移动聊天应用全球格局 WhatsApp占据主导

市场研究公司On Device对美国、巴西、南非、印尼和中国的3759名Android和iOS用户的调查显示，从地理分布上看，移动聊天应用市场格局仍然高度分化，但WhatsApp却在多个地区占据主导。

On Device的数据显示，WhatsApp在巴西、南非和印度处于领先地位，在美国也位居第二，因此在地理分布上好于Facebook Messenger。后者仅在美国领先，在巴西和南非均位居第二。

即使是在Facebook Messenger占据领先地位的美国，WhatsApp的落后幅度也并不大，尤其是在16至24岁用户群中。

数据还显示，这两款聊天应用在美国市场的重叠度相对较低，只有1/4的美国智能手机用户同时使用Facebook Messenger和WhatsApp，多数用户都在二者之间选择了一个。

在On Device研究的5个市场中，44%的移动用户声称每周至少使用一次WhatsApp，35%每周至少使用一次Facebook Mesenger。微信位居第三，比例达到28%。

黑莓BBM的表现充分体现出移动聊天应用的变化无常。这款应用几周前刚刚面向Android和iOS推出，但却已经在受调查的市场中成为排名第五的聊天应用。

On Device的数据显示，在五大市场中每周至少使用一次BBM的用户为17%，落后于Twitter的19%，但领先于Skype的16%。这种业绩对于一个平台新秀而言实属不易。

具体到各个市场，BBM在南非位居第三，在印尼位居第二，用户占比分别为34%和37%。由于黑莓历来在南非和印尼的表现不俗，因此这一数据并不出人意料。为了进一步加大市场触角，黑莓公司刚刚宣布将把BBM预装到多款Android设备中，包括非洲、印度、印尼、拉美和中东的OEM厂商生产的设备。

BBM应用还将继续通过Google Play提供免费下载，但预装在手机中却可以降低使用门槛，从而为其带来巨大的优势。而从OEM厂商的角度来看，由于黑莓仍在部分市场拥有较高声誉，因此也有望提升他们的品牌影响力。

On Device的调查显示，各个市场的用户平均安装的聊天应用数量也有很大差异，印尼和南非分别高达4.2和4.1个，巴西仅为2.6个，中国为2.4个，美国仅为2.1个。由此看来，BBM在这些市场的普及率较高也并非巧合，因为它未必要取代WhatsApp或Facebook，而是可以与之共存。

调查还显示，中国微信也在增长之中。On Device的数据显示，印尼和南非每周使用一次微信的智能手机用户占比分别为20%和18%。

而“阅后即焚”照片分享服务SnapChat虽然拒绝了Facebook 30亿美元的收购要约，但该公司的用户数却仍然是个谜，该公司只是公布了日均信息分享量达到4亿条。

尽管SnapChat近期广受推崇，但On Device的调查却发现，该应用在受调查的五个市场使用量并不大，主要集中在美国的16至24岁人群。这部分用户中，有20%的受访者每周至少使用一次SnapChat，25岁以上群体的比例仅为3%。

On Device还对时下流行的贴纸进行了调查。数据显示，大约有40%的智能手机用户经常使用聊天贴纸，印尼每天使用贴纸的用户比例高达46%，巴西仅为24%。总体而言，曾经在移动聊天应用中购买过贴纸的受访者比例超过1/5。