浅析议绩效信息系统

     总之，上述各类因素之间综合作用，导致企业之间的绩效管理必然存在高度差异化。

    （二）差异化对绩效管理信息化的挑战

　　很多人力资源经理在实施绩效管理信息化的时候都关心一个问题，既然每个企业的绩效管理都不尽相同，某一厂商信息系统是否能够充分满足企业的个性化需求？

　　反过来，对于信息化厂商而言，响应客户需求是否会大幅度增加二次开发、以及实施成本，客户是否能够承受和消化这一成本？

　　解决这一问题，关键在于绩效管理信息系统能否随需应变，根据企业绩效管理需求进行灵活配置。系统设计越灵活，则对于企业绩效管理需求的相应越充分、且成本则越低；反之，要么需求响应不足、要么成本高昂。

　　（三）平台型绩效管理信息系统是未来出路

　　正式在这一背景下，我们认为，平台型绩效管理信息系统是未来的发展方向。

　　所谓平台型绩效管理信息系统，就是将各类绩效管理方法、及其常见的操作方式进行集成，从而保证实施中能够随需应变、灵活配置，既充分响应企业需求、又有效控制成本；更重要的是的，还要允许企业绩效管理人员能够根据企业情况的变化，自主进行绩效管理信息系统的重新配置。正是从这个意义上，这类系统构成了企业绩效管理体系的一个平台，能够支撑不同考核方法、不同操作方式，并能随企业发展需要不断进行配置、调整。

　　三、平台型绩效管理信息系统的主要特性

　　（一）集成多种绩效管理方法

　　目前企业中常用的绩效管理方法主要有KPI、BSC、目标管理、360度考评等，而众多企业在上述基本方法基础上、综合各类方法制定出具有自身特色的考评方法。对于平台型绩效管理信息系统而言，首要的需求是应当能够支撑上述基本方法，并能根据客户需求进行多方法综合运用。

　　例如，一个企业对销售部经理的考核，一部分是KPI指标，另一部分则是根据每个阶段制定的重点任务，两类内容各占一定权重。这时，就需要信息系统能够同时将KPI和目标管理进行集成。

　　（二）丰富灵活的参数配置

　　即使同样的绩效管理方法，不同企业的具体操作也是不同的。

　　1、考核流程。例如，同样是目标管理，是自上而下制定指标、还是自下而上、抑或上下结合，流程显然不同。

　　2、考核表格。要能够根据企业需要设置进行绩效合同、考核表、绩效反馈表等各类考核表格。

　　3、打分设置。比如，考核关系、各类指标的计分规则（如按比例计分、分段计分、加分扣分规则等）、权重设置（如指标权重、不同考核主体权重设置）等。

　　4、结果计算设置。考核结果的计算方法也不简单，可能是加权计分，还可能是按照得分区间评定等级，更有可能是对得分等级按比例强制分布、或者是将个人考核结果与部门考核结果联动确定等级。信息系统要能够满足企业各类方法要求。

　　企业绩效管理中的参数设置是千差万别，上面只是主要方面。需要注意的是，这些参数设置并非雕虫小技，而是往往体现着企业的管理理念，如上述个人考核结果与部门考核结果联动的例子，丰富的参数设置不仅通过灵活配置快速地满足了企业需求，也贯彻的各种差异化的管理理念。