三大业务用户增长促电信业增速超GDP

　　在各方支持下，通信行业在近年来得以快速发展，这让我们对行业发展保持相对乐观。工信部日前发布的2011年通信业统计公报显示，去年全年行业增速为10%，超过同期GDP9.2%的增幅，实现了4年来的首次赶超，为“十二五”开局增添一道亮丽风景。本文着重解读2011年作为十二五开局之年的通信业发展状况，对其发展亮点与隐忧进行分析。

　　靠三大业务用户增长支撑的电信业务收入增速重新超越GDP增速

　　2011年，中国电信(微博)业的电信业务收入达到9880亿元，接近1万亿元，同比增长10%，这是继2007年之后，我国电信业务收入的增长速度再次超过GDP的增长速度。2011年收入规模以高于10%速度增长的业务主要包括：(固定)互联网宽带接入业务(15.2%)、移动漫游通话费(17.6%)、移动数据及互联网业务(55.5%)，而其他业务的收入增速均与10%持平或略低于10%，可以说上述三项业务成为拉动电信业务收入增速再次超越GDP增速的明星级业务；而这三项业务的收入快速增长，从根本上说是依赖于用户规模的持续增长。

　　2011年，(固定)互联网宽带接入用户规模达到1.6亿户，净增3000多万户，净增规模达到了历年之最，(固定)互联网宽带接入普及率达到11.7%，同比提升约2.2个百分点，北京、江苏、广东等多个省市互联网宽带接入普及率的数据显示：当宽带普及率达到约5%时，宽带普及率增速按照1.5-3个百分点增长，我国宽带发展正好处于这一快速发展阶段。2011年，移动电话用户规模达到9.9亿户，接近10亿户，净增1.3亿户，净增规模也达到了历年之最，移动电话普及率达到73.6部/百人，同比提升9.2个百分点，依据我国移动电话用户发展生命周期规律：当移动电话普及率在50-80部/百人时，年均增长超过8个百分点(为各阶段之最)，我国移动电话发展正好处于这一快速成长后期。正是有赖于移动电话用户快速增长，为3G用户发展和移动互联网用户发展奠定基础。2011年3G用户规模达1.3亿户，而当年净增用户就达到了8000多万户。2011年移动互联网用户规模达到6.3亿户，净增1.2亿户。

　　然而，十二五开局之年，中国电信业在收入增长和用户发展方面取得成绩的同时，也存在着隐忧，尤其是在宽带发展和移动互联网发展方面。

　　宽带发展需解决竞争不足、应用不足等问题

　　虽然，2011年宽带净增用户规模再创历史新高，但宽带发展仍然存在着普及率低、带宽低、资费高等问题，这些问题大大降低了消费者的满意度并制约了宽带的进一步发展。为解决这些问题，工信部明确2012年将推动实施“宽带中国”战略，实施宽带上网提速工程，并不断降低宽带价格，同时为了完成上述目标，工信部将加大监督和管理力度。但仅仅依靠国家意志和政府监管还远远不够，最根本的还是要形成宽带提速降价的良性机制，而宽带提速降价的良性机制就是形成充分竞争的市场格局。

　　虽然2011年(固定)互联网宽带接入业务收入的增长速度达到15.2%，但却低于同期宽带接入用户23.9%的增长速度，这说明单用户的ARPU值在下降。同时，扣除宽带接入业务后的固定数据及互联网业务收入的增长速度为15.2%，仅与宽带接入业务收入的增速持平，而大大低于55.5%的移动数据及互联网业务收入的增速。这反映出宽带应用不足的问题。对于宽带运营企业来说，要想提高宽带用户的总体ARPU值水平，在宽带接入价格降低已是不可避免的情况下，唯一有效的办法就是不断提升宽带应用水平，增强宽带发展的业务驱动力。

　　移动互联网发展需解决被苹果等智能终端绑定的问题

　　虽然2011年移动数据及互联网业务收入的增速高达55.5%，但却大大低于2010年95.7%的增速，这反映出电信行业被苹果等智能终端管道化的趋势在加剧。

　　另外，从三家基础电信企业2011年移动数据及互联网业务收入增速来看，联通公司超过了100%，几乎为行业均值55.5%的两倍，而移动公司和电信公司则均低于行业均值，这与三家公司与苹果公司的合作程度成正比；而从三家基础电信企业2011年电信业务收入净利润率来看，联通公司为1.2%，电信公司为3.1%，移动公司为18.9%，这与三家公司与苹果公司的合作程度成反比。这说明了什么？和苹果公司合作会吸引和挽留高端用户进而带来公司收入增加，但为此却可能带来终端补贴等成本费用的迅速增加，从而影响公司的盈利水平。

　　我们还可以看看美国的例子。2011年第四季度美国三大运营企业均获得了良好的iPhone销售业绩：AT&T售出了760万部，Verizon售出了400万部，Sprint售出了180万部，但由于高额的补贴，三大运营企业均从2010年同期的盈利转为亏损：AT&T净亏损66.8亿美元，Verizon净亏损20.2亿美元，Sprint净亏损13亿美元。

　　可以发现，在苹果公司业绩不断取得历史新高的同时，其合作伙伴——电信运营企业却正在遭受亏损或较低盈利水平的命运。流量困境、被管道化的危险等很早就被运营企业意识到了，但看来运营企业并没有找到明显改变局面的办法。

　　可见，运营业的传统优势是提供网络和管道，但现在更吸引消费者的却是终端和应用，在这方面运营企业无优势可言。如何满足用户的个性化应用需求以及提升硬件实力，这仍是摆在包括我国三大基础电信企业在内的众多运营企业面前的难题。