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随着官方介入,京城打车App格局不断变化,在将四家打车App纳入官方体系后,北京市运输管理局近日再次推出新政。
1、打车App推预付款制,乘客爽约不退钱
北京市运输管理局为保证电召成功率,减少爽约现象的发生,推出电召预付费制,即类似于淘宝网的支付宝,建立预付第三方,电召费不由乘客直接交给司机,而是先交给第三方代为保管。
如果司机服务周到,乘客评价满意后第三方再划拨款项给司机,否则便会将费用退给乘客。但同时,如果乘客预付费后无故爽约并且提前未通知司机,电召费也会被第三方划给司机。
目前,出租预付费正在征求各方面意见,该负责人介绍,预付费只是初步的政策,支付方式可以通过网络也可以采用扣手机费的方式,具体形式还要再研究,同时推行时不是强制性的。
2、推出电召费预付制前,交通部门将先建立司机和乘客的信用互评体系
通过互评平台,司机和乘客可以互相点评。如果司机出现不规范服务行为,核实后相关部门将对其进行处理。但如果乘客有连续无故爽约行为,将会被拉入黑名单,其电召成功率也会下降。
3、出租车全天出车率增加至80%以上
北京市交通运输管理局称,根据近3个月对出租车运营数据的跟踪监测,出租车调价后司机工作日增收百元左右,全天出车率增加至80%以上。另外,电召成功率也增加了7成。
运输管理局出租车管理处处长张伟表示,调价之前的打车难问题得到一定缓解。出租车司机工作日每日运营增收在100元左右,尤其早晚高峰收入增加更加明显。
另外,出租车全天的出车率也有所增加,提高5个百分点,达到80%以上。
据介绍,本市每天的出租车运次将近200万,通过电召成功的占三四万次。下一步,职能部门将加强对电召服务的管理,减少传统扫街式打车方式,让更多人使用电召和扬招站。
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