《原来如此》第二十期：盾康网强化IT管理 成就新兴高效企业

互联互通时代，人们日常生活工作对于互联网的依赖越来越大。与此同时，更多企业也选择利用互联网的平台拓展新的业务和营销模式。云计算等各种技术的兴起，对于互联网企业又会有着怎样的机遇呢？互联网未来的发展又会呈现怎样的趋势呢？

主持人：各位网友，大家好，欢迎收看原来茹此，我是慧茹，今天我们请到的嘉宾是盾康网CEO朱正涛朱总，先跟网友打声招呼。

嘉宾：大家好，我叫朱正涛，来自盾康网。

主持人：我们也知道朱总属于CIO自行创业，创建盾康网，我刚才看到我们盾康网主要是健康类，保健类比较多，帮助我们介绍一下它的实际情况。

嘉宾：好的，盾康网一开始我们创立的时候定位就是健康领域，保健食品、新资源，食品这方面。关于这方面我一开始确实有点陌生，但是通过这一段时间的经营，已经对什么样的产品好，应该从什么角度，什么地方，怎么考察，怎么和人家谈判这一块，基本上算是有所了解。目前也筛选出来一些产品，做得应该是不错的，因为很多的应该我可以用很多这个词，市场上的一些产品，他们不关心用户的疗效，也不关心用户吃了感觉怎么样，好像就一句话，吃不死人就行。就是拿面粉拿什么糊弄，吃不坏就行，所以这有点，说实话在道德上，在良心上，但是我们通过这一段时间，我们确实也筛选出来一些真正负责任的厂家在合作，做得还不错。

比如我现在从这周开始，我们已经开始重点侧重于有一个唐和唐的产品，在山东济南，我也是山东的，通过一段时间，包括我们的消费者，现在的会员基本上到他们购买之后，复购率非常高，购买之后吃完之后还要买。所以我今天专门给慧茹带了一瓶健康白糖，让大家尝一尝。

主持人：其实健康保健品，我们IT不过多讨论它，比较敏感了，因为最近关于假药之类，所谓的伪中医还有比较多的评判，您最早是在医药类的，从CIO转变为CEO了，是不是也看到互联网这个领域挺大的市场，您怎么来看这个，因为现在很多企业不仅仅是您这有，因为是类似于电子商务了，其他一些企业也开始说转战电子商务这样一个领域，您怎么看互联网这个领域的优势？

嘉宾：是这样，我接到这个采访比较感兴趣，我很想借咱们至顶网也算是呼吁一下，也算是给大家提个醒。其实很多，包括一些传统的行业，感觉互联网不错，想进军互联网，我做电子商务做一个B2C，做B2B，这样的话，我就是互联网企业了，我也做电子商务了。其实不是那么回事，应该是我通过这段时间的经营，我的定位上，互联网包括咱们做的B2B，B2C也好，C2C也好，它只是一个平台，一个工具，其实该怎么经营还怎么经营，该怎么销售还怎么销售，也就是说如果是抛开传统单独的我就做一个B2C，那是十有八九要失败的，也就是要失败的。所以说，不能把互联网或者是B2C商城看得太互联网化，太电子商务化。

主持人：其实它还是在基于传统企业的业务层面上。

嘉宾：对，只不过是我给用户搭建了这么一个购物的平台，方便用户来进行购买，原来我得到商店，我得到专卖店，我得到哪块去购买。现在我通过点点鼠标我也可以购买了，大家应该从这个角度。

主持人：另外一种营销模式而已。我最近听到一个朋友讲，他们企业也是想要做电子商务，把电子商务承包出去，比如企业里面有一个人我技术还可以，我对互联网有所了解了，我要开始做电子商务了，和总公司签定协议，把电子商务所有营销承包给你，一年向总公司交多少钱，这样的形式会多见吗？

嘉宾：这种形式现在来说存在，也有一些，主要是一些传统的企业吧，对于这一块还是一头雾水，不太清楚，还不敢操作。然后就去招聘一些专业的人员来进行操作，这方面又不好把握，又不知道招什么样的人合适，所以说他们就采取我向外包的方式，跟人家学一学，这种方式倒是可取的。

主持人：可借鉴，专业人士做，现在做B2C，B2B的太多了，会不会有一点大家一窝蜂而上，这个市场到底是什么样的前景，你怎么看电子商务这个前景？

嘉宾：我认为会的，肯定是今年或者明年，如果是大家的观点还都是放在纯互联网，纯电子商务上，我估计希望他会被淘汰，会出局的。

主持人：大家选择电子商务的时候不能太过于把它作为一个救命稻草一样。

嘉宾：对。

主持人：现在有些企业，传统企业它在转型的时候选择电子商务，我进军互联网就算我企业转型了。

嘉宾：对，其实我建议他们应该是扪心自问一下，问一问他的消费者，我自己的客户接受不接受，需要不需要，如果我的客户需要这一个模式，需要通过这一个端口让我为他服务，那我就开。如果是没那个必要，那我宁可观察观察，学习学习。

主持人：盾健网一年多的时间了，比较有成就感会在哪，从创业到现在已经一年多了。

嘉宾：应该是说我体会到电子商务并非真正的就是电子商务，我把电子商务，把互联网，我把它划为就算是一个工具，只不过我现在肯定是不先经营线下的传统的那种方式，我只不过是采用互联网这种模式，然后服务于有这种需求的互联网人员，这个群体而已。

主持人：定位更清晰了一下，移动互联网也是一个不可回避的趋势了，包括一些企业，纯的IT厂商的话，它也会再考虑说在自己软件做移动开发，移动终端进行开发，盾康网有没有考虑在移动互联网方面有一些作为？
嘉宾：我们也在考虑，并且也已经开始进入需求的准备阶段。

主持人：主要在哪方面？

嘉宾：其实这一块要结合比较多的一些东西，我们现在，包括我们内部，包括我们开会或者什么的，一切所有的为什么要做，我们自己要问问消费者，问问我们的会员，问问我们的客户，他有这样的需求，他有什么样的需求，我提供什么样的一个平台，提供什么样的一个工具，能够满足能够实现他的这个需求，我就朝着这个方面去做。

主持人：我有一个很深的感受，对客户的重视度好像真的很高，以客户为中心了，原来我一种感觉就是做互联网，我跟消费者不会直接面对面接触，我跟我的客户没有那么近距离接触的时候，好像对他们的关注度不会有那么高，您做互联网对于客户的需求非常非常重视。

嘉宾：对的，是的，等于说我们重点，我为什么要做这个平台，我为什么要上这个产品，我为什么要增加这个功能，我为什么要开通手机移动终端，那都是因为用户需要。

主持人：需求。

嘉宾：对。

主持人：朱总是CIO起家的，我们聊一些技术方面的话题，云计算的技术应该是挺火爆的，有关注吗？

嘉宾：其实云计算这个概念很大，这一块大家谈得也都很多，其实我们应该说也会涉及到，也应该在涉及到，比如说我们移动终端，我们为消费者开发的一些小的功能的系统，也算是云计算的一点吧。

主持人：云计算的定义，公有云私有云，互联网企业服务器托管公有云层面你们会考虑吗？

嘉宾：我们的服务器现在就是托管的。

主持人：互联网企业，还是走得很全面的。大家对于云计算的忧虑会比较多，你会持一个什么样的态度？

嘉宾：我这么认为，其实这个忧虑可能是咱们自认为的，随着这个技术的不断发展，随着大家把这个平台，就是云计算的这个功能，这个模块不断的推出，慢慢的消费者自然而然就接受了，也许咱们还在这考虑，还在这担心，但是消费者已经接受了。

主持人：其实消费者比我们想象中成熟多了，选择上面。

嘉宾：对。

主持人：这两年大家一直提IT，在任何企业，任何领域都是非常重要的，不能去弱化的一个环节了。IT是不是浪费了，高效IT的理念你怎么理解？

嘉宾：我通过这一年多的时间，与这些生产新资源食品，功能食品，保健食品的企业，通过和他们沟通交流，也了解到他们IT的大概使用情况，我感觉他们的IT基础相当薄弱，甚至可以这么来讲，比如说现在可能是一个汽车的时代，家家可能都有，很多开车上班什么的，但是他们应该是说现在已经是IT的时代，互联网的时代，云计算的时代，但是这些新的工具对大家来说离他们还比较遥远，他们用得还比较传统，包括他们的进销存，包括他们的生产ERP应该说都是相当的古老。另外，他们的办公基本上没有用OA的，都比较传统的。开一个会甚至都没有投影，大家一人打一张纸就开始看，比较浪费纸张，不环保。我现在看来，他们压根没有人去引导他们做这样的事情，也许这方面我认为咱们做了很多的工作了，包括咱们IT这些媒体，但是还远远不够，我认为这些企业还相差甚远，甚至有一些时候谈完我们正常的合作之后，我也给他们提一些关于IT方面的建设性方面的一些意见。他们听了之后就感觉第一非常需要，第二好像离他们还很遥远，他们认为我们能用吗，我们能上吗，我们能用得起来吗，还很模糊。

对咱们来说好像是没什么，恰恰由于这些，包括他们的管理，他们的生产，他们内部很多的一些效率，如果是能够通过IT的信息化这个方面，能够使用这种工具的话，能带来很大的一些提升。

主持人：其实我们可以理解对于一些大的企业，它的IT用得比较深的时候，他可能在考虑说我是不是要节能减排的一些手段，更高效的产品来满足，更多的中国的现状来说，很多企业，IT还没有那么深入，我们还需要做更多普及的工作，朱总一年时间，一年前的时候我们也在这个地方采访过朱总，那个时候好像还是CIO创业的心态，现在已经有经验可以和大家分享了。最后借机会，你也给我们CIO的发展，这是个老话题，也是CIO困惑的话题，这一年来您的创业心得，有没有CIO可以借鉴的？

嘉宾：这样吧，我初步就是一句话，我现在整个的创业体会，一个感受，就是重视用户，重视用户的需求，用户有什么需求，我就为用户实现他的需求。作为CIO，我也建议，咱们服务于自己企业，咱们内部，咱们内部的员工，内部的部门，内部的子公司也都是把他看成用户，真正去考虑，去想一下大家有什么需求，为什么我开发了一个很好的功能，一个系统，一个模块，为什么他们不用。

主持人：因为我们现在对CIO的要求，最早的要求你只需要关注你的技术，第二阶段需要你关注公司的发展，其实最终的发展是这个公司面向了用户谁是谁，你要关心他们的需求，从这找源头，你要开发什么样的系统。

嘉宾：对，我认为眼光应该放长远一些。

主持人：今天非常谢谢朱总，盾康网，其实挺激动的，在我们CIO创业，像自己的孩子一样，盾康网这样的互联网企业，也希望盾康网在未来互联网领域里面越走越长远。

嘉宾：谢谢。

主持人：谢谢朱总，谢谢各位网友。