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“一张保单,一辈子的幸福,泰康人寿”,这样的广告语我们已经听了很多遍,泰康人寿成立于1996年底,如今已遍布全国各地。而如何更好提升客户体验也是泰康人寿一直追求的。
挑战倡导集约化经营模式的泰康人寿,急需将分布在省级分公司的保单影像信息集中起来,以实现集中化的风险管控,为客户提供一站式服务。
IBM 帮助泰康人寿个险影像集中项目顺利上线,这也是泰康人寿整个企业级内容管理平台和实现集约化营运中心的一个重要部分。
个险影像集中管理打破了泰康人寿在内容管理上以省级分公司为中心,各自为政的局面。同时,个险保单的数字化、集中化管理优化了业务操作过程,增强了泰康人寿经营模式的集约化程度,给整体业务带来诸多价值。
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