交通银行外部门户网站方案

　　中国金融行业的变化之大，之快，之深度和广度，是着实令人瞩目。以每个银行都有的网站举例。起初，银行的网站就是发布些行政类，和用户关系不大，或者毫无关系的信息。后来，银行业竞争加剧，各大银行自愿或被迫地增加业务类型，就要求网站功能全面、内容丰富、有互动性。在IT飞速深化，越来越多的业务靠IT的今天，如何为银行业打造贴身的网站，已是企业内容管理(ECM)解决方案供应商重点应对的调整。

　　新锐国际(GEONG)是国内第一个在英国AIM上市的，专注于业务执行和管理执行解决方案的企业内容管理提供商，有8年的为金融业，尤其是银行业服务的丰富经验，得到来自前5大银行，前20大证券公司中的12家，前10大基金公司中的4家，前5大保险公司中的2家，4家期货交易所中的3家的知名客户的认可。

　　交通银行是新锐国际(GEONG)长期服务的客户之一。2008年，新锐国际(GEONG)为交行提供了外部门户解决方案。

　　用户需求

　　交行现有的网站界面和整体结构不符合交通银行上市后的国际化形象，功能服务不能满足业务部门的新业务和产品电子营销需要，网站信息搜索功能较简单，不能满足客户快速、全面、准确定位资讯的要求。交行希望新的门户网站能充分展示交通银行的国际化形象，提供全方位、多形态的电子银行业务和产品营销服务，以应对瞬息万变的市场竞争;通过新增网站信息的全文搜索服务、电子营销板块、网站客户行为统计分析功能，重点打造交通银行的电子营销平台;同时通过对网站的后台信息管理和发布功能作进一步的改造和加强，使其功能更加强大，更加易于业务人员的使用。

　　解决方案概要

　　交行外网门户系统基于J2EE架构，分为前台和后台两部分。此次改版后的交行网站系统后台仍沿用新锐国际(GEONG)的CMS3.5.4内容管理系统，提供网站信息的管理、即时发布和维护、权限控制、用户管理等功能，部署于内部网段的一台PC Server上。

　　前台网站则提供各类信息的浏览、全文检索、营销支持和客户服务等功能。网站包含简体中文、繁体中文、英文三语种版本，其中繁体中文版本通过繁简通软件将简体中文翻译成为繁体中文来实现。前台系统部属于DMZ网段，采用4台应用服务器，前端采用2台F5交换机进行负载均衡。门户网站生产数据库采用两台服务器进行冷备以保证网站数据的完整性。

　　新增系统功能

　　电子营销静态资源管理：后台可以创建静态资源信息(html文件、图片、FLASH、外部URL)，信息内容包括：信息标题、所属部门、发布人员、内容形式、相关产品、发布内容摘要、发布时间、取消时间。创建信息后可以预览，预览页面样式和前台展示时一致。可以修改或删除静态资源信息。可以发布静态资源信息，在发布前必须通过审核，审核时先展示待审核的静态资源信息列表，然后对每一条记录进行审核。对静态资源的维护功能可以在后台设置权限，有权限的用户可以进行相关操作。

　　产品信息维护：该功能用于维护静态资源信息的相关产品一项，具有增、删、改、查的功能。具体信息为产品名称、产品说明。

　　网上商城：网上商城栏目下的商户分类栏目下的信息由后台通过excel文件导入，excel文件内容分三列，顺序为一级分类、二级分类、链接。商户分类信息为两层结构，二级分类可以链接到一个URL。

　　常见问题解答：常见问题栏目的信息展示为问题标题、回答内容两项。常见问题信息由后台通过excel文件导入，excel文件分为两列，顺序为问题标题、回答内容。

　　网站信息全文检索：基于Lucene实现对CMS3.5.4网站信息内容的全文检索。

　　管理员操作日志管理：CMS3.5.4管理系统记录后台用户的所有操作，包括创建信息、修改信息、删除信息。并可进行相关人员操作日志的查询。

　　网站访问统计分析：主要实现网站访问量统计报表、间接访问来源报表、访问地区来源报表这三类的统计分析。项目通过对web server的访问日志(access log)进行分析，将分析数据计算后写入数据库，报表从数据库中读取。由于网站前台应用部署在四台服务器上，必须将四台服务器上的日志文件合并后进行数据分析。在前台四台服务器上部署程序，每小时将日志文件写入后台服务器指定的共享目录中，后台服务器上部署日志分析程序，定时将日志文件分析计算后写入相应数据库表中。