阮闯：信息化开启房产企业变革窗口

　　近年来，随着国内宏观经济形势的大起大落，房地产作为我国经济的支柱产业成为公众关注的焦点。面对寒意渐浓的市场，各大房地产公司纷纷从外部策略和内部管理上做出调整、变革，具体方式包括：营销模式升级、组织架构调整、业务流程优化、强化标准管理等，信息化在这个调整过程中起到了重要的支持作用，主要体现在它是能够把企业的理念、模式、经验标准化，并融入业务软件系统之中推而广之。

　　“变革是每个企业都会面临的问题，通过信息化手段，企业可以很方便快捷地形成标准，并且这种标准的实施过程通过信息技术的应用变得更加安全可靠，因此，IT可以提高变革的效率，帮助企业更快地适应变革”广东珠江投资集团信息化负责人阮闯博士说。

　　广东珠江投资集团是国内信息化建设起步比较早的房地产企业，在该集团信息化负责人阮闯博士的带领下，公司管理信息化水平日新月异，珠江投资的信息化团队无论从规模上还是经验水平上都在行业内屈指可数。

　　随着行业和市场的发展成熟，珠江投资集团已经逐步摒弃了大规模开发、快速周转的房地产投资模式，转向更强调单位面积产出的最大化，其提供的产品将由实体的楼房发展到一种生活模式和人居理念的综合性体，让土地价值和周边城市发展一起提升，让产品理念引导客户追求更优质的高品质生活。

　　阮闯博士表示，这种战略目标和定位的变化必然需要整个公司从规划、设计直至营销管理、物业管理进行全面的创新，而创新的来源是高素质的人才，房地产企业绝对不缺乏高素质人才，然而现实是：很多公司的高素质人才都是能者多劳，往往在不经意间陷入无穷无尽的琐碎工作中难以自拔。因此，“解放精英”势在必行。

　　通过内部分析、研究，珠江投资集团认识到，细化分工是解决上述问题的一种重要手段：通过发挥计算机的强大计算功能和网络传输的低成本优势，把大量创新型人才从繁琐的简单重复劳动中解放出来。因此，珠江投资集团在行业内率先进行了“大后台”的建设。大后台是指与集团直接经营活动(前台)相对分离，并为前台业务提供服务和支撑的业务部门。

　　集团基于信息技术对现有业务流程的再造，实现前、后台业务在时间和空间上的逐步分离，并将后台业务交由大后台去实施集中统一处理。这种全新的营运模式是集团管理精细化、集约化、专业化管理的集中体现，它有利于集团构建新型的业务组织体系，把自身的优势资源和管理能力集中在核心业务领域，以提升核心竞争能力。随着大后台业务的不断成熟，大后台业务将呈现出信息化、网络化、专业化、中心化、产业化等特征。

　　前、后台业务分离是房地产企业的一种管理创新，是管理模式的创新、组织结构的创新和经营理念的创新。

　　这一系列的动作必然引起对流程管理的更高要求，经评估，珠江投资集团引入了深圳奥哲科技的H3工作流引擎。通过H3系统的应用，珠江投资集团的工作审批流管理效率得到很大的提高，流程的灵活性的得到加强，整个业务的运行全过程都可以在透明的状态下运转，便于随时进行调控和变更，并且能够方便地提炼数据，有助于业务结果的分析和预测。

　　对目前仍处于寒冬中的房地产企业来讲，提高企业管理的信息化水平无疑可为企业披上一件御寒的外衣，通过信息化，可提高了房地产项目运营效率，降低内耗，从而带动产品设计的创新、项目管理模式的创新以及部门间和下属企业间协作关系的创新，使集团资源得到了更合理配置，从而使集团能更容易地适应瞬息万变的经济环境、竞争环境，求得最大的经济效益。