CIO：需要了解面临的挑战在哪里

不像Batt，一些IT主管他们第一次尝试云计算的时候没有得到很多。Count Joe Wright，管理服务Florida部门的CIO。Wright进入到云更多的是偶然，而不是一开始就打算这样做。他从来没有对使用云策略做过决定。相反，他只是在他的工作人员处理他们现有资源无法满足的请求时，他才开始在SaaS之外寻找替代品。

像作家出版社的解决方案选择一个SaaS的平台，Wright正在采取最佳的方式，寻找特殊的服务产品来满足特定需求。所以，他采取了两个不同的方案：基于知识的客户服务工具从RightNow技术而来，“得到回应”的应用在MyFlorida.com的网站入口。

一旦Wright定义了一个他感兴趣的服务，他就会付出他的努力。他与这些供应商一起工作，来确保数据的安全性，不管是在静止还是在传输状态。 Wright还会关心服务是不是建立在冗余和强大的容灾恢复系统中，这是一个重要的考量。他甚至要确保数据的可访问性。他还会检查数据存储的位置，以确保公民记录不会被放在一个国外的服务器上。

“首先，它必须符合标准的业务。”Wright说，“一旦这样做，就变成它必须要符合我们的其他标准的决策。这样我们才能对这一方案感到放心。”

没什么可奇怪的，Wright相信，任何CIO都没有认真看看云计算的。他建议，应该跟着ESPN Davis的模式，与其他那些使用过SaaS产品的IT主管交流一下，以找到他们面临的挑战在哪里。他还强烈建议CIO们，把他们的关注点从架构和应用管理到未来的需要，包括业务的策略。