破茧成蝶的蜕变--论金融行业的科技工作进阶之路

　　毛虫总是需要历经风雨，通过茧封和焰炼，最终破茧而出，飞向更广阔的天地。金融信息化的发展也经历着如此的涅槃……

　　1、金融信息化发展现状思考

　　金融行业正处于一个不断与世界接轨的快速发展时期，金融信息化建设已经迈过了基础应用、系统建设两个阶段，现正步入IT服务管理的过渡阶段。由于业务快速变化、IT基础设施日益复杂、缺少技术支撑平台等因素，导致了科技部门面临很大的管理压力，也间接影响了科技服务工作与业务需求的快速推动。

　　在金融信息化进程中，信息技术在业务中起着越来越重要的作用，越来越多的业务流程依赖IT技术，如何从技术和业务的双重视角对其进行有效管理，保障业务处理平台高效、安全、正常的运行，为用户日常办公、业务处理提供有力支撑成了众多科技工作者最常思索的问题。

　　科技工作者关注的工作重点不应只是为整个金融系统提供高质量的科技服务支持，而应更加主动地以科学化、规范化、信息化为建设指标，通过信息技术，突破金融行业科技工作传统服务保障的局限，从统筹兼顾、科学发展的角度，不断提高运维服务水平、维护信息资源的安全性和稳定性、提升科技工作自身的质量和效率，从服务保障和业务内控两方面出发，总结工作经验，提升工作能力。

　　2、金融行业科技工作面临的主要问题

　　科技工作管理难以统筹安排

　　科技部门的工作分为网络、应用、安全、综合、IT 基础环境等众多方面，各科室的工作较独立，讲究团队协作。但作为科技部门的管理者在现有的工作手段下，难以通览全局，目前仍以工作汇报、会议研讨等传统方式推进工作，耗时、费力、效果难达预期。

　　长期的信息化建设，科技部门建立了众多的信息管理平台，由于历史原因等使得平台间融合能力不足，导致科技工作只能间歇性推进，来回切换，效率低下，且重复劳动严重。

　　缺少统一的运维服务管理平台：

　　针对目前存在的网络管理、应用管理、桌面管理、业务管理、安全管理和运维服务管理等众多监控与运维需求，各金融单位根据实际情况，逐步建立了其中的部分，甚至全部平台，但由于产品不统一、管理颗粒度不一、接口不匹配等众多原因，使得重要数据无法集中展现、无法建立统一、完善的运维管理流程，最终导致管理内容孤立、管理流程脱节，难统计，难分析。

　　资源管理不全面、不规范、不灵活：

　　资源管理作为科技工作的基础，目前普遍的情况是资源品牌林立，种类繁多，缺乏一个统一的资源管理平台，对网络、应用系统、终端、机房环境等各个层面的资源进行集中配置、优化管理、统一调度。

　　资源管理手段比较落后，只有一些基本的手工管理流程，而且只能以纸质文档的形式进行记录，无法快速统计。即使有相应的资源管理平台，也存在规范化管理与灵活性调整的问题。

　　缺少任务工作的管理手段：

　　对于项目建设、临时交办、会议安排等日常科技工作，目前只能以传统的上传下达的方式，通过开会、通知等形式逐层安排工作，同时，对于任务工作的执行反馈，跟踪手段缺乏，信息滞后，难以快速把握整体进度与工作质量。