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作者:方秋国 2008年6月18日
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怎么办呢?现在很多专家都提出,人力资源工作者要掌握丰富的心理学和行为学的知识,以减少失误。所以最近笔者也适时的研究了一本有关于此方面书,虽然作者身处美国,但其中有些道理也非常通用。那么结合我们国内情况再进行一些演绎,还是非常有实施价值的。现列举一二,以供参考。
1、重点职位的人,在复试过程中,面试官应尽量找机会与其共同用餐,当然工作餐即可。国人是以食为天的,观察一个在用餐时的表现,通常会对你的判断有所帮助。比如应试者对餐具的清洁程度是否有要求,用餐后是否会主动清洗餐具。餐间是否乐意与人交流?有主要的话题是什么?有没有主动的合作和服务意识?是不是很有警惕心理和防御行为。那么面试官都可以对此进行判断和选择。当然,如果有机会能邀请其家人共进晚餐,那么笔者相信你会有共多意想不到的收获。
2、如果不是非常注重面试的把握性,可以给应试者来个突然的袭击。就是在时间允许的情况下,不给应试者任何时间进行面试准备。比如要求应试者在一个小时之内赶到公司面试。或者在早上比较早的时间,给应试者打电话预约,看看应试者有没有早起的习惯,和他对这种近似不礼貌的行为的反映。来判断你的职位所需。如果他语气生硬,甚至不满。那恰巧你需要一个客服经理,那笔者就奉劝你,还是放弃你的想法吧。
3、学会让应试者写点东西,以便复试的时候有话题探讨。看一个人写的东西是了解一个思想很好的方法。当然每个人都存在文笔的差异,我们不是在招聘作家,文笔的好坏无关痛痒,而是看他表述了什么,和在共同探讨时,他所说的观点和所写的观点是否一致。因为简历很容易造假,而人们在讨论和争执时,却很容易展现自己的立场。
信息时代,笔者也不便多说详解,以免又变成了双韧剑,伤不到人反害己。经济学中有一只“看不见的手”。也许人力资源界也有吧。改变现在面试中那部分扭曲的现状也非一己之力能完成的,各位面试官还是自烧高香吧,乞求能看到应试者最真实的一面。
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