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面对国际厂商的专业,面对本土厂商的善解?企业该如何选择?而在企业信息化建设道路上,这些供应商充当的又会是什么样的角色?
“国外电缆行业集中度很高,而我们国家则是极度分散的,9000多家企业的产品档次良莠不齐,有很差的,有很好的,价格有很低的,也有很高的。但是再好再贵,也无法超越国外的垄断,可见这个行业的国内外竞争有多么白热化。” 湖南华菱线缆股份有限公司(以下简称华菱)副总经理熊硕毫不掩饰地表达了自己对行业竞争的担忧。
他进一步解释,国外同行已经发现中国市场,而中国市场却正处在一个群雄乱战的时候,国外对手进入中国抢占的是市场,控制的是技术,只有我们自己破解技术密码,才能改善这种一边倒的局面,才能使我们的国产品牌走出中国、走向世界。因此需要有一个过硬的基础管理,要有标准化的管理系统做支撑,否则很难实现长远发展。
据了解,华菱在收购了一个老国企后,已经新成立了股份制公司,企业新成立的时候按照扁平化管理结构进行设计,改组2年,年产值已经达到10个亿。面对国内外的竞争态势,华菱选择了利用ERP将所有流程科学化设计的信息化发展道路。
接口是变革的关键
大型企业在发展过程中会感觉到:管理人员不可能与企业规模一起膨胀,通过人来加强管理并不是企业发展的潮流所在,而从整体趋势来说,必须借鉴一个新的管理平台。华菱面对这个问题时就选择了通过ERP来规范企业高效运作的方法。
通过多方考量,华菱发现用友ERP的生命力是很强的,在整个系统开发建设的摸索过程中,中国的IT人员会将学来的东西,准确地与国情相结合,实现与国产软件的对接。熊硕说:“整个系统下来,我们除了标准软件以外,其他都是靠的用友。用友满足了我的要求,第一,本土企业好沟通,而且他们现在的观念已经发生了一个很大的转变,从一个软件供应商变成了一个方案提供商,现在又希望使自己成为用户的战略合作伙伴,因此华菱就像找到了一个依靠。其二就是战略合作,就是我要发展,你的思路也要跟着我发展。”他进一步解释,华菱需要合作伙伴能引导华菱的发展,或者能提供很好的参考意见。这对双方来说都是提升,从软件供应商到方案的设计者,再到战略合作伙伴,不断提供新的管理理念平台,包括管理咨询和服务,包括系统的升级换代,这种方式是中国赶超世界的大前景,中国太需要一种合作伙伴的发展模式了。
ERP要层层递进
在ERP的发展道路上,很多企业都有自己的体会,认为国外的ERP有思想,国内的ERP主要是做拐杖,做定制化开发的亦不在少数。对此熊硕表示,ERP系统的使用对企业来说是一个循序渐进的过程,决不能盲目地要求一步到位。他介绍说,华菱公司针对ERP使用制定了一个持续推进的计划:ERP首先走的是主流层,主流层之后才把上下游全部连接起来。“全球信息网是无缝的,但是从目前企业情况来看它还是一个个体,每个个体都是一个阶段。因此主体方面从软件供应商来说,验收通过即可,但是在验收的时候同时要求签一个战略后续服务,不签这个企业是不验收的。这就好比买完汽车找不到4S店,谁都不会接受。因此我们利用这个服务条约来约束软件供应商,具体地讲,每个月老总级的领导必须沟通一次,针对ERP的使用进度及效果提出修改意见,如果合理,我们愿意给一个持续的投入。”
谈及ERP的使用心得,熊硕显得很积极。他表示,ERP的使用就像培养孩子一样,你老让他去学钢琴,学舞蹈,他自己不乐意,白白浪费时间。作为企业来讲,最需要一个满足发展的空间,拥有这个空间,企业推进ERP就是无止境的,但是这需要企业和提供商共同努力。企业要不断发现新的管理需求,另外就是让新的技术带来的新的驱动,两种驱动力量加在一起,这样才能够提升,在这方面,用友和华菱是同步成长的。
财务系统解决成本矛盾
据了解,电缆行业的特点在于竞争激烈,其中很大一部分原因集中在价格上。熊硕解释说,电缆行业的特点要求报价及时,对及时性的要求特别高,所以必须要有一个系统作为支撑。如果国家标准或是客户要求有修改,要求马上就能够报出新的价格来。电缆是按长度卖的,这个规格多少钱一米,那个规格多少钱一米,上万种价格没有这样一个管理平台支撑,企业就很被动。他说:“以前经常搞个技术人员在那儿等着,拿个本子算,上万个规格你怎么背得下来?另外还有一个设计的过程,这种情况下打电话告诉别人起码是三个小时,很复杂。”
目前,在财务系统的支撑下,华菱可以实现每天同比价格波动,客户什么时候打电话都可以得知价格。总结目前的工作,熊硕说:“成本系统我们是主动方,最近出厂价由我控制,如果客户报价低于我系统里面控制的最低价,我也可以及时沟通。这样一来,销售部门就好办了,利用财务系统里的标准,不会担心有人为的报价错误出现。”
精细化数据管理
ERP数据虽然不能绝对量化,但目前华菱员工对此系统的依赖性依然较高。熊硕介绍,新员工从进厂第一天开始就面对的是ERP管理平台。目前公司将汇报机制改为将报表直接放到系统里,省去了每天写报告的环节。
异地仓库要求能够及时了解库存的情况,熊硕说:“有些客户问你有现货没有,你说等一下我们查一下,他说算了,我们去别的地方买了。这就需要我们的系统要有及时性。”
问及国内电缆行业发展趋势,熊硕的回答很肯定:“我国对此行业准入制定的门槛比较低,设备装备都是很普通的,自动化的设施并不齐全。但大趋势要求企业要整合,因为越是分散型的企业越没有竞争力,中国电缆企业是没有办法跟任何一家外资企业抗衡的,日本企业年销售额1300多亿人民币,中国号称最大的企业却只有80个亿。因此电缆行业一定要抓住信息化发展的机遇,不断提高自己的竞争力,华菱是个例子,依靠ERP该规范的规范了,该集中的集中了,该精细的也精细了。”
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