培训的境界

　　培训中做顾问，在顾问中做培训现行的经理人培训正需要这样的教学模式。企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授，“顾问式培训”引人关注。

　　为了解培训需求，我们在展开培训之前，必须对企业里作一些调查，让客户培训要点有更深层次的了解，必要时要及时改变培训内容，即完全按照该企业的个性问题设计培训提纲、运用案例，这就要求培训机构对现阶段该企业的现状有较为全面的了解。在培训时要注重解决实际问题，首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。一家药品连锁需要做关于执行力的课程。原因是企业认识到执行力问题的重要性（很多企业都在培训这个课程）。但是真正的问题在哪里，人事经理一头雾水说是老总的吩咐。虽然，对方同意支付比较好的培训费用，但是我们还是要求按我们的流程咨询完了再说。

　　最后，在培训时，我们根据咨询结果直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因。同时希望进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑，让学员形成共识。并结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案。整个培训的过程就是一个咨询的过程。

　　培训师境界——剑人合一的忘我操练近年，企业培训师高收入是很多人开始涉足该行业的主要因为高收入。培训师中形形色色的人也很多，素质差参不齐。但我认为培训师首先要有“使命感+广度+深度”。其中，使命感是最重要。作为讲师，当面对学员那一双需求的眼睛时，使命感很重要。在一次课后，一位学员跟我分享，公司对培训是很重视的。但是她发现，她参加的几次培训，培训讲师似乎没有任何的准备便来上课。两天过去了，这位讲师在课堂只是乱七八糟地吹了吹自己的经历。对于与课程本身的内容却没有实质性帮助。自己不想参加，但是公司要考勤。无奈硬着头皮听了两天。更有的培训师，似乎根本没有企业经验，当问一些关键问题时往往是左右而言他。

　　培训师的知识面要求非常丰富，只有这样才可能同各种层次各种爱好的人进行沟通。同时，培训师必须是有深度的，表面看起来平静如水，深入挖掘便是水深莫测。因而，培训师的三个层次分别是：第一层次：课讲得好听。这些是对培训师的基本素质和技能的要求第二层次：课程内容有针对性。也就是可以确实满足学员的需求，进行解答第三层次：学员认为没有浪费时间。也就是在培训中获得了知识或技能。

　　对于培训个人而言，第一层次，是很容易可以达到的境界。像上面的所说，很多培训师确实很擅长口头表达，带动课堂气氛；第二层次，可以说课程内容与学员有了契合，引起学员在某方面的共鸣；第三层次，便是将内容、讲课使学员完全进入达到提升。讲师而言，便是人与剑和合一。此时，培训师不仅仅是传播了知识或技能，更重要的是成为学员心灵的同伴，使短暂的培训成为其人生的经历。

　　在培训经历中，我常常操练自己的能力，使自己可以达到境界。

　　1、自我感知的能力。

　　在培训当中，学员的情绪是很难把握的。那么，除了在课程之前，需要对企业以及学员需求有充分认识理解外，在培训当中，把握学员情绪的同时，更主要的是控制自己的意识。有时，培训师在培训当中，更象导演，在编剧情，烘托氛围……。剧情当中，在角色进入的时候，自己要有脱身的能力。

　　2、激励他人的能力。

　　培训师本身是激情的。在每次课程当中，除了技能传授外，更多的是人生、知识理念的教导。试想，一湾静水带给别人的是太多的安静，不能激起人们丰富的遐想。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。