一季度电信资费同比降4.6% 3G优势体现运营商综合素质

　　工信部日前发布的电信服务质量通报显示，一季度中国ＣＰＩ同比上涨５％，而电信行业综合资费水平则处于继续下降态势，共下降了４．６％，电信行业的服务能力进一步增强。

　　在用户申诉方面，三大运营商中，中国电信用户申诉占比为２３．８６％，中国移动为５３．０６％。中国电信一季度用户申诉：网络质量申诉为６９６人次，网络资费申诉为１０８４；而中国移动网络质量申诉为１１０４人次，网络资费申诉为３０８０人次；中国联通(5.78,0.00,0.00%)为１０８４人次和１５４５人次，就这两方面来说，中移动和中联通的申诉量均高于中国电信。这表明，在国内三大运营商中，中国电信在网络服务方面领先于中移动和中联通。

　　网络成3G最大价值

　　对于运营商而言，开展全业务运营，网络资源是必备的基础。作为历史最悠久的电信运营商，中国电信拥有良好的企业文化和品牌认知。中国电信结合自身固网资源、传输资源、成熟的ＣＤＭＡ产业链、网络维护运营经验、丰富的终端和互联网运营经验等优势，发展固话、宽带、手机等融合业务，实现产品融合、业务融合、应用融合与技术融合，全面抢占全业务运营市场。这也正是中国电信在全业务竞争环境下的优势所在，同时也为其旗下品牌的发展打下了坚实的基础。

　　中电信天翼３Ｇ网络强大的优势体现在超快的上网速度。在火车站、飞机场、咖啡馆、酒店等场所，天翼手机其实是一部电脑，有了天翼手机，就可以像在家或在办公室一样进行高速宽带网上冲浪！

　　而在终端方面，天翼３Ｇ的网络制式为ＣＤＭＡ２０００，截至目前，中国电信已经成为全球最大的Ｃ网运营商。中国电信不遗余力的撑起了ＣＤＭＡ２０００产业链的一方晴空。目前，产业联盟会员已由最初的１０３家升至１３０家。ＣＤＭＡ手机终端制造、设计、平台、软件、配件等厂商已经超过２８０家；ＣＤＭＡ终端零售网点超过７万家。

　　天翼应用引领3G热潮

　　在天翼网络的支撑下，中电信天翼３Ｇ发展进入高铁时代。在应用方面，近两年，天翼３Ｇ应用不断升级、不断创新，为用户展现了精彩纷呈的３Ｇ世界。手机高速上网、天翼视讯、爱音乐、爱游戏、爱冲印、１８９邮箱、公交翼卡通、校园翼机通、天翼院线通等新业务层出不穷，时尚前卫的应用不断冲击用户眼球。

　　天翼空间是中国电信为用户提供各类手机应用内容发现、下载、购买的移动应用商城。从游戏到工具，从娱乐到学习，天翼空间的应用无所不包。截至２０１１年３月，天翼空间的累计注册用户已经超过了１０００万人，下载量突破１０００万次，软件应用数量达到１５０００个，创下了手机应用商店高速发展的高纪录。

　　进入全业务运营时期，行业信息化应用成为三大运营商关注的焦点。从物联网到翼支付，从智慧城市到智能化信息服务，中国电信一直都是行业信息化应用的领衔者。３Ｇ带来的丰富的上下行带宽使得移动视频监控成为可能。中国电信“全球眼”系统可用于城管执法、连锁门店管理监控、商铺的商情查看、施工现场的监控等场景。“全球眼”是信息化应用的典型案例，目前３Ｇ视频监控已成为三大运营商开展信息化的有效手段之一。

　　而在社区信息化应用方面，中国电信福建公司搭建起了社区信息化共享平台，使物联网应用便利民众生活。据悉，目前已有２．９万社区商铺、小企业加入了号码百事通商家联盟，为居民提供实名一号呼通服务；还有２．１万社区居民用上手机“翼支付”，不仅可以直接刷手机乘车，而且能在社区超市刷手机消费。

　　决胜3G还看综合实力

　　目前，全球电信行业正处于大融合、大转型时期，移动互联网也将迎来新一轮的大发展。信息化应用对运营商提出的要求越来越高，运营商既需要保持自己在产业链上的地位，又需要不断开拓新的业务，这显然对运营商的综合实力提出了更高的要求。

　　毋庸置疑，当下的３Ｇ时代乃至未来的４Ｇ时代，应用都将是运营商决胜的关键，应用的基础是终端和网络，网络则是关键中的关键。未来，移动互联网将占据主导，这是必然的发展趋势。在这样的大背景下，运营商要想在新兴市场中保持竞争力，移动宽带服务则必不可少。中国电信天翼３Ｇ不管是在网络终端方面还是应用服务方面都显示出了强大的竞争力。可以这么说，３Ｇ优势体现出的是一个运营商的综合素质。在３Ｇ大行其道的今天，要如何利用自身的３Ｇ优势，并将其转化为有效竞争力则成为了中国电信首要跨越的发展门槛。其实不单单是中国电信，中国联通、中国移动的３Ｇ同样表现出这样的趋势。

　　对于国内三大运营商而言，未来的发展，综合实力才是决胜的关键。中国电信集团广州研究院张晋研究员认为，２０１０年，众多电信运营商开始树立了“智能管道”理念。里面有一个隐含的意思：只有管道足够大，才能进一步的具有“智能”，就像道路足够宽，才能划出不同的车道。中国电信在天翼网络优势的基础上需要在强化天翼终端多样性的同时进一步丰富天翼应用。丰富３Ｇ应用是当前运营商实现智能化管道转型移动互联网的必要举措。