安徽移动张磊 系列访谈：CIO需要平衡的管理艺术

系列二：企业IT价值的体现

　　安徽移动在2006年初，将信息化办公室和计费中心进行了合并，主要负责BSS和MSS的内容，并将部门更名为信息系统部。原来是计费中心领导的张磊成为了安徽移动信息系统部的负责人。部门的合并伴随而来的是工作的增加，压力的增大。张磊把部门的服务客户分为内部客户和外部客户。原来部门的主要目标是维护系统稳定，现在这个任务依然重要，同时还要提高部门的开发效率，让系统更快地满足企业内部客户的需求。“我们主要通过CMMI的规范，分三步走。为了保证我们产品的质量，确保需求管理的完整性，提高系统开发的效率，信息系统部分别建设完成了测试管理平台、开发管理平台和需求管理平台；加强对合作伙伴之间的管理，让合作伙伴如何更大幅度地提高开发能力。”张磊给出了自己面对压力的内部解决方案。

　　从去年年底，张磊所在的信息系统部就将把对新业务的开发，从需求、开发到测试上线的全过程进行管控。同时，也在积极培养自己的规划队伍。虽然安徽移动每年都制订企业的战略规划、以及作为投资的滚动规划，但对于IT支撑来说，缺少IT的战略规划。而IT战略规划是将企业战略规划和投资规划进行很好地整合。“在IT战略规划方面，我们分成两个部分：一个是我们企业的整体系统架构，主要是基础设施；还有一个是业务驱动力，做业务驱动力分析，来指导IT方面的专项需求。”张磊在明确了IT战略规划的内容以后，接下来就是着手成立规划团队。按照张磊的要求，IT战略规划团队需要站在企业的高度，从客户的角度、市场的角度着眼，而非仅仅站在部门的角度和IT专业的角度来做。“必须和其他部门合作，成立一个IT规划团队。这个团队是跨部门的，包括我们的市场部，服务部、计划部门等，还有与我们所有相关的分公司、甚至是外面的合作伙伴。团队需要最大程度地清楚目标在哪里，共同把这个系统需求整理清楚。”今年，信息系统部就面临着8个IT专项规划的落地工作。

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安徽移动张磊 系列访谈：CIO需要平衡的管理艺术

系列一：行业现状和企业竞争优势
系列二：企业IT价值的体现
系列三：团队和部门之间的沟通
系列四：处理合作伙伴关系
系列五：如何面对新技术