信息化“辅佐”企业实现“上位”

　　“企业信息化的建设和发展，是提高自身竞争力的捷径。”对广大中小企业而言，这句话无疑给他们推开了另一扇门，而要想成功推开，确是由无数汗水换来的。

　　推进信息化，可以为企业节约大量成本，使企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理，帮助企业实现电子商务模式，以此拓宽交流范围，缩短交流的时间、丰富交流方式。

　　“信息化是中小企业的快速发展助推器”，这种观点已经被各大企业CIO认可。信息化能够帮助中小企业进一步提高运行效率，促进中小企业公司制度规范与完善，为中小企业节约运营成本。中国政府也逐渐开始重视中小企业信息化建设，一项项措施也随之发布，目的就是要为信息化建设出一把力。

　　从试点开始

　　近年来，中国中小企业保持快速发展，规模逐步壮大。数据显示，全国共有从事第二、三产业的法人单位709.9万个;产业活动单位886.4万个;有证照的个体经营户2873.7万户。

　　企业信息化有层次之分，不同的层次对企业信息化的要求也不尽相同。从信息化推进层次来看，信息化第一层次是实现业务自动化，第二层次则是分析层次(即分析原因)，最高层次是商业智能。企业在作决策时，通过软件系统的应用获取包括竞争对手、合作伙伴、客户等在内的周边环境的变化数据，然后在对数据分析的基础上做出尽可能合理的决策。信息化的最高境界就是实现智能决策，因此，企业信息化的根本目的还是实现对企业管理更高层次的支撑。

　　不过，与发达国家的中小企业及国内的大型企业相比，国内的中小企业信息化还有很长的路要走。从整体上来说，中小企业信息化应用尚处于初级发展阶段。中小企业对于推进本企业信息化仍存在很多顾虑，数据通信技术研究所高级工程师、北京信息产业协会徐祖哲秘书长表示，在信息化建设上，应面对不同的企业，因为企业有不同的特征，应该有针对性的去做。对于中心企业的信息化建设，可以挑选出某些企业作为试点来做中小企业信息化建设，一起到带动作用。一小部分企业带动大部分企业，起到宣传的作用。

　　“多因素”制约发展

　　市场缩小、订单减少、融资困难、成本上升，这些都是我国中小企业面临的突出问题。创新才是中小企业在困境中求发展的上上之策。虽然互联网接入已经普及，但是网络带宽却严重影响着中小企业的信息化应用。根据调查显示，80%以上的中小企业已经有自己的网站，但微型企业建站率不足50%，与小型、中型企业差距较大。互联网接入在中小企业基本普及，但带宽普遍较低，75%以上的企业使用的是2M以下宽带。中小企业受接入带宽限制，难以承载视频业务和基于云的信息化应用。尽管中小企业上网数量较多，但由于多数带宽不够，制约着未来的信息化发展和更多地享受信息化服务。

　　从已经建设的信息化系统看，财务系统使用比例最高，然后依次是办公管理、销售管理、生产管理和客户管理系统。

　　资金制约

　　无论从事何种行业，资金永远是遏制其发展的最大瓶颈。

　　当信息化提供商找到企业并推荐自己的产品时，企业老板往往会第一时间问，“多少钱？”产品再好，也得是在对方有钱的情况下，才能卖出去。对于信息化产品，在那些中小企业高层领导的眼里，它就是一种“奢饰品”。最为普遍的一种观点就是，我们用买信息化产品的这些资金，可以在其他方面做很多事。

　　中小企业的领导都希望能够得到政府在资金上的支持。从制约中小企业信息化建设的因素看，排在第一位的是资金，然后是人才和技术。中小企业对政府在信息化建设中所发挥的作用，特别是政策和资金的支持，具有非常高的期望。而微型企业则更希望能得到政府的资金支持。

　　“复合”人才瓶颈

　　信息化人才问题在中小企业当中尤为突出。数据显示，我国中小企业中信息化人才严重流失的企业占27%，流失情况比较严重的占20%，情况基本稳定的企业占30%，情况很稳定的企业占23%。而在那些人才情况相对稳定的企业里，也是问题重重，38.1%的员工能够熟练使用计算机，50%的员工只能用计算机进行一般的操作，既懂IT技术又懂业务的复合型人才严重缺少，制约了信息化的推进。

　　信息化企业 VS 企业信息化

　　记者在采访中发现，现在的企业信息化建设与发展似乎走入了一个误区：“信息化投资—应用—能力—商业价值—核心价值”的路径当中，究竟有多少投入是被有效转化？这恐怕是很多CIO们都无法回答的问题。信息化企业也就在这样的环境下诞生。

　　那么，信息化企业和企业信息化到底有什么区别？用友软件股份有限公司高级副总裁向奇汉把这两者之间的区别分为了三类：“信息化企业的核心词是企业，而不是信息化。在本质和目标、主导者以及价值取向上明显不同于企业信息化。首先，本质和目标不同。企业信息化和信息化企业一为过程，一为结果，两者的目标既有联系，更有重大区别。企业信息化以信息化项目完成为目标，只需达成项目设计要求、实现项目功能、取得项目效果即可，容易造成盲目投资。信息化企业以企业的‘基业长青’为基本目标，以企业的先进性为保障，始终瞄准企业的根本价值。其次，主导者不同。在企业信息化建设中，信息化的主导者往往是服务商、信息化部门、业务执行部门。他们中有些人难以从企业整体去把握信息化建设，容易陷入信息化的特别方面，关注信息化过程，而偏离企业根本，追逐企业信息化的表面业绩。在信息化企业中，信息化的主导者是企业最高的领导者。在他们的主导下，信息化不再是局部性事务，而是从企业整体出发制定企业战略、调配企业资源、指导企业运行的基本活动。最后，着眼点不同。企业信息化和信息化企业的着眼点一为短期，一为长期，两者的着眼之处有所不同。”

　　向奇汉在采访中举了一个例子，过去我们作为一个人，比作一个企业，过去信息化都是搞一个BP机，接到一个信息，找一个电话打过去，从企业来讲实现信息化了，就我个人来看也实现了信息化，但是这并没有和人们的生活、工作紧密结合。而如今的信息化企业，现在的人、移动应用(iPad、iPhone)，都是跟人们整个生活、工作相关。信息化企业是一种生产方式，而不单纯是一个信息化工具，它追求企业和信息化的融合，以及跟企业经营和可持续发展相结合，这就是信息化企业。

　　信息数据是企业的“根基”。要想将这些“杂乱无章”的信息变成“井然有序”的数据，就需要信息化系统来进行整合。无论是信息化企业，还是企业信息化，其共同目标，就是帮助企业铸就信息化“堡垒”，让企业强大起来，这是广大CIO们一直以来的希望，并在正在努力实现。