清华大学戚丽：高校数据中心的构成和发展趋势

数据中心如何管理是关键

戚丽表示，清华大学从2001年就成立了数据中心，随着信息化建设不断深入，管理的内容也在拓展。目前高可用的数据中心建设已经基本完成，接下来将向柔性、绿色和安全的数据中心迈进。戚丽指出：“建立起来并不难，难的在于落实，不断的完善、管理。”怎样让硬件环境发挥作用？如何发挥底层建设和应用层面的作用？运行当中的管理该如何做……这些都是当前数据中心存在的问题。

戚丽针对高校的情况在此指出了三点，一是建立一支强有力的管理团队，在人员配备上要考虑用不同层次的人员，完成不同的任务，明确每个角色的职责。俗话说三分技术七分管理，在实际工作中，所遇到的问题大部分是由于管理不善引起的，尤其是在系统正式运行之后，进入系统维护阶段，更需要注意各种工作规范的执行情况，要明确责任、奖罚分明，使各管理员能够有效地发挥作用，以保证各系统的正常运行；另外要建立起完善的规章制度和工作流程，有明确的服务意识。随着服务器和应用系统的不断增多，对服务器的管理应有明确的规定，这样大家在工作的时候就可以遵循一定的工作规范，同时将一些文档工作作为一种工作要求提出来，也利于管理员之间的交流。一旦服务器出现问题，如果同样的问题以前出现过，管理员可以根据以前的记录进行处理，为快速解决问题打下了基础，也大大减少了对某个系统管理员的依赖性。工作流程的建立可以参考业界中使用较多的IT服务管理最佳实践ITIL结合本校情况，建立适合自己学校的工作流程；第三，是要不断引入自动化的管理手段，管理质量和管理效率同时抓，降低人的成本投入。良好的服务则是保证各应用系统高效实用的前提，也是高校信息化建设可持续发展的重要一环。

新技术的引用

云计算、虚拟化、大数据时代的到来也给高校的信息化建设注入了活力。高校数据中心的发展必将伴随数字校园信息服务内容和形式的变化而发生变化。据介绍，清华大学从2007年开始在生产环境上实施虚拟化。虚拟机技术的引入，有效减少了服务器数量，降低能耗，助力清华向绿色数据中心的建设迈进一大步。

在探索云计算的实际应用上，戚丽认为，云计算的特点在于其易扩充性、易获得性、成本可控性，高校已经在尝试提供各种“云服务”。结合高校的特点，在未来的几年中，高校数据中心的建设将会是传统模式+私有云+部分公有云共存的模式。如何搭建和管理私有云，引入公有云的服务后对运维管理人员要求的变化，都需要各高校数据中心在今后不断探索的，同时“云服务”对运维管理更高的安全性、持续性、及时性要求，也将是高效数据中心管理面临的挑战。

戚丽简介：

戚丽，高级工程师，清华大学计算机运信息管理中心运行服务室主任。

从2001年作为项目负责人筹建了清华大学数据中心以后，一直负责清华大学数据中心的规划设计、建设及运行维护工作。2005年开始进行运行服务整合，全面负责学校信息系统从用户服务、技术支持到数据中心的运行维护工作维护，建立了完整的运维服务体系，制定了一系列运维服务管理的条例、规范、制度及措施，在做好校级信息系统的支持同时，为全校30多个院系及部门提供专业的运维服务。多年来，致力于数据中心及运行服务体系的研究，作为子项目负责人承担清华大学“985”、“211”《信息化服务体系建设》项目中的有关数据中心及运维服务等多个子项任务。