挖掘大数据的商业价值

与几年前兴起的云计算相比，大数据实现其业务价值所要走的路或许更为长远。但要想让大数据实现业务价值走得更快一点，最好的办法是让大数据和一般消费者走得更近一点。

大数据的应用前景之广大已经毋庸置疑。根据笔者的观察，如今企业CEO、CIO在讨论商业策略、IT模式创新时几乎言必谈大数据。如何充分利用大数据，挖掘大数据的商业价值，从而提升企业的竞争力，已经成为企业关注的一个焦点。但是如今企业层面反反复复地在提大数据，作为一般的消费者却缺乏共鸣。说到底还是因为企业所谈的东西太大，没有落到真正的小地方。

甲骨文公司副总裁兼大中华区技术总经理喻思成在谈到大数据的问题时就认为，普遍意义上的大数据范围更加广泛，任何涉及海量数据及多数据源的复杂计算，均属大数据范畴，而不仅局限于非结构化数据。因此，诸如电信运营商所拥有的巨量用户的各类详细数据、手机开关机信息、手机在网注册信息、手机通话计费信息、手机上网详细日志信息、用户漫游信息、用户订阅服务信息和用户基础服务信息等，均可划归为大数据。与几年前兴起的云计算相比，大数据实现其业务价值所要走的路或许更为长远。但是笔者看来，要想让大数据实现业务价值走得更快一点，最好的办法是让大数据和一般消费者走得更近一点。

同样作为大数据的全球性解决方案企业，IBM在大数据与民生结合方面就有结合得不错的例子。中医作为一直以来难以用“数据”讲清楚的行业，如今在IBM的帮助下也开始尝试利用大数据进行分析和管理。IBM利用其行业领先的业务分析和数据挖掘工具，帮助广中医附院搭建了大数据时代下的智能运营平台。目前，该平台第一阶段已经成功交付，实现了医院在日常运营监控、阳光用药监察、医保费用监控、科室目标管理四大方面的技术能力，而大数据在助力广中医附院推进医院管理模式转型的同时，为广泛民生大众提供更为高效的医疗服务和更加优化的医疗资源。

和国际巨头在大数据方面的谨小慎微相比，国内的互联网企业已经在积极尝试用大数据产生价值。借助大数据能力将传统新闻和移动互联网进行结合的凤凰视频在其计划推出的凤凰视频6.0版本上，除了内容更丰富外，还提供了卫视栏目可订阅和一键下载功能，方便用户随时随地看新闻。凤凰视频多终端部总监雷彬艺表示，依靠凤凰卫视的独家资源优势，凤凰视频客户端可以新闻视频为核心，同时可以与PC端形成了时间段上的互补，一方面延长了用户的使用时间及用户的覆盖度，另一方面扩大用户使用产品的时间。

除了内容利用大数据，营销层面大数据的效果也更加明显。爱奇艺营销高级副总裁王湘君就表示：“通过大数据来挖掘网络视频用户的营销价值已成为未来网络视频的营销趋势。”在爱奇艺2013视频营销分享会上，爱奇艺展示了依托百度海量搜索数据，打通爱奇艺和PPS的数据贴片广告形式“一搜百映”，此种形式以搜索行为作为定向依据，通过挖掘百度搜索引擎海量数据来优化视频广告服务，对企业广告主投放和回报有着精确的支持能力，也算是大数据在实际应用中的样板。