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CIO如何搞定业务部门

业务部门抱怨IT响应速度慢、很多的精力被琐碎的事情给牵绊、上传下达的沟通很困难……在和很多CIO的交流过程中,总是会听到诸如此类的抱怨。我们也经常会看到如何做好有效沟通、如何提高工作效率等等方面的文章,而事实除了从IT部门解决问题之外,和业务部门的相处还有没有更好的办法呢?对于CIO而言,又是否可以适当地借助外力提高响应速度、提高工作效率呢?本期《CIO陪审团》邀请厂商、用户共同探讨不同领域的CIO如何根据自身企业的情况对症下药解决各种问题。

丁慧茹
CIO频道主编

无论是IT部门自身注意与业务部门接触的智慧和技巧,还是借助IT外包的外力,这些都对CIO以及整个IT部门提出了管理、销售等各方面的需求。随着IT地位的提升,IT部门更需要转变自身的思路,不仅仅限于技术上的认识。

之前到上海走访了三家企业,有做服装零售的马克华菲,也有有着多年外包经验的某银行信信用卡中心,还有一家做汽车零部件的全球性企业。三家企业在信息化建设的程度、管理模式上都各具特色,但又都有着共同特点:即巧妙地借助一些外力和管理手段提升IT响应速度,满足业务部门的需求。后来又与做IT运营管理服务的金道公司的高级副总裁王勇交流了关于企业如何做好IT外包对于处理与业务部门关系的意义。 详细 >>

王勇

北京金道天成信息系统服务有限公司高级副总裁

如何对症下药处理与业务部门的关系?

CIO怎么去做好沟通的问题?怎么去发挥自己最大作用?作为IT部门和CIO来说,是否会借助其他方式,除了我们要提升自身竞争力以外,或者借助一些外力,来做好跟业务部门的一些沟通。详细 >>

精彩看点

任何企业都有外包的可能和需求

CIO为企业做好服务,用IT的方法支持业务

帮助客户开发移动应用,管理数据中心,并且改变服务方式

如何对症下药处理与业务部门的关系?

Dennis
成功IT外包作推力 详解与业务部门共进退四部曲

酷爱“流浪”、喜欢自驾游的Dennis曾多年供职于通用汽车、米其林等跨国公司IT部,拥有极为丰富的IT管理经验。而其现在供职的公司是一家业务快速发展的全球领先汽车零部件供应商企业,在这样的公司里担任亚太地区IT总监是否会有压力? 详细 >>

专家简介

某全球领先汽车零部件公司亚太区IT总监 Dennis

左敬东
提升管理水平 CIO优雅演奏“促业务发展”的圆舞曲

从乙方到甲方,从软件开发、咨询到信息管理部总监,左敬东对于如何处理与业务部门的关系、如何应对来自业务部门的抱怨,也有着更多自己的想法。目前马克华菲的IT团队只有10几个人,而面对业务部门的繁杂、实时的业务需求,马克华菲的IT部门选择将部门的IT服务进行外包。 详细 >>

专家简介

马克华菲(上海)商业有限公司 信息管理部总监 左敬东

Tiger
完善服务评价体系 省心应对业务部门需求

愈来愈习惯刷信用卡的我们,总是会不时地讨论各自的信用卡额度到了多少,信用卡给我们日常生活带来了越来越多的便利,那么其背后是怎样的IT管理在支撑?记者走访一家信用卡中心,一个只拥有10多个自己IT员工的团队,却完美支持了数千终端用户的业务需求,它是如何做到的? 详细 >>

专家简介

某信用卡中心运营技术部基础架构部经理 Tiger