IT外包趋势明显,随着IT外包企业的不断壮大和成熟,企业已经由原先的不信任、怀疑,到慢慢地接受了IT外包,已经有一些企业把自己的IT事务外包给专业的外包公司去做。“让专业的人去干专业的事”,IT并不是企业的主业,但具有保证业务稳定高效发展和支持企业战略决策的意义。面对业内不同的IT外包公司,CIO将如何进行选择?如何根据自己企业的特点选择适合自己的IT外包服务商?《小崔下午茶》本期邀请了金道网络高级副总裁王勇先生,与网以一道分享CIO将如何选择IT外包厂商,敬请期待!!
本期采访提纲
1、T外包的趋势越来越明显,CIO的那些工作是可以交给外包公司来做的?是否会影响CIO前途?
2、目前中国IT外包服务市场的整体成熟度如何,能简单介绍一下目前的市场情况及您的理解吗?
3、外包的风险如何规避?比如信息安全
4、CIO如何选择适合自已企业的外包公司?
5、CIO选择外包,最关心的是服务质量,有哪些举措来保证SLA(服务水平协议)?
6、CIO选择IT外包真能做到省钱又省心吗?
7、IT服务往往是在问题发生后才能体现应有的价值,如何让企业的问题在之前先得以解决?
8、现在有很多ITIL管理软件,可以代替人工对IT运营进行监控、管理,比如资产管理。只购买管理软件还是全部外包,应该如何选择?
9、如何量化和衡量一个IT外包服务公司的服务?
ZDNET CIO在今年年初时推出了一档视频栏目叫《小崔说事》,受到了广大网友的关注,在推出32期之后,我们正式将其更名为《小崔下午茶》,不一样的名称,不一样的感官享受,但是我们承诺继续探讨CIO关注话题、倾听业内专家言论 。
《小崔下午茶》时间:每期节目时长为30分钟,每周推出1期.
主 持 人:ZDNet 至顶网主编 崔强 专注信息化和CIO群体报道。
嘉 宾:根据话题邀请CIO和信息化业内专家。
拍摄地点: CNET中国演播室(中关村知春路银网中心)
一起参与进来吧!《小崔下午茶》欢迎您的到来吧!!
崔强BLOG:http://space.zhiding.cn/?uid-373300
参与联系方式:cui.qiang#zhiding.cn 13701002063
王勇先生,现任金道高级副总裁(SVP),负责金道的服务实施团队和生产力中心。多年的IT服务经验使他拥有了对客户业务的高度洞察力与服务实施管理技巧。在他的带领下,金道的生产力中心正朝着流程化,制度化的方向,以提高劳动生产率,降低单位成本为目标不断前进。
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CIO如何选择IT外包商 有哪些定律可循?
选择一家合适的外包商是一件既烦琐且困难的任务。一旦选择错误,你的IT项目将会面临失败的风险,但如果选择正确,那么在接下来的几年中,这段外包关系会给你的企业创造更多的价值。作为一名CIO,应当如何带领IT团队去成功地评估并锁定合适的外包商,与其建立长期的双赢伙伴关系?不妨从以下六个步骤去考虑【详细】
调整IT外包业务合同 降低外包价格
尽管IT外包服务价格呈现日趋下降的趋势,正在积极寻求同IT外包合同商重新洽谈的各大公司必须为合同期延长和额外的供应商服务做好准备。Gartner公司在一份报告中提出了以上的论断。该报告还预测明后两年内,外包业务中IT基础设施建设(包括数据中心服务器和应用托管业务)的工程造价将下降5%到20%。此项数据是基于对美国国内外多家外包企业的客户调查形成的,反映了一部分外包业务使用者和一些分析家的真实想法。【详细】
外包企业在全球金融危机中寻找成长商机
为鼓励软件外包企业通过行业整合做大做强,工信部近日提出将进一步加大扶持力度,通过投融资等措施扶持企业兼并重组,实现企业规模的跨越式增长。这也要求国内的软件外包企业具备更广阔的全球视野,引进全球最先进的管理制度。2009年9月3日国内顶尖的高端培训厂商麦思博组织发起了“欧美软件外包项目管理最佳实践”活动。它将帮助我们聚焦剖析全球外包的大趋势、全球外包行业的全景洞悉,解读世界500强和1000顶级IT公司的外包机构和战略,分析中国公司创造和把握特殊机会的谋略,分享行之有效的管理模式和技术手段,同时,如何帮助外包企业打造一流的项目团队,还有成功夺标的秘诀.进而增强我国软件外包行业的国际竞争力。【详细】
CIO:在IT外包中应该站得更高
公司高层是不是真的是只满足于现状,没有新的追求了?满足于当前规模下客户投诉减少,对客户需求有快速有效的反应,业务部门效率提高等等是系统改进后的成果,也是对于企业稳定经营的重要。从静态来看,随着客户需求的变化和丰富,也许还会有系统改进的需求,相信天兴公司也能提供这些服务。若企业的追求只停留于此,那也没有什么特别的,钱进自然可以去另谋高就了。因为他在系统改进的项目过程中,只是承担了一个监理和协调者的角色,项目成功之后又不能在 IT领域找到新的价值,就纯粹的业务信息化的工作而言,确实是到天花板了。远大和天兴能够在管理软件上达成有效的外包合作,加上企业内部还有大周和小孙这样得力的软件与硬件维护人员,远大的基本需求还是能满足的。【详细】
中国IT外包市场正萌芽 2015年将追平印度
中国IT产业外包主要市场在亚洲,有利其应对危机,查玮亮指出,中国服务外包公司在日本、韩国等区域市场占有率高于印度,印度的海外市场集中在欧美,故危机爆发后,印度服务外包业务在恶化,而中国抵抗力更为强劲,因此印度正积极于内地设公司,谋求藉此打进亚洲市场。【详细】
CIO畅谈如何做好IT外包治理
如何对IT外包项目进行质量上的控制,我们请来了中储运发展股份有限公司(以下简称“中储运”)信息技术部经理唐军、北京燕京啤酒集团公司(以下简称“燕京啤酒”)信息中心主任谢广军和四川省农村信用合作社(以下简称“四川农信社”)计算机中心主任章鸿三位,在对IT外包项目的各阶段进行分解后,请三位向我们介绍他们是如何进行IT外包项目质量上的把控的。【详细】
面对经济危机CIO如何破解IT外包困局
外包的常见动因包括:专注核心业务、加强IT机动性、获取专业技能或者新能力、以及IT服务质量升级等。虽然所有这些目标都是合理的,但如果CIO在与外包服务商合同谈判时,迫于经济压力下为了最大限度地降低成本,那么这些目标就会被遗忘。例如,IT部门本应该重新将重点放在关键业务的优势服务和创新上,为业务部门提供较高的IT战略价值。在经济不景气的时候,这更应该是每位CIO更迫切想要实现的目标,但是如果CIO迫于成本削减压力下,CIO就可能没有时间或预算来实施这种转变。【详细】
信息化规划时 CIO要有强烈的时间观念
在年末实施信息化项目,特别是跨年实施。也是一个比较忌讳的时间。一方面,年假一般比较长,从十天到半个月不等。在这段时间中,员工很可能把前期的项目培训内容忘个一干二净。因为没有实际操作,而光凭培训所取得的知识,很容易忘掉。另一方面,在年底的话,大家扪心自问,有多少员工会坚持到最后。企业员工要么会提高请假回老家,要么会在那边算日子还有几天放假。在这种人员结构不争气、人心涣散的情况下,实施信息化项目,其效果能够好到哪里去呢?【详细】