ZDNet至顶网CIO频道 6月29日 评论（文/丁慧茹） 今年北京的夏天来的晚，我们好好的享受了春光。“乱花渐欲迷人眼”，繁荣气息扑面而来。映衬到管理软件领域，厂商在快速的发展时，映入眼帘的“乱花”是各种新技术、新手段的象征。2011年，是各种IT技术如云计算、移动互联网等走向成熟的一年，厂商们纷纷抓住机遇开始自身的转变。
        各行各业的用户，在2011年的开春就感受到了IT界不可抵挡的活力，厂商们的力荐、同行的实践，提升企业竞争力的法宝或许就在“乱花”之中。
        在快速发展的信息化领域，管理软件厂商和各行各业的用户在面对众多的选择时，需要开始沉淀。在2011年中之时，ZDNet至顶网信息化领域的记者针对今年上半年管理软件厂商的动态以及各行业用户的关注点进行盘点，以期时刻跟踪管理软件市场的发展动态。
        转型是谁的关键词？
        转型是近几年提的较多的词语，尤其是今年的“十二五”开局年，无论厂商、用户纷纷提转型。转型的过程总是需要经历从思想到行到的改变，着是一种痛并快乐的滋味。
        借云转型
        2011年上半年一些管理软件厂商开始提出自身的转型。6月21日，用友高调推出了云时代首份IT服务白皮书，也号称是IT服务领域的达摩五指——企业培训、IT规划与咨询、IT支持服务、IT实施服务、IT应用集成。用友也希望借助这份白皮书以及IT服务产品的推出更强化其向综合IT解决方案服务商转型的策略。在这份白皮书中有一句话或许也向我们传达了用友转型的决心：IT信息化将在这个年代历程中，发挥更大的效能。企业管理真正步入了与IT服务“知行合一”的高度融合时代。
        从今年年初开始，用友借云之势，发布了一系列策略，“转型”是用友今年的关键词。
        内忧开始的转型
        2011年3月份，金蝶集团高管与媒体的见面会上，徐少春换了一副眼镜，其当时笑言：“改变从这里开始。”冯国华从1月17日担任金蝶集团总裁、兼任金蝶软件（中国）有限公司CEO起，上半年金蝶推新品、并购、发力公有云，哪一样都没落下。2011年，金蝶集团是正式宣布向管理和IT解决方案服务商转型，其吸纳前IBM的各类人才的举动也显示了决心。6月1日收购长沙奥联，或是其有战略并购的一个证明，金蝶需要继续深入行业，了解行业特性才能真正地成为一个服务提供商。与此同时，其“招牌”产品金蝶KIS也推出了国际版得，借助这个产品金蝶以期扩大自身的市场，与此同时也是为其用户众多的中小企业拓展亚太市场提供机会。
        冯国华加盟IBM，徐少春退居幕后，“转型”是徐少春和冯国华今年的关键词。更重要的是，整个金蝶集团2011的关键词就是转型。
        两大管理软件厂商北用友南金蝶在今年不约而同的选择了改变，只是方向不同。在业界还停留在两大厂商竞争优势的对比之时，两家已经开始了自己痛并快乐的转型之路。

        宣称“独立”的转型
        4月份，AMD前大中华区总裁郭可尊空降神州数码董事长的新闻让我们的焦点除了关注郭可尊本人之外，我们还关注了郭为，关注了神州数码。还有一家与神州数码有着千丝万缕联系的鼎捷软件，5月20日鼎捷CEO高峰论坛就在神州数码大厦主办。会上，鼎捷软件董事长孙霭彬宣布：根据客户需求，鼎捷软件从软件销售商转型为服务型企业。鼎捷软件从改名以后，每个人都在关注着其与神州数码的关系。从慢慢稀释神州数码的股份，正式更名为鼎捷，到神州数码再次成为其最大股东，两家厂商之间已是密不可分。

        “转型”或许也是在宣布一种新的合作模式！鼎捷软件除了向服务商转型，还需适应和神州数码的新的合作关系。
        殃及城鱼带来的转型
        在一些厂商明确向外宣称转型时，国内还有些管理软件厂商也在改变。日前，XTools推出的个人免费版在线CRM，或许让我们看到了国内一些SaaS厂商的生存状态。云时代，一些综合管理软件厂商已开始加大在云产品和解决方案上的研发力度，对于老牌的SaaS厂商或许是个挑战。
        “转型”更应该是这些厂商的关键词，如何在云时代保持原有的优势、不断提升竞争力成为这些厂商该关注的。
        创新本土化的转型
        国际厂商随着多年与国内用户的接触，也开似乎越来越熟悉这个市场。SAP从去年开始发力中小企业，Business ByDesign是其拓展SaaS领域的开始，公有云市场的竞争力也更加剧烈。
        我们越来越看到SAP加速本土化创新的决心，“SAP将会加速本地化创新，与中国企业共同成长的承诺和努力不会改变。”
        “转型”或许也该是SAP的关键词，需要更深的了解用户、拓展市场，保持传统优势、发力云计算。

        用户在关注什么？
        从今年年初开始，ZDNet至顶网CIO频道开始深入各个行业，了解各行业信息化发展状况和关注的热点。“十二五”规划新时期，国家针对各行业发展也有相关政策的出台，与此同时，IT技术的发展也推动了各个行业的对于信息化的深度理解。根据2011年上半年，各行业的发展状况，也可以看出IT已经不仅仅是个手段了。移动终端、互联网技术、云计算、物联网已在被各个领域的用户开始接纳。
        3月份在我国一些省份开始的用电荒，将社会公众的目光吸引到了电力行业。电力行业在我国发展状况与国外有所不同，其受国家政策调控的因素较大，十二五规划中对于电力开发的基调为：优先开发水电；优化发展煤电；大力发展核电；积极推进新能源发电；适度发展天然气集中发电；因地制宜发展分布式发电。
        智能电网的深度发展已是政策和需求的双层到导向，互联网技术和传感技术的结合将会成为电力行业最基础的应用。

        手持移动终端设备，随时随地办公，这在2011年成为现实。各管理软件厂商开始推各种应用的移动版，而移动应用在各行业中的需求都非常强烈。金融行业，无论是在保险还是银行等领域，为本企业人员提供移动应用成为趋势。与此同时，金融等行业也需要利用移动技术提升其客户的体验。
        云计算在2011年将会逐渐走向深入应用。各行业对于云计算的接纳度也日益提高，包括电信等大行业，也包括中小企业。在和电信行业用户接触时，发现电信运营商已在逐渐改变作为单一管道商的局面，利用云计算技术整合自身资源同时，也发展更多的业务成为电信运营商的选择。甚至业内有人认为，云计算在中国的推动也需要电信运营商的大力支持。
        民营企业，尤其一些中小企业，在业界看来其对于IT技术不那么敏感，而事实随着业务的发展，IT部门职能的不断转变，中小企业也需要借助信息化来提升企业的竞争力。目前，我国多数中小企业已开始重视诸如CRM、OA、BI等IT系统的建设。
        用户对于厂商的信任度或许不如十年前那么高，但是也反映我们的用户日益成熟，对于IT技术的判断力越来越高。厂商需要和用户共同推动一些变革，很欣赏华新水泥IT部部长刘胜的一句话：云计算的真正落地需要厂商和用户的坦诚相见，共同推动。

        面对更多的职责，CIO会否走向CTO、COO等？
        日前Gartner发布了一项调查结果，其中显示亚洲CIO十大优先考虑的业务中，吸引并留住新客户、提高企业增长以及创造新的产品和服务排进了前五，CIO越来越多的压力不是来源于IT技术的引进，而是如何以业务为导向来提供IT支持。
        之前关于CIO的职业发展走向，业界有很多讨论，有自己创业的，有直接转向做业务的，也有成为职业CIO的。信息化工作很复杂，一名合格CIO既要懂IT技术，又要懂管理和企业的流程，还要会沟通。2011年上半年，随着各种新的技术、新的营销模式的兴起，诸如云计算、电子商务等，对于CIO的考验也会越来越多。
        众多管理软件厂商在推行新的产品和解决方案时，也开始重视对于CIO的培养。CIO制度在我国多数企业中还不算完善，需要不断在各种新的技术冲击、企业新的业务需求下，CIO不断调整工作重心。
        业内也对CIO的未来走向提出了有些猜想，CTO、COO？抑或是CEO？

        和棒棒娃的CIO叶成华聊到这个话题时，在他看来目前CIO本身的职责在多数企业中没有发挥出来。随着信息化在企业中的作用越来越大，外部的环境日益复杂，CIO的职责日益凸现，以前的CIO制度或多或少受到冲击。
        2011年，各家管理软件厂商忙于转型，云计算、移动互联网等技术日益成熟，也促使着CIO的职能得到充分的发挥，而与此同时，CIO面临的挑战也会越来越多。未来，IT厂商在推各种产品和解决方案时，或许也需要更加重视与CIO的互动，这样信息化在企业中才会是真的“深入骨髓”。