三一重工CIO吴云峰：信息化成功靠"三化"

　　吴云峰，三一集团有限公司CIO。硕士，一直从事IT相关工作。2003年加盟三一，曾任三一重工上海研究院技术中心主任、三一重机IT总监。荣获e-works中国制造业信息化杰出CIO奖，主持建设的OA系统获得2005年国家信息化评选中获最佳知识管理（KM）应用奖，2005年获制造业信息化标杆示范企业全国十佳。在2006年国家信息化评测中心组织的500强企业信息化建设调查中被评为"20006年杰出信息化主管"。

　　首先，简要介绍一下三一重工。三一重工是全球化经营的机械制造企业，是全球工程机械制造商50强、全球最大的混凝土机械制造商、中国企业10强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业。三一重工在全球的200多个国家都有营销中心和办事处，拥有员工大概3.5万人。三一重工在全球有10多个生产研发基地，在德国和英国分别有1000多亩地的生产制造和研发基地。2009年，三一重工实现年销售收入约300亿。三一重工将积极推动高新技术与传统产业相融合，持续保持60%左右的高速增长，2010年三一重工的销售额将会达到500亿。

　　三一重工始终坚持一个品质改变世界，一切为了客户，一切源于创新的经营理念，所以三一重工的信息化建设也是围绕这个理念来展开的。三一重工的信息化有“三化”：研发和制造的数字化，商务和服务的自动化，财务和业务的一体化。

　　三一重工直面国际巨头的竞争时，这些公司在全球有很高的品牌知名度，经验累计也超过我们，品牌比我们又强势，三一重工怎么面对他们的竞争呢？目前，三一重工开发任何新产品，必须要通过数字化的验证阶段，经过数字化验证之后才进行产品的研发。三一重工不仅仅是做三维的软件开发，更多的是怎么样让样机的性能数字化地表达出来。工程机械行业，一个产品卖一亿多，因此必须通过数字化样机，否则很可能会失败。同时，我们还建设了全球机械行业协同研发平台，这是目前机械行业最大的一个协同研发平台，全球研发人员共享知识、统一知识，通过视频、语音、数字化样机24小时研发。三一重工有十几个产业园，都在一套服务器上进行工作，PDM的团队也是在这个研发平台上工作。

　　就连现在三一重工做规划，也是应用数字化工厂技术，包括数字制造，利用物流仿真系统验证物流装备配置和物流效率等。而且新建工厂时，假如没有数字化工厂就不允许开工建设，也就是说建工厂之前，必须要对工厂进行静态仿真，没有装备仿真和物流仿真就不允许开工建设。

　　我们刚才讲了研发和数字化，下面谈一下三一重工的商务和服务自动化。三一重工致力于打造一个敏捷供应链与合作伙伴共赢，三一重工在自动产生采购计划之后，会生成采购订单，自动发布到全球供应商那，供应商确定发布信息。目前，特别是长沙总部及周边地区，所有的采购计划全部可以自动发布到系统中，采购订单进行协同，包括开票都可以通过平台进行协同，这是体现在采购计划这块。

　　在售后服务这块，通过GPS，我们可以派最近的服务人员为客户进行服务，做到了天地人合一。另外，任何一个客户都可以免费登陆三一重工的全球客户门户网站，由于我们是生产履带起动机等产品的，客户把产品租出去，通过这个平台可以知道燃油消耗，有没有干私活。很多客户是冲着这个门户买了我们的产品，而不是买了产品用这个门户，这对销售是一个很好的促进。

　　刚才讲的是采购和服务的自动化，接下来介绍财务的一体化。三一重工的经营报表，都可以全部自动生成。我们近年做了一个项目，所有用到的报表，每个月开会前可以自动生成，这样能节省会议开会时间一周，同时也提高了决策数据的质量。现在国家也在推动信息化与工业化的融合，三一重工也努力把信息技术应用到各种经营活动中去，并作为企业全球化战略的一个部分，与竞争对手进行竞争的一个手段，并取得了一些效果。相信信息化建设是中国企业走向国际化必不可少的手段。

　　未来，我们将进一步完善经销商管理和决策支持这部分的功能。现在最高层已经实现了决策支持的功能，下一步要让事业部总经理可以用决策支持，同时日常人员也要在决策方面做更多的工作。

　　最后，我谈一下做CIO的体会。三一重工的信息化比较特殊，今年，我们制定了研发的规范，到目前为止我们已经写了很多规范，其实IT部门不仅仅是IT部门，而是负责整个企业的业务流程优化，然后决定信息化怎么样融合到业务里面去。当与业务部探讨的时候，很多时候我们能提出比业务部门更好的解决方案或者解决的方向，因此业务部门对我们比较信任，IT部门在业务部门面前也就显得更有分量一些。任何一件事情，当我们认为对的时候，有两点很重要：第一点是相信世上没有对错。这个世界上本来没有对错，做任何一件事情，目标在那，从哪条路过去是没有错的，只要我们敢于提，敢往那个方向走就可以了；第二点是坚持。一年做不成，做两年，两年做不成做三年，一定要坚持下去。另外，不要一下子就追求理想，理想的事情是很难达到的，但是只要业务部门答应一步，就先走一步，再答应，再走一步。