快递企业下月起限制收件 正常营业实际是值班

临近年底快递业务配送高峰，快递收兵网购哑火的现象恐将再次上演。昨日记者从多家快递公司了解到，为保证在年前将快件配送完毕，下月起快递将陆续开始减少或限制收件。虽然多家企业表示春节期间快递费不会调整，但根据往年的情况看，不少企业通过节日服务费等形式实现变相提价。

加派人手应对高峰

为了应对年底的业务高峰，快递公司纷纷临时加派人手、调整业务和制定假期的工作安排。昨日记者了解到，为保证快件能在年前配送完毕，下月起快递将陆续开始减少或限制收件。

记者从顺丰了解到，为集中资源应对春节业务高峰，1月12日至2月24日该公司停止跨省即日到(航空/高铁)收件，2月4日至18日停止收寄特安(高价值)快件，其他标准快件服务不会调整。

昨日记者走访多家快递公司网点，圆通速递一处网点经理告诉记者，春节前个人邮寄、电商快件较多，现在临时招聘快递员已很困难，很多人员是去年12月提前储备。

虽然多家快递公司表示春节期间没有调价的计划，但根据往年的情况看，一些快递公司网点进行变相加价，有的是加收额外的5~10元不等的节日服务费，有的是直接报高价。

正常营业实际上是值班

针对春节期间的快递配送工作，昨日国家邮政局公告称，已下发《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》。昨日多家快递公司也表示正在制定相关安排。

国家邮政局曾要求快递企业春节期间不准歇业，但上有政策下有对策，业内对歇业并没有统一的意见。部分快递网点春节期间虽然开门营业但不派件，收件缓慢且不承诺时效，一些快递企业的小型加盟网点则干脆直接关门大吉。

对此，不少快递公司表示有自己的苦衷，昨日一位快递网点经理表示，他们对外宣传是正常营业，但实际上只是值班，“如果正常营业，水电等营业费用一大笔，且人工成本也较高，春节期间业务量又很少，每年安排3~4个人就够了。”

影响：网店怕背“黑锅”趁早放假

连日来，有消费者反映称网购时被商家催促尽早下单，淘宝上有店铺公告称由于春节期间快递停运，本店只接单不发货，年后恢复营业发货。有代购店店主表示，“代购需要一定的周期，加之春节前配送可能出现延误，一些消费者等得不耐烦就给个差评，我们就替快递背了黑锅”。

昨日，淘宝上一家销售婴幼用品的商家表示，过年期间虽然正常销售，但配送方面难以保证，“可以给孩子先囤点，我们也无法确定物流休假和配送，建议尽早下单。”