信息化2.0支撑企业向服务转型

        转型升级，这几年仿佛所有的厂商都在谈转型，厂商正在从产品提供商转型到产品+服务的模式。做为中国民族管理软件品牌金蝶也做也了较大的努力，金蝶像一名110栏选手一样正奔跑在服务转型的赛道上，要保证速度，更要保证节奏。

        Web2.0概念说新也不新了，但是在信息化2.0的概念，还真是头一回。10月23日，笔者就这个话题采访了金蝶集团高级副总裁兼任首席技术官田荣举、格力地产IT总监 鲁恩凯、广东温氏食品集团有限公司CIO 严尚维、南京长江油运股份有限公司 CIO邓长林。
 
         何为2.0？为何提2.0？

         2.0的概念最先起源于互动社区，那么企业的信息化2.0与我们所熟知的社区web2.0概念有何不同？金蝶集团高级副总裁兼任首席技术官田荣举告诉记者：“企业信息化发展这么些年，已经由过去的纯粹代替手工，发展到支撑企业战略发展，信息化的变化叫2.0还是叫3.0，不是为了追求技术新而新，核心是符合企业的战略。企业的转型不是为了时髦，是由于经济发展到一定时期，要由过去的关注，扩大产能制造产品转化为研究客户的喜好，使得企业在制定战略的时候会发生很大的变化。”

         同时田总认为，信息化2.0如果从业务价值来看，是能够支撑企业向服务转型变革的业务模式，如果缺了这些谈架构是没有多大意义的，具体的表现形式来看，应当是基于互联网的价值链协同的一套业务架构。

         至于为何在这时提2.0，田总说：“现在提2.0的概念，大背景是中国的企业处于管理转型的时期，管理不仅仅是基于企业内部的管理，而应当是面向价值链层面的“大管理”。在IT方面，由之前关注流程优化，转变为更为关注终端客户的感受与体验。在技术实现上可以采用云计算的技术来搭建服务平台，藉此帮助企业充分整合价值链上有效信息和资源，为客户提供整体解决方案，全面支持企业战略与运营。，”

        金蝶与企业携手完善产品   实现共赢

        业内对管理软件有句话叫“80%的共性，20%的个性”。说明永远不可能完全满足用户的需求，尤其在一些特殊的行业，如果要用管理软件，个性化开发工作量非常大。行业之多，每个企业的业务之复杂，这就成为摆在软件厂商面前的难题，他们不可能对每一个行业都有深入的研究。因此，软件厂商们需要与每个行业的优秀企业进行深度的合作，运用企业智慧，快速完善这个行业的产品以及知识积淀，推出更好，更符合这个行业应用的管理软件，帮助客户成功，实现共赢。

        田总表示，金蝶与行业客户的合作最早源于2001年和万科共同开发地产成本，正如上面所说，企业管理在中国是博大精深的，由于地域的差异等因素，一家企业无法了解所有企业的管理模式。金蝶为此创建了“IT应用创新实验室”模式，与企业找到了一个契合平台，建立了长期合作共赢的良好互动关系。金蝶希望带给客户管理方面的经验和IT方法论，，能够帮助客户把成功的管理，用规范的方法提炼出来。客户带给金蝶的价值是帮助金蝶更深刻的理解这个行业本身管理的精髓，以行业实践带动金蝶的软件开发。

        关于共同开发完成的行业应用软件，广东温氏食品集团有限公司CIO 严尚维表示：“我们个性化的部分，不可能购买现成的软件方案，通过与金蝶软件共同组建项目组联合开发，逐步的实现了知识的转移。温氏是一个农业的企业，在IT系统方面领先于同行业，离不开金蝶这样专业IT伙伴的支持。同时，我们也支持金蝶对外推广这套软件，帮助社会同行提高管理水平。根据约定达成协议，由双方共同拥有知识产权。

        很显然金蝶找到了一条行业纵深拓展的“1+N”的模式，通过和行业标杆企业的深度合作，将业务和技术紧密结合，并将行业管理精髓，以软件为载体，传播到更多行业企业客户中去，实现了各方多赢的局面。2.0在这里所表现出来更多的是一种协作精神，共赢的本质，而非技术的本身。金蝶所提2.0要表示的一个信号是，通过与客户的精诚协作，他们将会帮助更多的中国企业走向成功！