携程重启火车票代购或与铁道部撤销有关

近日消息，国务院机构改革方案已经公布，不再保留铁道部。大部制改革方案发布第二天，携程宣布将提供高铁即动车组火车票的在线预订业务。

事实上，关于火车票代购业务携程早有打算。2011年7月，携程网收购久久票务网（现为“铁友网”）就是看中铁友的火车票在线分销资质。不过，去年4月携程的代购业务被叫停。携程发布公告称是“由于系统调整原因”。

携程火车票业务实为“人工代购”

记者了解到，去年12306成唯一在线渠道，第三方代购曾暂停。去年4月初铁道部发布公告称，12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。铁道部强调，旅客在其他网站订购火车票，其身份信息和资金安全，铁路部门不承担责任。业界分析，携程停购正是受铁道部相关规定影响。

记者调查发现，现有的第三方代购网站均依赖地面车票代购点，由线下人工代购，无法与铁道部12306的即时购票相比。据了解，在携程预订火车票的同时，需购买一份20元的交通意外保险。有专家分析，车票市场化将从高铁先行，高铁票价或现淡旺季浮动，目前在线分销资质仍掌握在铁道部手里，呼吁铁道部专心做平台，将网络售票权下放给有资质的网站。

酷讯网CEO张海军表示，目前并没有线上销售火车票许可的资质，官方唯一指定的火车票线上售卖服务商就是12306。

“没有明文规定，企业开展代购服务就无从取得资质。”张海军称，“线下的铁道部代售点是需要取得相关资质，但那个必须有属地归属的，也就不适用于互联网平台的全国范围售卖。”

除了携程以外，其他旅游网站也在线上售卖火车票，不过大多依赖搜索后跳转其他售票网站的模式，即呈现火车票及价格展示页面，交易转至其他平台进行。

铁道部撤销 火车票市场化

为何选择在国务院机构改革方案公布的第二天宣布重启代购？有专家表示这极有可能与铁道部撤销，火车票市场化有关。

铁道部现任部长盛光祖前日表示，火车票今后将市场化。旅游财经媒体劲旅资讯总经理魏长仁认为，就技术和市场渠道而言，目前火车票在线分销已无门槛，并将成为未来趋势。火车票比机票更容易实现电子化，就像目前已经可以在12306网上订票，但用户体验很难尽如人意。

火车票市场化的消息一传出，就有猜测票价会涨。对此，中国旅游研究院政策所副所长宋子千表示，市场化之后，票价会出现比较有弹性的架构。

据悉，携程已经推出火车票与保险相结合的新型旅行产品“铁保行”，为消费者提供高铁及动车组火车票的在线预订业务。“铁保行”在携程预订高铁或动车票的同时，另需要购买一份20元的交通意外保险。预订过程中，从出票到出保将全程电子化。预订后，可直接到任意火车站或代售点取票。目前携程可支持提前2至19天的24小时预订。