金蝶郝登胜：推动“中国管理模式”迅速崛起

　　早在2006年，金蝶国际软件集团董事局主席徐少春先生便提出“中国管理模式”的概念，并提升到金蝶集团使命的高度，致力于发现属于中国企业的管理模式，引领中国管理模式的进步。

　　“中国管理模式”概念的提出和深化，已经在管理信息化领域掀起了层层涟漪。毋庸置疑，“中国管理模式”的形成与发展会关系到中国企业未来的存亡与可持续发展，更关系到中国管理“软实力”的打造。在当前的经济环境下，中国企业更需要从“中国管理模式”中寻找到新的价值，从而找到“突围”和可持续发展之路。

　　7月23日，2009中国管理信息化年会在上海盛大开幕。在会议主论坛上，金蝶软件(中国)有限公司助理总裁郝登胜先生发表了题为《转型升级，赢在中国管理模式》的主题演讲，引起了与会者的广泛共鸣。大会期间，就在当前经济环境下，如何将“中国管理模式”持续深化下去，企业尤其是中小企业如何利用信息化走出寒冬，金蝶如何进一步推进国际化以及保持持续创新能力等问题，畅享网记者专访了金蝶软件(中国)有限公司助理总裁郝登胜先生。

　　金蝶软件(中国)有限公司助理总裁 郝登胜

　　以下是访谈全文：

　　金蝶的使命是让中国管理模式在全球崛起

　　畅享网：软件企业做大做强还是一个重任，金蝶未来将如何继续壮大、履行一个中国管理软件公司的责任?

　　郝登胜：金蝶目前最大的社会责任，是怎么让“中国管理模式”在全球崛起，怎么样让更多的中国企业从 “中国管理模式”中得到一种价值，现在公司把推动“中国管理模式”作为公司的使命。“中国管理模式”从2006提出来，2007年萌芽，到2008年真正做了中国管理模式杰出奖的遴选，是让“中国管理模式”为中国的企业创造价值，这已经不是一个公司的事情，也体现了企业的社会责任。很多时候必须承认企业的使命来自企业外部，而不是内部，为客户创造一种管理模式，进而成为中国管理模式，成就中国企业的软实力提升。要想做到这一点就是要实现从产品型向服务型公司的战略转变，建立企业管理专家形象。

　　中国管理模式要发现成长型企业的逆风飞扬之道

　　畅享网：近两年，金蝶一直在提倡“中国管理模式”的概念，2008年又辅以 “转型”、“突围”这样的关键字，来帮助中国企业指名方向。在2009年，经济危机还在持续不断的深化，金蝶如何将“中国管理模式”持续深化下去，帮助中国企业走出经济寒潮?

　　郝登胜：2008年，由成思危先生、中欧国际工商学院等国内六大著名商学院(管理学院)院长、金蝶国际软件集团有限公司董事局主席徐少春先生等共同发起了“中国管理模式杰出奖”遴选活动。改革开放三十年中，国外的资本、技术、管理与文化与中国庞大的市场、低廉的成本要素和创新的政策与机制有效结合，产生了强大的经济增长动力，造就了今日中国的繁荣。同时在全球化的残酷竞争中，有一大批中国企业成长起来，他们开创了全新的商业模式，探索了独特的管理实践。2008年由次贷危机引发的全球金融海啸反衬下中国经济一枝独秀，反而为“中国管理模式”的提法在客观上提供了其可以进一步加深、加大或者说更广泛传播的历史机遇。6月30日，“2009年中国管理模式杰出奖遴选”的理事会会议召开，拉开了今年的第二届的中国管理模式杰出奖遴选的序幕。今年遴选的重点是成长型企业，中小企业当前受到的挑战是最大的，如果能找出一批成长型企业，找出行业的隐形冠军，可能在目前的环境里对中小企业有更多的借鉴意义。

　　中小企业目前面临的问题和应对策略

　　畅享网：要找到企业的痛处在哪，在您看来，当前中国中小企业最大的问题或症结在哪?如何利用信息化的手段来增强体质?

　　郝登胜：我们觉得在中小企业，有几个核心的问题：一是订单越来越少;二是，中小企业的成本越来越高;三，劳动力的成本升高;四，企业对家底不清楚，拍脑袋的事情比较多。

　　面对订单越来越少，怎么办?在当前情况下，中小企业作为个体而言采取的措施包括：提升品牌影响力，争抢竞争对手的市场份额，但是你有什么能力能抢到对手的单子，需要有一系列成本控制手段、更快的速度、更好的服务来确保比竞争对手做得好一点。另外，要发现利基市场，比如：获得500个客户里，所有的客户对你都是有贡献的吗?肯定不是的，肯定相当一部分是吃你的利润的，就某一个项目产品而言，你知道利润是多少吗?不知道怎么办要靠信息化的手段。用信息化的手段来知道哪些单子在哪个周期上、哪个项目上、哪类客户上，是必须要保留的客户，在这个基础上，就相当于找到了做所有业务特点的根本。第三季度对于无论哪个企业来说都面临着严峻的挑战，老客户营销、口碑营销，怎么样通过信息化的手段识别有价值的客户，围绕这些有价值的客户制订战略、配置资源、快速出击，所有这些都与信息化管理有关系。

　　畅享网：利用信息化的手段来确保你比竞争对手做得好一点，而企业赢也就赢在这一点点。

　　郝登胜：是的。而在降低成本方面与信息化就太相关了，从销售、客户的识别、采购成本再到生产的一整套成本策略，毫无疑问必须要用信息化的手段加强;企业不知道家底，就不知道未来，可以把信息化对中小企业的作用比喻为5个镜子：第一个是显微镜，即发现问题，可以通过一个报告一路追查到每个单、每个人在什么项目上发生的费用;第二个是反光镜，即看历史，企业在某个季度加强老客户营销的办法，就是看历史，历史上就是这样做的;第三个是望远镜，根据经济形势好坏，要看环比增长多少;第四个是凸透镜，识别了有价值的客户后，就要针对有价值的客户实施一系列营销、配置相应的资源，把公司的资源聚焦在这里;第五个是照妖镜，信息化的手段还是很能帮助企业发现存在的成本等一系列问题的，信息化最大的价值就是提升企业的管理、控制能力。最重要的是，信息化固化一个公司的管理模式，它不仅仅是一个工具、一个问题的解决方案，更应该是在相当长时间内一个稳定的管理模式。信息化的价值就是把复杂的业务简单化、把简单的业务流程化，把流程的业务标准化，把标准化的业务信息化。

　　畅享网：中国管理软件企业走向国际是大势所趋，金蝶在国内的很多客户也已经走出国门，金蝶也是在亚太地区表现非常好的管理软件企业，在国外软件巨头在中国日渐式微的情况下，金蝶如何进一步加快国际化的步伐?

　　郝登胜：那么金蝶如何进一步推进国际化?这首先依赖于我们本身的产品创新能力，友商网是收购了香港的会计网，本身国际化能力是很强的。金蝶中间件打破了欧美在中间件市场的垄断，我们通过了SUN提出的JavaEE5.0标准，金蝶还是The Open Group中国分会主管单位，负责引进和推广国际企业架构、SOA参考架构、分布式系统管理、软件可靠性等标准。

　　事实上，很多外资在中国选择金蝶的管理解决方案，不仅如此金蝶已经走向了国际市场。中国的管理软件公司走出国门，很大程度要依赖于中国企业走出国门的步伐。我们的管理软件能够走出去，也得益于中国企业多强大，为什么提“中国管理模式”，就是希望中国企业能够基业长青，越做越大，他们走出去了，我们自然也走出去了。实际上，我们这几年的路线也是这样的，主要还是在亚太取得了不错的成绩，今年的中期会议增加了一位来自新加坡的总经理，成立了在新加坡的分公司。很多国外的企业，也选择了金蝶的管理软件。所谓的国际化，一是中国企业走出去，适应当地的制度、流程，另外，国外企业在国内的管理实践，采用我们的管理软件，这也是一种国际化。

　　后记：

　　管理永远是科学与艺术的巧妙结合。正如中国管理现代化研究会理事长成思危所认为的，管理的本质是实践，必须联系国家、行业与企业的实际，照搬外国的管理模式是难以搞好中国企业的。而形成中国企业的管理模式，无疑是一项艰巨而复杂的系统工程，需要管理学家和企业高管的共同努力。在这方面，金蝶已经行动起来。

　　郝登胜解释，企业有没有非常好的管理实践，这样的管理实践是不是有一定管理规范化的支撑;这种规范化的管理手段是不是继承了很多传统优秀的文化，来保证我们每个员工都有比较好的主动性，这是金蝶想表达的”中国管理模式”思想之一。

　　当然，“中国管理模式”是个过程，但是这个过程的探索无疑会对打造中国企业的管理能力具有重要意义。