京博控股马雪英：从战略层分解信息化

　　在企业里，信息化工作有由财务总监兼顾的，也有由运营总监兼顾的，但是少有由战略执行总监来兼顾的。而山东京博控股发展有限公司(以下简称京博控股)的信息化工作的特别之处就在于，是由战略执行总监马雪英来负责的。作为战略执行总监，马雪英正是通过对企业战略的层层分解，充分利用信息技术，实现了京博石化的集团管控。她是怎么做到的呢?

　　马雪英说：“我的秘诀就是依据企业战略，把信息化也按照层级展开，共分三个层级来进行。这三个层级分别是：战略决策层面、管理控制层面和业务操作层面。”

　　打造企业管理驾驶舱

　　京博控股是集科、工、贸于一体的大型企业集团公司，总资产达78亿元，员工3600余人;2008年实现销售收入135亿元，利税6.8亿元;2007年位居中国成长百强31位、中国企业500强、中国化工企业500强、中国制造业500强、中国企业信息化500强。

　　公司的急速发展，对信息化提出了更高的要求。身为战略执行总监的马雪英说，信息最终是为企业决策者服务的，在战略决策层面，信息系统可为高层管理人员提供方便、丰富、直观的决策支持平台，通过预警、KPI实时查询、穿透到最原始信息，为决策层提供直接的服务，最终达到企业管理驾驶舱的功能和效果。

　　马雪英说：“2008年以前的信息化工作，我们以完善通信和网络基础设施、优化软件基础结构为重点，为深化信息化系统的应用奠定了基础。我们对京博工业园内所有网络、通讯节点进行了两次大规模标准化改造，对工业园内所有公司通信干线及相关设施进行了全面更新，使故障点定位的速度和准确率提高了20%，使通信设施维护工作量大大降低。”带领信息部门的员工，马雪英结合应用系统的实施，有计划有针对性地对相关网络进行了设计、新增和调优，新实施了远程接入应用系统，大大提高了异地办公、财务业务一体化工作开展的效率。

　　马雪英说：“企业规模大了，IT资产管理的难度也随之加大，为此我们对所有IT资产引入条码化管理。通过制订IT资产管理制度，规范IT资产的申报、采购、领用和使用维护等流程，使公司信息资产完整性、可用性得到有效保障。截至目前，共维护资产信息5000余条，计算机设备的管理精确到配件，每台信息设备粘贴唯一的条码，做到账物相符，资产变动随时跟踪，收到较好的应用效果。”通过积极铺垫，马雪英打造企业管理驾驶舱的根基已经夯实了。

　　横向铺开集中管控

　　马雪英认为，第二个层级的管理控制层面凸显了战略部署的重点。在这一层级以MES为基础系统，同时运用各种管理工具实施业务监管与日常管理工作;以财务为切入点，以全面预算和资金管理为手段，实施全面管理控制;在实施财务管控的基础上，拓展供应链与客户关系管理的业务集中管控，实现集中全面的管控策略，确保公司利益最大化。

　　马雪英介绍了MES系统实施确立的总体目标：建立以DCS自动化控制为基础，以生产调度优化为核心的管理和控制一体化的集成信息系统。

　　更细化的目标包括：第一，在基于线性规划模型的基础上，生产计划人员可以结合市场情况和生产能力等因素对年、月、旬的生产计划进行优化。第二，系统将收集到的实时、完整的生产信息进行处理后分别传送到公司决策层、生产、技术管理等部门，使生产信息得以更广泛的共享，为领导决策提供更客观、更有力的信息支持。第三，利用标准通信协议采集生产装置、罐区等控制系统数据，并将这些数据与工厂配置信息、设备信息、质量检测信息综合在一起形成统一应用平台;应用平台可与ERP系统集成，并支持先进控制应用。第四，在对管理流程进行调整的基础上，为车间和装置管理提供数据支持。装置和车间管理人员可以根据应用的需求组建应用系统;对目标变量偏差进行跟踪和记录，对指令执行情况、KPI执行情况、班组生产情况和执行记录进行监控，对物料跟踪与油品移动信息进行采集与管理，生产统计和物料平衡人员可进行装置和全厂范围内的物料平衡和收率计算。

　　马雪英回忆说：“MES系统经过一年多的运行，与其他信息系统一样，也走过了排斥、不认可、开始接受、看到效果、认可的接受过程，不管怎样，MES确实为我们带来了应有的效果。”

　　系统上线后，原先存在于管理层与生产控制层之间的信息屏障被打破，公司领导和相关职能部门坐在自己的办公室就可看到生产现场的操作情况，各种关键工艺指标和质量指标的报表可迅速自动生成，在实现信息便捷获取的同时也实现了管理和控制的便捷执行，MES使生产信息第一次跨越了横亘在现实和传统意识中的曾经被认为不可逾越的鸿沟，使现场操作变得更加透明，使信息变得更加真实，使管理人员和操作人员的沟通变得畅通无阻。

　　纵向确保业务协同

　　为了实现战略发展的纵向贯通，马雪英说，业务操作层面，京博控股充分挖掘DCS、PLC系统潜能，以统一的标准数据体系为基础，在同一业务平台中实现数据共享和流程的协同应用，同时确保不同行业的信息化应用在公司纵向管控平台控制下实现运行与操作。

　　马雪英介绍说：“在进行基础设施改造的同时，结合业务需求我们实施了大量应用系统，以满足战略需要。这些系统的实施实现了局部的信息共享，为提高部门间协作，提升企业综合竞争力提供了多种信息平台。其中重要的信息平台如协同办公系统，目前已成为各部门协同工作不可缺少的工具，我们根据业务需要累计制作了业务流程模板200余个，有效保证了公司制度流程的规范化、透明化，提高了流程效率。值得一提的是，下属物流公司的物流信息化综合管理平台的成功应用，大大提升了物流公司的管理水平和服务水平;2007年上线的石化购销系统，有效提升了石化公司进出厂管理的过程监控能力。”

　　马雪英高兴地说：“应用一年下来，为公司节约生产成本300万元，相同销售量下的利润实施前比实施后提升了18%。物料平衡模块实现了调度平衡、能源平衡乃至全厂平衡的自动化处理，使生产效率大幅提高，由此给公司带来的效益超过200万元/年。”

　　人物简介

　　马雪英，京博控股首席风控官兼战略执行总监。她自2005年推出了财务业务一体化的扩展规划，同时实现了财物信息化管理在采购、仓储、计量等环节的系统应用，不仅大大减少了财务人员的重复劳动，同时降低了数据转化过程中出错的风险。