CIO要如何摆脱职场尴尬

　　忠告四：宽以待人

　　李先生在研究语音识别技术时，师从博士生导师罗迪。罗迪教授鼓励他用专家统计的方法来做研究，经过一段时间的探索，李先生发现这种方法存在局限，决定另寻他途。当他把这个想法告诉导师时，导师说：“我不同意你，但我支持你!”李先生备受鼓舞，经过努力，大获成功。其论文被评为当年《商业周刊》最杰出的创新成果。

　　李先生从导师那里学到了许多知识，其中一个最具威力的知识就是“宽以待人”的为人处世之道，也是做成学问、成就事业的一大门道。CIO所从事的职业离不开信息工程，而信息工程就是一个系统工程，是方方面面关系的大成，是在有限的条件下完成任务，这个有限的条件就包括有限的支持和反对、阻挠。要成就这一工程，妥善地处理好反对、阻挠意见及其背后的复杂关系，就要学会兼收并蓄、海纳百川，就要有求同存异、妥协让步的精神与艺术。如果在事情发展的过程中发现CIO的意见是错的，就要欣然接受与已相反的方案和意见。要知道，CIO与整个团队的目的只有一个，就是维护整个团队的利益，而不是证明CIO自己的英明。所以，如果发现他人的意见有问题，请报以尊重和宽容，如果发现自己错了，请及时认错，没什么大不了的。

　　忠告五：从挫折中学习和进步

　　李先生曾为几十个相当聪明的高中生讲授计算机课程。他很享受这段时光，每天紧张备课，变着法子传授知识。不久，他得知，学生们认为他的教学简直就像催眠曲!这使他备受打击。

　　然而，他并未气馁。他把这次失败当成学习的机会，反思自己的不足，注意学习和有意识地锻炼和改进，获得巨大的成功。在此后的生涯里，尤其是回到中国以后，他为不同人群做了上千场的演讲，带给人们许多的收益，受到各界人士的好评。李先生在其后的职业生涯中，也从容面对挫折，从中接受洗礼，学识得以长进，终成大器。

　　挫折不是对我们的惩罚，也不单纯是坏事情，换个心态看待它，这正是我们反省自己、学习进步的好机会。CIO的一个职业特点，就是新事多、险事多，要处理层出不穷的新事、险事，就会经历挫折和打击，这本是CIO的必修课，要有这个心理准备，善于从挫折中反省自己、提高自己。有段日子，“挫折商”挺时兴的，似乎现在“钝感力”和“情商”更流行了。可是别忘了，没有挫折商垫底，哪来的钝感力和情商啊!

　　忠告六：要做有用的创新

　　李先生在苹果和SGI，走过了8年从科学家到产品副总裁的路程。此间，他有许多成功，例如苹果的QuickTime，但是在SGI他遭受了巨大的挫折。他带队发明的三维浏览器在市场上失败，整个团队和产品被公司廉价卖掉。他从这一挫折中学习和反省，认识到：仅仅有科学家求“新”、求“酷”的创新是远远不够的。创新必须针对用户需求，必须是有用的。有用的创新才有价值。做产品的管理，必须把用户放在第一位。

　　绝大多数的CIO不是科学家，企事业单位设置CIO职位，也不指望他搞什么艰深的理论研究，而是要围绕企事业单位的发展，着眼提高竞争力和经济社会效益，减少成本支出。CIO始终要明确这个定位，自觉地站到全局和大局的角度谋划工作，研究解决问题，要目中有人，始终关注单位领导、员工及其他利益相关方的诉求和反响，集中有限资源，投其所好，力争多见成效、早见成效。笔者的体会是，单位领导、员工和利益相关方都是很务实的，他们大多没有心思关注太长远的事情，哪怕是好处，而更关注眼下能有多少实惠。所以，CIO在谋事、做事的时候，既要善于打长线，更要善于打短线，有时候，长线也要放短了打，一步一个脚印地往前走。

　　忠告七：人在职场要有勇气

　　2005年是李开复的转折年。他没有想到，一次普通换工作的经历引发了一次地震。微软的诉讼使他陷入了人生最低的低谷。对他的虚假负面报道铺天盖地而来。但是，他想到了他一生的座右铭：用勇气改变可以改变的事情，用胸怀接受不能改变的事情，用智慧分辨两者的不同。

　　于是，他全力以赴地投入了这场战斗，不再理会那些不能改变的谣言。他从微软提取的30万份邮件资料中，找寻有利的证据证明自己的清白。经过两个月的努力，法庭同意李开复到谷歌工作。最后，当李开复回到媒体面前开始工作时，他发现，没有一个记者还提问与诉讼有关的问题，因为作为官司的胜利者，媒体不再相信谣言。

　　CIO的职业生涯犹如一条河流，有舒缓，也有险滩。当身处矛盾漩涡，当无理的非议、责难加身，当风险来临之际，往往乏人帮助，心生不安。这时候，你最需要的是勇气。古人云，“有容乃大，无欲则刚”。如果你能够做到宽容无端的指责，始终做到以大局为重、以事业为重，不慕虚荣，不利用职务便利谋取一已私利，就请抬起头来、挺直腰杆，该咋干咋干，结果自然是清者自清，浊者自浊。凭借勇气，你就可渡过一段段险滩，将事业之舟驶入舒缓的航道。

　　忠告八：多让员工做有兴趣的事

　　谷歌公司聚集着世界上最天才的工程师。如何管理这些“天才”，是摆在李开复面前的另一个课题。李开复非常推崇“放权”式管理， 他深知在以创意为主要生产力的公司里，不能严格地恪守那些死板的规定。他可以让员工自己提出研究的方向，大家讨论决定。也可以让员工用20%的时间做自己喜欢的项目。他甚至可以让员工对公司提出建议，合理就予采纳。谷歌公司以自由的工作环境闻名。作为管理者，他主要是在公司战略、年度目标、合作伙伴、总部沟通上做出努力，其他的时间，他更是一个企业文化的维护者、公司的发言人、员工的教练员。

　　作为CIO，你大小也是本单位的一个“头儿”，如果在你手下有些帮手，不妨学学李先生的作法，让他们在你这里找到一点家的感觉。能让他们做主的事情，让他们做主好了。黄鸣先生有句名言，考察一个企业的好坏，只要看看它的董事长在干什么就行了。如果这个董事长整天泡在公司，啥事都管，这个企业就好不了。黄鸣的企业是生产太阳能热水器的，但是，隔行不隔理儿，放手发动员工，尊重他们的兴趣，就像你尊重自己的兴趣一样，你这个CIO就会得到他们更多的理解与支持。如果你能善用这个忠告，将它推而广之，以至其他部门和同事，困局就会离你而去，舒心、成事的日子也就不远了。