微软08年3大失误

　　据国外媒体报道，分析师预计，由于PC市场的需求疲软，微软第二财季的财务预报将会低于预期。这将是微软自2000年以来首次出现这种情况。不过，整体看来，2008年对于微软而言还是非常不错的一年。

　　Windows的市场占有率仍然高达90%，IE浏览器的份额也在70%左右。尽管来自网络软件的竞争日益严峻，但是微软Office软件在2009年第一财季的销售额还是增加了20%，该公司的服务器和工具部门的同期的收入增长也达到了23%。而美国市场研究公司NPD本周发布的报告显示，11月份，在苹果Mac电脑销量同比下滑1%的同时，采用Windows操作系统的PC销量却出现了7%的增长。

　　在关注“云计算”技术的首席软件架构师雷-奥兹(Ray Ozzie)的带领下，微软也已经融入了Web 2.0世界。微软推出的云计算操作系统Windows Azure以及Windows Live、Live Mesh和Office Web Apps都表明，他们仍在极力保持创新。

　　尽管财务状况稳定且目光长远，但是在2008年里，微软还是不可避免的出现了一些重大失误。为此，美国知名科技网站CIO.com特意总结出了微软在2008年的三大失误。

　　1、Windows Vista糟糕的营销

　　Windows Vista真正的悲剧在于，它并不像人们所说的那么差劲，尤其是在Service Pack 1发布之后，其性能更是得到了不小的提升。但是微软却并没有在2008年进行足够的推广让人们意识到这一事实。人们对于Vista的印象本来就很糟糕，而苹果不遗余力的反Vista宣传策略对于这款操作系统而言更是雪上加霜。

　　不过人们对微软的糟糕印象也并非毫无道理。自发布以来，兼容性和性能等问题就一直伴随着Vista。这款操作系统与Windows XP存在着很大的差别，由于对安全功能和图形界面进行了的重大改动，因此可用性的问题也就随之而来。或许这些改动都是必须的，但是用户却因为难以适应这些变化而怨声载道。

　　尽管喜剧明星宋飞与盖茨联袂出演的广告是个不错的主意，但是在实际运作中这一广告却并没有达到预期的效果。

　　长期研究微软的市场研究公司Directions on Microsoft的分析师迈克尔-切瑞(Michael Cherry)表示，Windows Vista并不像人们想象的那么糟糕。而微软一直秉承的“沉默是金”的策略事实上却是弊大于利。他说：“微软最大的失误在于没有充分利用今年2月份发布的Vista SP1这一机会来向用户展示Vista是一款稳定且值得信赖的系统，尤其是现在很多设备制造商已经更新了自己的驱动程序。”切瑞认为，微软本可以借此向用户说明，Vista在安全上的改进是非常重要的，这样不仅可以对使用者帐户控制(UAC)和BitLocker等安全功能进行推广而且能够让更多的用户选购能够更好利用Vista SP1的产品，但是微软却错失了这一机会。

　　微软对于2008年Vista的前景非常看好，但是最终的结果却不尽如人意。

　　2、放任苹果攻击自己

　　在2008年的大多数时间里，苹果都在借助自己的“I'm a Mac, I'm a PC”广告对微软进行无情的嘲讽。这些广告直指Vista的缺陷，手法诙谐且效果明显，人人都能看懂。

　　人们都在等待着微软的还击，等啊等……，微软终于在今年夏天开始反击了。不过，宋飞和盖茨联袂出演的广告片的效果实在令人不敢恭维。

　　聘请著名喜剧演员出演广告片表面看来是个不错的主意。但是这则广告看起来就像是即兴表演，效果不佳。盖茨拥有冷幽默的能力而宋飞的搞笑功夫更是人所共知，但是整个广告却非常平淡，更令观众迷惑的是，整个广告片竟然对微软及其产品只字未提。尽管接下来的广告片有了一些改动，但是看起来更像是一部短小精悍的电影而非商业广告，最终该广告策略被取消了。

　　不过微软随后又很快的推出了名为“"I'm a PC/Life Without Walls”的广告片。片中包含有来自世界各地的众多名人，这些人都为自己是PC用户而自豪。相比于之前的广告片而言，这则广告效果更好，因为它充分展示出了PC是如何将人们连接起来的。

　　但是，该广告的推出似乎有些为时已晚，而且影响力也不够大。尽管非常真诚且具有启发意义，但仍未提到Vista。苹果则抓住了这一点，批评微软对广告一掷千金却没有把精力放在如何改善Vista的性能上。于是，Vista再次成为了微软的致命缺陷。

　　研究咨询公司Endpoint的分析师罗格-凯(Roger Kay)表示，由于未能采取更具进攻性的营销策略，在2008年的较量中，苹果完全占据了上风。他说：“微软犯了一个重大的错误，使得苹果的广告战略长期压制着自己。微软本应更早予以还击。”

　　3、洽购雅虎未果

　　在2008年的大多数时间里，微软洽购雅虎都是各大媒体的头条新闻。虽然最终也没有任何实质性的结果，但是整个事件却不乏戏剧性，而且这种戏剧性还将延续到2009年。近期的报道表明，微软有意收购雅虎的搜索业务。

　　这一事件起源于今年2月，当时微软出价446亿美元并购雅虎，并希望借此增强自己的在线搜索和广告业务。批评人士则认为，微软无法对雅虎的技术和文化进行很好的整合。

　　后来，戏剧性的一幕发生了：雅虎拒绝了微软。大多数人都认为微软要么会对雅虎进行恶意收购，要么会单独并购雅虎的部分资产。但是，戏剧性的一幕再次发生：微软放弃了这一交易。随后，全球经济开始下滑，而雅虎股价也随之暴跌。

　　原本即将联姻的两家公司却突然分手，而且一直到今天也未能“复合”。最近，激进投资者卡尔-伊坎(Carl Icahn)开始重新敦促雅虎董事会与微软达成交易，而屡次拒绝微软的雅虎CEO杨致远也终于在今年11月宣布将会离职。很多人都以为微软会卷土重来，重新洽购雅虎，但是，就在杨致远宣布离职消息后的第二天，微软CEO史蒂夫-鲍尔默(Steve Ballmer)却声称，对雅虎不再感兴趣。

　　罗格-凯认为，微软与雅虎之间的闹剧破坏了微软的形象，让人们看到了这家软件巨头的不自信。他说：“我会将洽购雅虎未果列为微软2008年最大的失误。这不仅浪费时间和金钱，而且有损微软的声誉。”

　　最近一段时间，微软似乎想要把雅虎的高管挖空。例如，他们最近就刚刚高调宣布聘用雅虎前任搜索主管陆奇。

　　鲍尔默表示，微软对全盘收购雅虎不再感兴趣，但是他仍然希望能够收购雅虎的搜索业务。如果这一交易能够在2009年成型，那就将成为一个耗时漫长且颇具传奇色彩的交易。

　　至关重要的2009年

　　对于微软而言，即将到来的2009年将会是忙碌且至关重要的一年。尽管Windows和IE浏览器仍然统治着各自的市场，但是它们的份额却都在11月出现了空前的下滑。微软需要通过即将发布的Windows 7和IE 8来与苹果、谷歌和Mozilla展开更为有效的竞争。

　　微软不仅要激发人们对Windows 7的期待还要避免Vista的继续下滑，任务非常艰巨。除此之外，微软不但要在云计算领域追赶谷歌，还要列出其新一代的Office软件(包括网络版和桌面版)的时间表，毕竟这是微软的一大收入来源。目前为止，我们对新版Office，也就是所谓的Office 14或Office Live还知之甚少。

　　除此之外，微软还要在2009年下更多的功夫。例如，多推出一些更加有用的广告片。