德勤：虚拟运营商提升竞争力需具备三大要素

ZDNET至顶网CIO与应用频道 06月21日 综合消息：德勤TMT卓越研究中心于上月底发布虚拟运营商（Mobile Virtual Network Operator, 下文简称MVNO）竞争策略分析报告，统计数字显示，截至2013年5月全球MVNO总数量达到1207家，其中欧洲有723家，亚太地区为197家，而北美地区为174家。西欧和北美的MVNO发展比较成熟，占据整体市场份额的 7~10%左右，而全球其他市场的规模较小，整体用户市场份额仅占3%。

德勤预测，未来三年全球移动虚拟运营的增长将主要出现在新兴国家。中国市场对MVNO的开放将继续引领亚太地区成为全球MVNO未来增长点。然而，在MVNO所占市场规模方面，亚洲市场相较于西欧、北美市场，还将保持5%左右的差距。

2013年5月17日，工信部发布《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》，允许民企经营移动通信转售业务。这一通知预示着，中国电信市场很快会有移动虚拟运营商进驻。MVNO的发展以电信市场以及电信业务的逐步开放为背景。随着电信行业的不断成熟，细分市场的需求越来越明显，而各国电信行业通常由几家电信运营商垄断经营，很难照顾到各个细分市场的需求。这给虚拟运营商带来生存的空间。

据工信部数据，2012 年，我国电信业务收入达1.08 万亿元，以全球市场虚拟运营商 3%的平均市场占率来计算，未来中国移动通信转售业务市场空间约有300亿元规模。

德勤认为，MVNO的成功有以下三大关键要素：

第一、进驻企业拥有一定的优势资源。回顾世界 MVNO 市场演化的历程，成功经营 MVNO 的企业通常具备以下的资源优势之一：

1. 有良好的销售渠道

2. 强大的品牌优势

3. 运营商的自身资源

4. 内容优势

第二、MVNO需要有明确的营销策略定位，将自己的服务与电信运营商能够提供的服务区分开来。

纵观全球已有的MVNO的目标群体，几乎涵盖了各种颇具特色的用户群体。

MVNO的实践证明，深层次挖掘特定用户的特定需求，将电信业务和自身的业务高度融合，推出创新的产品业务包，避免和电信运营商的直接价格战争，才能够赢得一定的生存空间。

第三、在短时间吸引大量的初始用户进驻网络。如果未能在进入市场初期迅速拓展市场，后期将很难有大的突破。

通常来说，和移动网络运营商相比，MVNO的固定成本投资较少。MVNO的固定成本占总成本的25%左右，而实体网络运营商的固定成本占 75%。此外，国际MVNO市场中，从零售业、娱乐业、制造业到电信业等几乎各行各业都有不同的MVNO的参与者进入。

从欧洲北美发展规律看，移动虚拟运营的起步期一般在5年左右，一旦MVNO的市场开放，新的MVNO将大规模涌现，高峰期后行业内部开始优胜劣汰，少部分具有竞争优势的MVNO将留存下来。从这一点上来说，MVNO的发展和互联网企业的发展有类似之处，在每一个细分领域的赢家只有一个。

对于普通用户来说，加入MVNO的服务面临着换号与转网的问题。在进入市场初期，如果MVNO未能给潜在用户足够的理由放弃已选择的运营商，并给足够的补贴以弥补其转换成本，将很快丧失对潜在用户的吸引力。未来，随着新的MVNO的不断涌现，如果未能短时期内吸引足够用户的加入，降低运营成本，MVNO将会必然遭到市场的淘汰。