社会媒体五大方面促进信息技术

      ZDNET至顶网CIO频道 10月9日 编译：如果你愿意接受社会媒体，你和你的部门将可能会发现大量的效益和一个全新的工作方式。

      我和很多信息技术的专业人士谈过话，他们仍然相信社会媒体就是所有对他们的食物拍照的人。社会媒体如果使用得当的话，对信息技术的所有方面都是有好处的。在本文中，将讨论关于社会媒体有利的五个方法。

      这篇文章的重点是信息技术作为社会媒体服务的消费者，而不是作为一个在企业当中的驾驶员。坦率地说，我十分关注微博的原因也在这里。对于我来说，微博已经成为一个非常有价值的工具。

      跟上并学习新的趋势

      虽然在微博上有许多白色噪音和垃圾，但是这实际上可以归结为你关注谁。如果你选择关注名人八卦网站以及类似的网站，那么在你的微博时间线上就会有很多垃圾。

      这就是说，有数百万人在微博上。我关注的人不到200，但这200个是我特意选择关注的而且我还定期清理我的列表。并且，就像具有趣见解的新人上升到地球表面一样，我评论他们的内容，然后可以选择来效仿他们。

      有关于信息技术各个方面的微博组织和个人。有首席信息官、系统管理员、开发人员、桌面帮助人员以及更多的人参与到一个广泛的、实时的世界。

      我跟随来自这个范围的人而且每天花大量的时间去阅读他们的思想并分享链接，可以找到大量的知识和大量的幽默的文章。

      获得困难问题的快速帮助

      供应商的支持是好的，但是微博或许是更好的！ 一旦你找到了正确的人关注，你就会发现人们渴望分享他们的知识。如果你处在一个困难中，你就可以经常发送一条消息简单地描述你的问题，然后某人将会在某地做出回应。有时候，人们的反应将是很有用的而其他时候他们则不会，但这是可以帮助信息技术人员和领导人解决复杂问题的另一个大道。

      联系用户基础

      有时候，社会媒体可以在企业内起到很大的作用。它常常被看作是企业内的黑盒子，充满神秘和阴谋。通常，这是缺乏沟通的结果并且社会媒体是信息技术能够打破这个盒子并被看作更透明和更有交际性的方法之一。根据这样的计划，信息技术人员会定期分享适当的信息，同时企业内部的人订阅使用中的账户。

      这里的关键是信息技术人员定期发送更新，但不是用太多的压倒他们用户的信息，也不是太多载有行话的信息。

      系统问题的快速通知

      正如一家公司的全体用户可以从使用社会媒体的信息技术人员那里获益来扩大他们公共的服务范围一样，信息技术人员通过把他们的监测系统连接到社会媒体来使自己可以变得更加意识到系统问题，但是这会是一个更严格的方式。显然，对于任何人都可以收到的潜在的敏感警报来说，这将不是可取的。

      这种整合将通过使更多的信息技术人员看到他们提出的警报，而使报警系统更加地积极主动。信息技术人员可以简单地使用他们自己的社会媒体帐户来订阅警报通道。

      这里关于安全问题是很明显的，所以如果你决定走这条路线，就要确保你这样做的时候要小心，并在范围以内实施安全的政策。

      构建一个对等的网络

      不错的机会，因为你不会永远做你当前的工作。通过一种适当的方式利用社会媒体的力量,你可以建立一个强大的对等网络，当继续前进的时候这个网络可以帮助你找到下一份工作或其他方面的协助。

      就我个人而言，自从去年离开我的全职工作，作为一名创业的顾问、教练和作家，我一直非常地成功，并且这些成功的大部分就是我在社会媒体努力的直接结果。与我所做的没有关系，我要么还继续在原来的位置，要么将不得不依赖更传统的方式在经济中谋求新的职业，这对求职者的好处来讲，当然是不会有偏见的。

      概要

      如果你完全反对社会媒体的作用，那么对你来说这些建议将不会有意义，但是如果你愿意拥抱这个世界并且小心翼翼地这样做，那么你和你的部门就可能会发现大量的效益和一个全新的工作方式。