Smith

Smith认为，在IT部门工作对于那些已有子女的年轻员工来说是一个困难的选择。从事技术工作就意味着，经常会整夜地守着电脑系统工作。如果你每天都要叫你的孩子起床，还要送他/她去学校的话，那么这样一份工作就不适合你。

Smith说，公司应该对那些已为人父母的员工给予更多的关注，尤其对那些孩子还小的年轻父母来说就更需要得到公司的帮助。Toshiba公司已经注意到了这个问题，公司正在帮助它的员工有效地处理工作上的事情，并承担好家庭义务。

员工，甚至是IT部门员工，可从公司获得支持，公司在这些员工家中安装了宽带网，这样当员工在来不了公司的时候，就可以在家中进行工作。一般说来，当员工给公司打来电话，说他们的孩子今天身体不舒服去不了学校，那么他/她就可以在家中完成工作。该员工的上级主管很快地能够通过网络告诉他/她今天应该完成哪些工作，以及他/她回到公司上班时应该完成哪些工作。通常当员工在家中工作时，肯定不会和在公司上班时完成相同的工作，在这种情况下，Smith和她的同事们建立一个休假备忘录，允许那些因为家中有事不能来公司上班的员工在回到公司时继续完成应该本属于他/她完成的工作任务。

这种对员工的理解和工作的灵活性对于那些已为人父母的员工来说是非常重要的。孩子生病对父母来说已经是很不幸的事情了，公司出台这样的政策就不会强迫员工在照顾孩子与坚持工作之间做出艰难的选择。

当然，为已有子女的父母提供帮助也是一种很务实的商业思想，它能够产出更多的效益，因为它更像传统的公平交易方式，雇主给雇员一些工作上的灵活性，而雇员能更好地回报公司。

Toshiba为已为人父母的员工提供多种帮助，这些员工可以在适当的时候得到帮助。比如父母休假制度和额外假日制定。父母休假制度是指公司规定员工可以在他们的子女五岁以前享受3个月的父母休假；额外假日制度是指父母可以选择每年30天的休假，在这30天中他们的收入只比平时上班时略少一点。

此外，Toshiba公司还为员工提供了灵活的工作时间选择。“我们的商业需要运作，不可能给员工提供无限的灵活性，但是我们在上下班时间上给予员工自已调整的机会。”Smith说。比如：在Smith的员工中有两位是小孩子的父亲，他们要比其他的员工早上班，为的就是能够在下午四点半的时候到幼儿园接他们的孩子回家。而孩子的母亲，在其它公司上班，能够早上送孩子去幼儿园。如果这两位父亲需要完成他们的工作，那么他们可以选择再早些来公司上班，或晚上在家中完成任务。