浅析经济危机下CIO的六个致命伤

　　经济危机下，不少企业裁薪减员以度危机。不可令人想不通的是，不少CIO尽然也在被裁之列。可见，经济危机对于信息化管理所造成的影响。不过，也有不少CIO凭着经济危机这个东风登上了企业管理的舞台，被企业管理者所赏识。同样都为CIO，为什么在这方面有这么大的分歧呢?笔者最近一直在想这个问题。后来跟几个同行交流了一下，觉得那些被裁的CIO身上，存在几个致命伤。就是因为这些伤，使得使得他们无法顺利跟企业一同度过这个难关。

　　致命伤一：不了解一把手的意图。

　　CIO在平时工作中，如果不了解一把手的意图，那么很可能会到处碰壁。特别是在经济危机的大背景中，不了解一把手的意图，而纯粹凭自己的感觉心事，这种CIO是很危险的。

　　如笔者有一个朋友，其就是在一家企业里做信息化管理方面的工作。在去年下半年的时候，他们企业要上一个ERP项目。笔者的朋友看到展现自己的机会来了，决定借这个ERP项目好好的干一把，以显示自己的能力。但是，他们没有去了解领导上ERP项目的意图。原来这个一把手之所以此时上ERP项目，他有他的想法。他想通过这个项目，向投资者表达其改善企业管理的决心;同时也是一些国外客户的要求，他们希望能够在线下订单。但是，笔者的这位朋友没有去了解他们一把手的这个意图，所以在实施ERP项目的时候，按部就班，从软件选型开始做起。快3个月了，还没有什么大的突破。当一把手问他能否加快进度时，笔者朋友则强调说前期选型与准备工作一定要充分。这本来是好事情，但是笔者朋友却没想到，如果不在年底前把项目上上去的话，让一把手如何向他的幕后老板交代。所以，他领导就找了一个借口把笔者朋友给炒了。

　　所以，笔者认为CIO在平时工作中，不能够太过于死板。有时候还必须为企业一把手着想。像上面这种情况，如果换作是我的话，我则会换一种方式处理。如尽快完成ERP软件的选型工作。同时，考虑到这家企业的实际情况，笔者就会先把ERP项目的订单管理模块与电子商务模块上上去。只有在年底之前将这两个模块上上去之后，那么企业一把手就有了可以向他的幕后老板以及客户展现其成就的资本。ERP项目后续的功能，可以在日后在进行实施。有时候，甚至可以采用采用一些开源的免费的EPR软件，先帮助一把手度过这个难关。这看起来有点不负责任，但是，说实话CIO与企业一把手就是捆在一根绳上的蚱蜢。CIO必须给一把手分忧解难。

　　故笔者认为，CIO无论是在处理日常的工作，还是在负责某个信息化项目，都要去尝试着理解一把手的意图。然后，根据他们的想法选择合适的工作方式。只有如此，CIO才能够得到企业一把手的赏识。而只有得到他们的赏识，那么CIO才能够在企业中发挥其应有的作用。在领悟一把手的意图的时候，需要注意如下几个方面的内容。

　　一是一把手往往不会把自己心里的想法一五一十的告诉你，而是需要靠你自己去捉摸。如上面这个例子中，一把手不会跟你直接说，我上这个ERP项目是给幕后老板看的。而是会比较委婉的说，要在年底前把项目上上去或者说客户等着看呢，等等。根据笔者的经验，一把手一般不会亲自关注CIO的工作进度。如果他们隔三差五的来询问某个信息化项目的进度时，就表明他也有可能受到上面的压力。有人在问他，他才会来问题。或者说，他急着尽心汇报呢。故当企业一把手过于频繁的关注你的工作时，你就有多长一个心眼了。此时这项工作的意义对一把手来说，可能已经超出了其本身的价值了。

　　二是如果你确实无法领悟一把手的意图，那么最好的办法就是“领导说什么，你就作什么”。如领导说要把项目在年底前上上去，那么你就在年底前上上去。不过你要做好分析。如在年底前上上去可能会带来什么不利影响，等等。如果领导还是坚持已见的话，这说明这一把手确实需要这个项目按时上线。甚至到了不惜代价的地步。相反，如果他尊重你这个专家的意见，则说明他不急于用这个项目表功。这个项目对他的作用，可有可无。所以，笔者认为，CIO对于一把手的要求不要一口拒绝。而是在事后把相关的利害关系分析清楚。然后给一把手看。通过他接下去的态度，就可以得出这项工作对他的价值。如果他还是坚持自己的意见的话，那么这项工作对一把手的作用，可能已经超出了这项工作本身。此时，CIO就应该替一把手着想，不要抱着所谓的原则，而应该想方设法，在规定时间内把这项工作完成。

　　致命伤二：拉不下面子说不。

　　很多CIO喜欢做老好人，对一些违反IT管理制度的行为，睁一只眼，闭一只眼。这在平时可能没什么。但是在经济危机下，这很可能是致命的。

　　如有一家企业他们有明确的规章制度。员工不能够在上班时间，利用公司的电脑与网络资源从事一些与工作无关的事情。包括炒股、听音乐、玩游戏等等。平时的时候，有不少员工仍然我行我素，音乐照听，游戏照玩。CIO看到之后，也只是睁一只眼、闭一只眼。可是去年经济危机来临后，企业就加强了这方面的管理。发现谁在上班时间玩游戏、听音乐的话，轻则罚款，重则开除。其实，这也是企业变相裁员的一种手段。毕竟因为违反企业规章制度而开除，企业不用承担违约责任。由于这家企业平时IT管理制度是一纸空文，所以企业要抓就一大把。每几个月下来，就有三分之一的员工中了招，有的就只好被迫离职。当企业真的开始较起真来的时候，CIO也难辞其咎。虽然企业没有拿CIO开刀，但是还是对其进行了严厉的处罚。企业甚至以这个为借口，取消了他们企业信息化负责人的年终奖金。不过这位CIO能够保住其位置，还算是万幸了。至少说明他还有利用价值。

　　故笔者认为，CIO在平时工作中，如果喜欢做老好人、拉不下面子的话，这个坏习惯迟早会成为CIO的致命伤。既然企业规定了相关的IT制度，那么CIO不仅要带头执行，而且必须要把这些制度落实下去。否则的话，就是CIO失职，企业就有正当理由把你咔嚓掉。

　　当然，并不是说要CIO去得罪人。在这方面，其实还是有很多工作技巧的。

　　如需要稽核别人的违规上网行为时，如企业员工是否在利用QQ聊天工具时，这得罪人的工作往往不需要CIO出面来做。因为不少企业都有稽核部门，CIO只需要对他们进行培训，如何判断用户最近有没有在使用QQ软件。然后你可以不定期的让稽核人员去稽核员工的行为。如此的话，即可以保障制度能够落实下去，同时又可以避免做恶人。所以说，工作是有技巧的。如果CIO硬碰硬，那当然也不好。

　　另外，CIO一定要摆正自己的位置。要知道，CIO的老板是企业的一把手，是企业。如果员工的行为跟企业的利益相违背的时候，那么CIO就应该站出来做黑脸。否则的话，别人就要对你做黑脸了。如企业出于信息安全的考虑，不允许用户在自己的电脑上私自共享文件。而是要求企业根据文件的安全级别放置在文件服务上规定的文件夹中。让文件服务器统一管理这些共享文件，以保障文件的安全性。对于某些行业，这些信息可能就是企业的生命。若这些信息泄露的话，那后果比员工私自上QQ要严重的多。对于这些可能重大危害企业利益的行为，CIO还是要自己亲自来抓。除了要在技术上做好相关的预防工作之外，还需要加强对员工日常工作的监督。若发现有不按规定操作的用户，要马上对其进行批评教育。笔者企业现在的管理制度，如果企业机密信息通过网路渠道泄露出去的话，那么笔者这个CIO难辞其咎，可能就要被企业扫地出门了。过在一些重大的安全事件中，CIO该拉下脸还是该拉下脸。只有如此，才能够保障其地位。

　　所以，CIO应该要学会拉下面子对一些不良行为说不。这可能也是IT负责人与CIO两个岗位的最大不同之处吧。CIO应该更多的从企业角度去考虑问题;而IT负责人可能会为自己部门寻找更多的利益。故CIO应该小心拉不下面子说不这个坏毛病。小心他会成为你职业生涯的致命伤。