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至顶网CIO与应用频道IT实施过程的成本管理分析[1]

IT实施过程的成本管理分析[1]

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成本管理在实际实施过程中一般分三个环节,一是计划阶段,主要是为实施IT会计做准备,制定IT会计系统及核算体系计划,并对实施IT会计进行可行性研究。

来源:中国软件网 2008年1月24日

关键字: 成本管理 IT服务管理

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  成本管理在实际实施过程中一般分三个环节,一是计划阶段,主要是为实施IT会计做准备,制定IT会计系统及核算体系计划,并对实施IT会计进行可行性研究。这一阶段一般耗时3-6个月,IT组织的规模越大,组 织结构越复杂,基础数据的获得越容易,所耗时间越短。二是IT会计系统实施阶段。这一阶段主要是准备数据;选择、安装、测试软件;调试系统、监测系统运行等工作。一般耗时6个月或更多时间,这主要决定于实施所需的数据及工具,如果信息容易取得、实施工具先进、适当,则需要时间就会短。三是IT会计系统的实际运行使用阶段。这一阶段主要是核算提供IT服务的成本及相应的收费,检查这些数据的正确性,并在此基础上进行差异分析,修正IT会计系统。

  计划阶段

  团队组建及组织关系

  在计划阶段要首先组建好IT会计系统团队。整个团队应该由以下人员组成:

  组织的信息系统总经理

  财务部门高级经理

  IT服务的收费客户

  IT服务管理人员

  IT财务管理部门,是IT服务管理层不可缺少的组成部分,是一个常设部门,负责建设、运行及维护IT会计系统(包括预算、会计核算、收费),与IT服务的其他流程的管理层有同等的地位。IT财务经理直接向IT服务管理层汇报。如果组织规模较小时,不单设IT财务部门,IT成本管理工作一般由组织的财务部门与IT服务部门共同负担。无论怎样,IT会计核算工作由IT部门负责,因为这是保证IT部门实现组织目标的工具。

  可行性研究

  可行性也就是对项目的必要性、可能性和合理性。等问题进行分析论证。对IT服务实行成本管理是否必要、有无实现的可能性,实行成本管理是否符合成本与效益原则,是计划阶段应该回答的问题。可行性研究的主要工作包括:

  确定实行成本管理所需的人、财、物等资源;

  界定与组织其他部门的财务界限;

  定量分析实行IT成本管理的成本与效益,评价其合理性;

  提出收费政策建议方案;

  提出初步的实施计划,计划应该包括:成本分析、IT会计核算收费系统设计、实施与实施后评价;

  评价实行IT会计的工具(包括各种账册、计算、存储设备);

  风险分析,对可能影响成功实行IT会计的因素进行分析,找出敏感因素,加以控制防范。

  实施

  成本管理的实施可以在一个会计年度的任意时间进行。但是这不意味着建立IT会计系统使用的成本数据也可以是任意时段的,一般均要求用一年的成本数据来估算每个成本单位的成本价值。当无法得到一年的数据时,一般我们要通过预测补全数据,但要注意对预测数据进行检验,通过检验的数据才可以利用,否则风险会比较大。这一阶段的主要工作有:

  系统实施准备工作:这些工作主要包括:

  文件准备工作,主要有IT会计制度文件准备、编制用户手册、工作记录手册及IT财务管理人员工作指南等。

  员工培训工作:对IT会计系统的每位员工都要进行适当的培训。对原IT人员要加强会计知识技能的培训,理解会计原理及本质;对于原财务人员则要加强IT知识技能的培训。通过培训使所有IT财务管理人员都能理解会计原理以及IT服务管理各流程的基本原则。

  建立成本中心或利润中心:根据设立责任中心的政策需要,设立相应的责任中心形式。如果着重考核IT服务部门的成本和费用支出,IT服务部门不形成收入或者不考核其收入的情况下,可以设立成本中心。如果IT服务部门被看作一个单独的组织单位来衡量其一定时期的经营业绩-利润,则可以将IT服务部门设立为利润中心。

  建立数据搜集机制:实施阶段需要的信息包括:工作量、服务种类、客户、成本、资源存量等,要建立起这些数据的采集点。工作量及服务种类数据可以从容量管理数据库取得,成本、资源存量数据可以从会计及配置管理部门获得。

  选择、安装、调试软件:选择经过可行性研究证明是可行的软件,购买安装,以各种可能的数据和操作条件对程序进行试验,找出问题加以修改,使之完全符合设计要求。

  试运行:在正式运营前要先试运行IT会计系统,这样,一方面可以在服务收费之前提醒IT资源使用大户,调整其IT资源用量及态度;另一方面成本核算及收费系统设计可能存在一些缺陷,通过试运行发现以后,进行纠正,保证IT科技核算及收费系统公平、可信。同时可以积累一定的经验。

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