调查：决策前移 BI报表使用主体悄然改变

　　编者按：第四届中国IT技术趋势大调查活动于2009年10月5日启动，历经1个多月的时间。在线调查期间，受到了来自IT168网站旗下三大企业级社区ITPUB、IXPUB和ChinaUnix.NET(以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。

　　目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

　　本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009-2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

　　报表是商业智能项目中最重要的一种信息输出及数据呈现形式，是企业决策者最终阅读到的信息载体，所以报表的展现及使用等情况，关乎BI项目的成败。

　　谁在使用报表?

　　为了解2009-2010年商业智能项目中报表使用情况，我们设定了此调查选项。

　　如图，调查显示，BI项目中报表的使用主体已经发生较大变化，逐步由单一决策层使用发展到业务经理，财务经理以及各个业务部门甚至到一线的员工，及企业中使用报表的对象越来越多，越来越广泛。这一点复合商业智能项目演变发展的趋势：决策前移。　

图1 企业用户在BI项目中使用的报表主体分布状况

　　调查数据显示，企业决策层使用报表的比例下降为33.3%，而一线员工需要使用报表的比例已经达到7.7%，BI项目中业务经理使用报表的比例为12%，分析支撑岗位的员工需要使用报表的比例为10.8%，财务经理需要使用报表的比例占9.1%。BI项目中所有人员都要使用报表的占27.1%。　　

图 2 企业用户在BI项目中每日使用的报表主体分布状况

　　企业中需要每日使用报表的调查数据适当有所变化，业务经理、财务经理及一线员工有明显比例的增加。随着更多不通层次的企业用户加入到报表的使用行列，必将对报表的开发及展现带来很多复杂的问题，对报表工具的性能及灵活性都提出了严峻的挑战。

　　BI应用中用户如何获取报表?

　　报表使用群体的复杂性要求报表的获取方式英简单快捷，为了解BI项目中报表的获取方式，我们设定了此调查选项。

图 3 企业BI报表主体获取BI报表的方式

　　如图3，通过浏览器方式获取报表的用户已经高达39%，已经超过使用BI前端工具获取报表的用户比例33.3%;而通过传统excel方式获取报表的比例为21.4%;还有一些BI项目中，用户定制好特定的报表后，可以定时生成PDF(或其它)格式，然后通过email发送，调查显示这类用户占19.4%;通过共享文件夹方式获取，或者在服务器特定的目录中通过ftp获取属于缺乏安全性或者比较麻烦的方式，调查显示，这二者所占的比例都不超过10%。

　　通过调查数据也能看出，商业智能应用中的用户报表获取方式趋于简单、快捷，所以通过浏览器方式获取报表的应用比例将会不断上升。使用BI前端工具虽然也能迅速灵活获取报表，但前端工具操作使用对普通用户还是存在一定障碍。而其他使用报表的获取需要对客户端有软件安装的要求。