信息化外延、内涵及方法研究

　　IT规划作为持久的热门，可以说对当前的整个企业信息化都产生了深远的影响，而与之对应的，就是这些从事IT规划也好，实施IT规划也好，无论大小的公司，外企国企，以及形形色色的不同人等在其中的甜酸苦辣，个中滋味，不是一句两句说的清楚。

　　本文不是试图去列罗上述这些内容，只是想从一个事情的本源出发，来谈谈IT规划的一些方方面面的东西，并期望能够以笔者微薄之力，和大家分享一些有用的信息。

　　对于整个IT规划的考虑，会在本文及以后，形成一个系列，采用由粗到细，由外到内，由概略到详细的方式，为大家“完整”的展示IT规划的各个层面的内容，只是限于笔者的经验和能力，这个完整要打上一个引号了。

　　IT规划析构

　　可能现在一说起IT规划，但凡搞IT有关的，都可以掰个头头是道，什么战略啊，架构啊，业务啊，管控啊等等什么词，一个个都会迫不及待的蹦出来，说的人是口若悬河，听的人是似懂非懂，往往是讲的以为自己讲清楚了，而听得也觉得自己有了一个七七八八，可是事实真的如此吗?

　　可能大家从IT规划这个字面的意思，很清楚是在定义IT架构的内容，这个没错，可是大家有没有考虑过这样一个问题，这个IT架构到底是个什么玩艺儿?或者仅仅是IT架构层面的东西?是一堆功能?是一堆软件?是一堆网络?还是自己开发的一堆代码?等等，不一而足，对吗?不对吗?有没有一定的标准去判断?

　　另外从整个行业的情况，大家都或多或少都看过各种形形色色的规划书和规划报告，对里面给出的各种方法论一定都多少有所耳闻，比如现状分析啦，标杆分析啦，演进规划啦等等，看得时候觉得自己都明白，可是看完了，还明白吗?比如：现状分析，到底分析什么?难道只是给出一些现有IT系统的问题吗?有没有分析过根源性的问题，到底是什么原因引起的?他们之间又有什么关系?

　　还可以举很多的例子，但是归根结底，对于IT规划，在目前国内的状况下，笔者认为，对IT规划而言，现在的关键问题是缺少对IT规划的标准定义，这个标准定义包含的是对整个IT规划这件事情的方方面面的定义，既有方法上的，也有过程上，既有内容上的，也有标准上的等等，同时能够有机的阐述清楚这些种种内容之间的关系，因此，这里引出了我们在本文中需要阐述的内容：IT规划的框架，这个框架中，将会放入我们曾经见过和没有见过的组成IT规划完整故事的成分。

　　IT规划框架的外延

　　说到这个框架，还是要回到IT规划的基本问题上，那就是到底IT规划是在干什么?解决了什么问题?这里是笔者的认识：IT规划，其中的IT者，完整的表述应该是IT支撑手段，通俗的讲就是IT系统，而IT系统是什么?不就是一些工具吗?!因此，说到底，IT规划，其实是对一些具体的叫IT的这种工具的发展和建设的一个规划，此其一;其二，IT系统地用途，既然IT的全称是information technology，因此，其用途就是用来管理各种信息的，所以，IT规划，实质上是信息的规划，或者是业务信息的规划，只有对信息规划清楚了，IT规划才有落脚点;第三，IT规划不是目的，IT规划给出的是一种方法，它定义了一种方法，在业务和运营变化的时候，IT应该如何去支撑和适应这些变化，因此，IT规划是一个过程，需要在实施的过程种不断优化，才能与这些变化保持一致。第四，IT规划离不开人的参与，因此，IT规划还要解决人在其中的能动作用。

　　因此，对IT规划而言，问题看起来应该很简单，搞清楚需求，就可以定义出IT的结构，就可以定义出信息数据;只是当我们把这个简单的事情放在一个庞大的企业中去，才会发现变得如此复杂和不可控制，因此，分析IT规划的存在环境，是IT规划的基础，这个可以称之为IT规划的外延。

　　这里首先给出IT规划的第1个要素：清楚认识企业的组成。企业的具体的定义，我们不罗嗦，为什么重点强调对企业组成的认识，尤其是大的企业，原因是这是IT系统大规模存在的基础，对于小的作坊，规不规划并不是重点，只是大的企业对IT系统依赖的程度更深而已，这样，IT规划才有意义。而对企业的组成，一个首要的就是明白企业的功能有哪些，

　　IT规划的第2个要素：知道企业是怎样运营的。相对企业组成的认识，这个更具体一些，企业的组成是静态的，这个就是动态的，就是指企业在针对其客户和合作者如何解决来自于双方的需求和问题，这个要素其实是IT规划的核心要素，可以说，是一切“罪恶”之源泉。因此，从另外一个角度，对运营的理解，应该重点解决的是关系：功能和功能之间的关系，数据和数据之间的关系，人和人之间的关系。

　　第3个要素：明白战略是什么。这里我想说的是，战略不是虚无缥缈的东西，必须要有实实在在的东西去落地，才能实现战略的目标，因此，关键的内容，是明白战略如何分解并落地，能够与企业中具体的要素相关连，并能够执行。

　　第4个要素：什么是业务。什么是业务，这个是一个伤脑筋的问题，业务这个词，用的如此之滥，已经可以包罗万象，因此，大家在谈论业务时，此业务时彼业务吗?笔者的简单定义：业务者，乃企业与外部对象之间发生的关系的总称。不多解释，后续的文章中会给出详细说明。

　　第5个要素：懂得业务流程。千万记住了，是业务流程，不是工作流。其实我更愿意把业务流程称之为业务实现流程，个中原因，各位读者可以仔细揣摩一下。

　　第6个要素：明白需求。这个需求，来自于与IT规划有关的各个不同层面的部门，人员，即包含业务层面的，也有个人和部分发展层面的，需要清楚定义出来并标示，并在后续设计中实现，才能做到贴近用户，落地才有可能。

　　第7个要素：明白人的作用。在整个IT规划中，一切的决定因素其实都是由不同的人来决定，因此，在IT规划中，除了搞清楚人在搞什么事情，更重要的，还要搞清楚他们在想什么，才能在落地的时候得到呼应。

　　第8个要素：明白规划背后的目的。规划的目的有很多的层面，无论那个层面，都可以驱动IT规划工作，比如：业务支撑，部门发展，系统问题等。关键一点，规划中要解决这个目的，但是往往这个内容我们在实际工作中是忽略掉了。 IT规划框架的内涵

　　前面说到了IT规划框架的外延，这个是练外功，可以说，这个外延是因，没有这个因，就没有IT规划的果。既然外延部分都是围绕IT的功能和支撑的信息部分，那么内涵的定义，实质上是要定义清除规划的内容，只不过外延部分定义需求和驱动力，而在内涵部分定义实现而已。

　　因此，IT规划的第9个要素：定义业务和内容。涉及到具体的IT系统建设，如果还不能确定IT系统要管理的内容，那基本上这个IT系统就是看上去有一些朦胧美了。

　　IT规划的第10个要素：清楚定义结构和边界。这里的功能是需要IT系统去实现的功能，有了这些功能，才能知道我可是实现什么样的业务需求。在定义功能结构时，关键的一个就是定义出功能的边界：一个是功能之间的边界，还有一个就是与已有功能之间的边界。

　　IT规划的第11个要素：清楚定义IT系统的实现技术。这里的实现技术，除了简单的给出需要使用的软，硬件及配置要求，更多的是一种平台的选择，对于不同的平台，肯定有完全不同的表现，因此，需要从多个方面来界定采用何种方式来实现新的架构以及与历史系统之间的结合。

　　IT规划的第12个要素：项目实现和管控模式。前面IT架构设计的再好，再完美，但是不能实现，就变成了一个空想，因此，需要重点结合历史和实际情况综合考虑整个项目的建设方式和做法，才有可能实现最初的蓝图和构想。在实际操作中，需要重点解决两个方面的内容：一个是对整体规划中具体结果的实现方式考虑，第二个就是从各个不同利益者之间的协调和配合上。

　　IT规划的第13个要素：清楚理解和定义变化。这里的变化，从笔者的理解，应该是对企业运营，业务模式以及业务支撑等方面的基本规律的理解，任何事物都有一定的规律，对企业运营而言，同样是如此，只有在明白这些基本原理的基础上，规划才能有理有据，而不是道听途说。

　　IT规划的第14个要素：合理的变化过程。在IT规划中，前面定义的都是静态的结构和内容，关键的一点，还是要给出一个发展道路，定义出如何才能从当前的状态达到设计的目标，这个发展道路，不是一个简单的IT系统功能和架构的罗列，需要综合考虑战略，业务，运营，技术，模式等各个方面的内容，才能给出一个比较合理的路线，否则，就是拍脑袋，虽然给出了发展规划，但是缺少内在的联系，反而变得比较迷糊了。 IT规划框架的方法

　　既然外延和内涵都已经有了，如何实现IT规划就要有一个非常清楚的定义，因此，一些关键的方法论和过程是必不可少的。

　　IT规划的第15个要素：精心定义的IT规划过程。对一份成功的IT规划报告，需要组织好整体的内容，主要包括三个部分：现状分析，未来规划和演进路线。其中尤为重要的是演进路线，直接关系到最终是否能够实现，因此，本要素也是要说明，方法论的基本功，还是要有深厚的功底的。

　　IT规划的第16个要素：需求的分析方法。是否掌握精致的需求分析方法，对IT规划而言，其重要性在于是否能够准确获取需要的内容并表达清楚，因此，很多时候，IT规划的失败，很大程度上在于对需求的理解有问题。

　　IT规划的第17个要素：分析和建模能力。这个能力集中体现在对问题的抽象和对需求内容的提取上，实质上，这个能力除了基本的分析方法外，还在于对业务的理解是否深刻，因此，系统建模能力的前提条件不可缺少。

　　IT规划的第18个要素：项目管理组织。关键是执行。IT规划项目的成果，在于资源的配合，在于项目管理的成功。因此，如何配备规划小组的组成，也是左右成功的一个关键因素。

　　IT规划的第19个要素：找对人。很多项目的失败，其实很大程度上没有找对人，以笔者的理解，既要考虑找对人获取正确的信息，还要找对人确认，因此，从方法的角度，这个工作做的如何，直接影响到IT规划的成功与否。

　　IT规划的第20个要素：理解技术。IT规划，归根到底，还是要有具体的技术和系统和实现，因此，在做规划时，当事人一定要清楚的知道系统是如何构建和实现的，这个既有经验的成分，也有鲜明的时代特点，但是不管怎样，都应该能够具有这方面的能力。

　　后记

　　上述的内容，虽然只是简单的做了一个罗列，但是内容肯定不止这些，笔者的目的很简单：不是为了全，而是要明白，就是要看看做一个IT规划项目，到底有哪些因素在影响结果，如果我们能够从大的方面归纳出这些内容，那并从具体的操作层面分别解决，那么在实施IT规划项目的时候，有的放矢，个人以为是一个好的做法。