中国联通电子渠道中心将更名为电子商务部

中国联通内部人士透露，中国联通电子渠道中心将更名为中国联通电子商务部。据悉，这将是继网络公司、IT支撑部、市场部改革之后，中国联通的又一项重要调整。

据了解，中国联通电子渠道中心组建于2008年，由宗新华担任总经理，网上营业厅使用“www.10010.com”域名。2011年，中国联通电子渠道完成交易额231亿元，较2010年的124亿元增长86%；使用中国联通电子渠道的用户达到1.1亿户，较2010年的5700万户实现翻番。2012年前四个月，中国联通电子渠道的日均使用用户超过500万户，日均交易额接近1亿元。

虽然电子渠道发展迅速，但在中国联通目前的销售体系中，电子渠道仍属于实体渠道的补充。不过，中国联通计划在电子渠道中增设大部分实体渠道的功能，使之发展成为与实体渠道并列的销售渠道。

据悉，中国联通已在2012年度工作规划中提出“将电子渠道打造成销售服务主渠道”的计划，并由此开始酝酿电子渠道部门及其运营业务、模式的改革。

按照上述计划，中国联通电子渠道中心（包括网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅）将更名为中国联通电子商务部。同时，中国联通将自上而下组建电子商务运营团队，地市分公司也将配备相应人员。此外，中国联通网上营业厅将进行改版，突出电子商务风格并简化操作流程。

在电子渠道改革之前，中国联通已经对网络公司和IT支撑系统的内部组织机构进行了改革，成立了纵向垂直到底的网络公司和IT支撑事业部，以期加快推进扁平化营销组织体系建设。