有战略才是CIO

　　中国房地产报：怎么看待CIO的价值?

　　唐斌地：CIO不是弄个IT系统就可以了，那只是表面现象，CIO对于企业价值就在于，理解公司的盈利模式、业务流程，从而通过IT实现对公司决策的支持。要根据盈利模式优化业务流程，而不是只IT化、固化现有的流程。

　　中国房地产报：国外房地产公司的CIO都在做些什么?与中国的有何不同?

　　唐斌地：从现在来看，国外地产公司的CIO走得更为前沿，这首先体现在技术上的更新，比如美国帕尔迪公司的CIO早就已经尝试运用云系统来搭建IT 网络，可以用分布在不同地方的服务器来整合资源。

　　另外，它们对业务的回应会更加深入。以帕尔迪为例，除了搭建绩效管理系统、项目管理系统、客服管理系统外，还会更深入贴近业务需求，比如他们在总部有设计中心，从人们买第一套房开始到年老为止，把人划分为11个产品线，设置一系列产品目录，每个目录下都有标准组件，这些标准组件在不同的区域里实现个性化的组合，实现了某种程度的标准化与个性化设计。再比如，买地是房地产企业的关键决策环节，买地放权给区域公司风险又很大。这时，帕尔迪的IT部门就会设计一个人口统计模型，通过分析这块地的人口构成、流动性、收入、生活方式等指标，看这块地该不该买，风险在哪里。通过这个结构化的模型，加速了决策的效率，降低了风险。

　　中国房地产报：CIO要想做得更好，您能给出一些具体的建议吗?

　　唐斌地：第一，CIO是一个桥梁，通过CIO这个桥梁，要让其他部门了解IT部门做了什么，并且要他们知道“你的商业需求我是通过我的部门不同分工分别实现的”，否则人家不知这个部门拿了那么多钱在干嘛。IT部门的负责人应该把自己到底能做什么事、能为其他部门提供什么价值、自己平时是怎么做的，用通俗的语言让别的部门能感受、明白，这能够影响到IT部门在公司的价值和地位。

　　第二，要时刻了解公司战略，完成在制定、实施战略过程中需要的信息系统搭建。不知道战略落实到何种程度了，如何修正，信息系统就不能发挥更大的价值。

　　第三，对各个业务部门的需求更深入地了解，给他们很好的支撑，把“know how ”体系化、系统化，提高业务部门的效率。

　　对一个技术出身的CIO，不是要求你成为各个领域的专家，而一定要了解大的业务流程、原理。此外，要指定一些IT“客服经理”，安排专人去对接不同的业务部门，每个业务线都要有人去了解业务流程，为这个部门提供更好的服务。

　　通过CIO对总体战略、总体业务流程的了解，IT部门人员要对具体业务有了解，以便构建一个与战略、业务线紧密连接的IT系统。可以派IT部门人员去项目公司轮岗，参加项目业务负责人的会议、访谈，了解清楚他们的需求。

　　长期来看，房企规模越大，CIO这个岗位会越来越重要。房地产企业作为资源整合型的企业，通过IT才能实现组织扁平化、透明化，决策效率才能更高。