信息化如何与现有业务和管理流程进行融合？(现场实录）

专题链接：http://cio.zdnet.com.cn/cio/2009/0810/1428623.shtml

    主持人：探讨CIO关注话题，倾听业内专家言论，大家好，欢迎再次收看小崔说事。今天我们很高兴的邀请到巨一集团有限公司的信息中心主任施金海先生，施主任您好。

    施金海：主持人好，各位网友好。

    主持人：在我们今天话题讨论之前，施主任先对巨一集团大概的情况做一个介绍。咱们现在集团的信息化具体情况和各位网友介绍一下。

    施金海：巨一集团前身为巨一皮鞋厂，创建于1988年，1995年我们组建了集团公司，现在已经发展成为一个拥有3800多人的一个大的集团模式。及制鞋，房地产，对外贸易，网络，酒店等行业。2008年，我们的销售总收入23亿，仅鞋业公司产值就突破了13亿，集团总出口10亿美金，鞋业出口7188万。

    主持人：成果很大。

    施金海：今年同比1月份到2月份，同比增长63.3%。

    主持人：说到这个问题我比较感兴趣，因为你们刚才介绍了在出口贸易这一块做了13亿，现在大的经济环境很不景气，对外贸行业尤其影响比较大，为什么你们反而有60%的增长？

    施金海：这个和以前，首先我们进行了大的内部的节能降耗，从企业自身要把它成本降低，运营成本价格降低。然后就是大力加强我们开发能力。

    主持人：是不是可以这样理解，在经济危机来临之前，你们已经做好了时刻面临危机的准备？

    施金海：对。

    主持人：我不知道咱们信息化的状况大概什么样？给大家介绍一下。

    施金海：信息化建设，我们现在就是集团，一个企业管理，资源管理系统，就是ERP，我们的办公系统OA，人力资源管理系统HR，绩效考核的，基本上全部都已经建立起来。下一步要做整合。

    主持人：资源整合。

    施金海：资源整合。

    主持人：刚才提到了咱们主要是鞋业占大块，我想问一个问题，制鞋业的信息化实施，它的建设，难点，或者特点，鞋业的特点，它大概是一个什么情况？

    施金海：大家都知道鞋业制造是一个劳动密集型的企业，首先一个普遍的人员素质都不高，人比较多，这样对信息化建设就比较难，特别是对一些，比如说管理系统的实施，人员的素质普遍不高，企业比如说是民营企业，从小慢慢做大了，温州基本上就是家族式的企业于是起来的，这样对管理上并不是非常规范，实施信息化建设的时候，也会遇到相应的阻力。

    主持人：今天主题是信息化如何与现有的管理流程进行整合，还有考核的一些系统，如何去整合。咱们前期有一个沟通，您刚才说了观念的转变，咱们企业观念转变是一个什么过程？

    施金海：观念转变，我们基本上都会从自己的本位主义出发，站在自己的立场上，比如说信息化建设走的一个立场上，一开始都会这样子去想，比如说我发现了某个信息化系统，或者某个软件，比如说能解决什么问题，比如说向老板提出了，我现在有一个好的什么样子的软件，可以为企业带来什么东西。相反，在我实际的工作过程当中，老板，企业的经营者他会反问我，现在我企业存在什么问题，你有什么信息化手段可以把它解决掉，其实这两者表面上听起来好像感觉起来差不多，但是实质上观念上是不一样的。我们要改变自己的观念，要从企业自身的角度出发，企业现在存在什么问题，那就是我需要用信息化的手段怎么样去解决，从服务的角度转变到一个协作的角度。

    主持人：刚才你说到服务的转变，我的理解是这样的，刚才你说的实际工作的经历，我作为一个IT人员，我发现了一个很好的软件，我可能跟老板谈这个软件不错，从软件本身出发，软件有什么功能，我会想到可能企业会用到这些功能，老板会想到我企业有什么问题，你这个软件能不能满足我的企业需求。

    施金海：对，立足点的不同。

    主持人：刚才说到观念的转变，本身也有一个观念的转变，我不知道这个转变在你工作这么多年是不是有体现，可能原来对信息化的认识要薄弱，如何转变过来，是通过什么手段，你们去沟通，还是如何转变？