调查报告：CIO角色从技术向业务转变

　　2006年，CIO的角色已经转变，CIO要坐在技术与业务结合的驾驶席上，当IT功能成为业务的一部分时，业务模式即实现了真正的创新。

　　2005年，CIO们最关心的技术是RFID、3G、无线网络、Linux和知识管理到2006年，则是移动应用、企业系统应用EAI、SOA、CRM和BI。焦点已经从基础技术转向业务应用，业务与IT越来越紧密地结合在一起。

　　“CIO的角色已经转变，CIO要坐在技术与业务结合的驾驶席上，当IT功能成为业务的一部分时，业务模式即实现了真正的创新。”8月8日，IBM发布了《通过IT转型创建业务优势》的CIO创新白皮书。IBM大中华区副总裁、全球信息技术服务部总经理张烈在谈到CIO角色转变时这样说道。

　　此次白皮书源于不久前发布的《2006年全球CEO调查》，该调查基于与765位大公司CEO的一对一式访谈，横跨11个地区、20个不同行业。其中，亚洲公司比例为40%，中国企业有62家。此次调查显示，多数企业CEO已经清晰地意识到，创新是企业增长的根本。然而，创新不只是产品和服务的创新，业务模式创新和运营创新被视为驱动变革的关键机制，IT已成为企业创新的核心驱动力。

　　基于此，CIO创新白皮书强调，CIO的角色和职能正在发生重要变化，在业务模式创新、内外部协作创新和激发业务与技术整合三方面，CIO都将发挥前所未有的作用。CIO首先要创新以企业应用为中心的IT业务模式，以业务需求为目标创新灵活高效的基础IT架构; 在协作方面，CIO需要打通技术壁垒，推动信息共享; 最为重要的是实现业务与技术的整合，CIO必须“先做业务领导，再做技术专家”，弥合IT与业务的鸿沟，把对业务的深入理解和对新兴技术的思考结合起来。

　　从1998年明确CIO的职责到2005年CIO对职业生涯的思考，再到2006年CIO对业务模式创新的角色转变，IT已经越来越和业务融为一体。计世资讯总经理曲晓东认为，企业的创新分为成本控制和差异化竞争。在成本控制方面，人们对IT的认识曾经存在误区，认为短期内的IT投资就能带来成本节省，如果把IT定位成对企业成本的控制会使CIO们不堪重负。

　　现在，探索差异化发展成为企业模式创新的手段，IT也开始融入企业战略，只有与业务相结合，IT才能成为企业创新的支柱。据此趋势，CIO的角色也将变化，管理成为CIO们进入企业战略的切入点，CIO更注重对自身业务技能的培养，以协助CEO实现企业模式变革的目标。事实上，与早期大多数CIO都是技术出身不同，现在的CIO们越来越多地来自业务部门，具有丰富的管理经验。

　　随着CIO角色的转化，CEO、CIO、CFO将呈现为稳定的三角领导关系: CEO创造业务增长，CFO严格控制成本，CEO和CFO的目标实现都要依赖CIO，CIO建立灵活高效的IT基础设施，增强支持业务的系统和应用，CIO将成为三角关系中决定竞争能力的重要环节。