社交整合业务首先考虑安全性

本文我们来看看在线音乐服务提供商Pandora对社交整合业务的做法。

部署社交整合工具的第一考虑就是安全性，该公司信息副总裁Richard Rothschild表示，这个问题从第一天就困扰着他。Richard Rothschild2011年11月加入Pandora公司，当时该公司已经开始使用基于云端的软件服务。

Richard Rothschild说：“我们几乎就是和一些云软件服务商一起发展的。事实上，数据放在云端更安全些，因为数据是分布式发放置的，所以很难有人完全获取数据。与这些软件公司相比，我们在数据管理方面有很大的不足，这方面我可以好好利用这些软件公司”。据悉，该公司目前有700名员工。

Pandora与2011年中期部署了社交整合工具，采用的是第三方的社交产品。对于为何采用第三方的工具，Richard Rothschild也有自己的看法：“我认为如果我们希望未来上市我们就不可能像Oracle那样开发自己的产品并有专人维护他们，向我们这样的企业，成本是第一考虑的问题。”

Pandora的收益当然不仅仅是节约成本，新的交流工具提升了员工沟通效率。销售团队就将该工具列为首要的通讯方式。Rothschild和他的15人IT团队使用该工具对公司会议进行安排，并在每个星期举行员工自带食品的社交晚宴。

像Rosetta Stone一样，新的社交工具减少了电子邮件的发送频率，但Rothschild认为，电子邮件减少并不意味着交流的减少，如今的交流更加实时和聚焦。另一方面，由于企业没有软件和硬件的维护压力，企业可以在核心业务上持续发力。“我们不用担心采用什么样的数据库，或者我们的网络能做什么。我们主要的精力都放在提升业务能力方面。”