可口可乐Amatil公司利用IBM Cloud改善用户体验

ZDNET至顶网CIO与应用频道 04月20日 北京消息： 日前，IBM公司宣布已与可口可乐Amatil公司（CCA）签订价值数百万美元的协议，将CCA亚太区客户计划与客户关系管理系统迁移至IBM Cloud，由位于澳大利亚的两个SoftLayer云计算中心托管。这一合作为CCA提供了更敏捷的环境，使其不仅能够更加快速的响应客户需求，每年还将节省大量成本。

CCA饮料产品的市场需求具有季节性的特征。由于受到许多波动性因素的影响，包括天气的冷暖或重大赛事的举行，CCA需要花费大量成本来购买并管理自身的IT基础架构。为了能够继续支持这样的工作负载，同时最大程度满足潜在需求，CCA需要对其基础架构进行再投资。IBM Cloud 为CCA提供了充分的灵活性，使其在满足客户需求的同时，系统容量仍能处在安全可靠的环境中。

可口可乐Amatil公司集团首席信息官Barry Simpson表示：“在我们过渡到云的过程中，IBM这个值得信赖的合作伙伴始终支持着我们。我们的业务决定了客户服务需要全天保持最高水平，让消费者能随时买到我们的产品。我们拥有庞大的交易量，会随着地点、时间、季度和突发事件等多种因素的变化而变化。迁移到SoftLayer平台为我们提供了前所未有的灵活性、弹性和可靠性，这对我们满足客户需求至关重要。并且，这种基于消费的模式还避免了我们在IT基础架构方面的庞大支出。”

在接下来的六个月中，CCA将把工作负载转移到IBM Cloud，运行生产、测试及开发。这些工作负载覆盖着整个CCA公司，并对其客户关系管理、计划、预测和报告起着至关重要的作用。

IBM云服务部总经理James Comfort表示：“随着CCA与IBM合作关系的不断加深，CCA将能更快速地响应不断变化的市场情况。我们相信，随着澳大利亚第二个IBM云中心开始运行，更多像CCA这样的公司将能以无可匹敌的弹性、安全性以及规模在线管理他们的数据。”