云计算并非IT的敌人

　　IT再一次开始被忽视，其重要性要么下降，要么被贬低为缺乏策略支持的部门。这种论调我们已经听了十多年了。这次可能会真的发生，虽然这一后果不是云计算或BYOD引发的，但是许多公司确实面临一些严重的问题。

　　首席信息官或许有必要将IT提升到一个更高的级别，或是将它们降低一个级别。更高的级别是什么呢?简单地说，下一代IT会与企业中所有人进行更为广泛、密切而深入的协作。一家没有做这些事情，没有负责这些工作的高管、经理和员工，没有在协作中拥有足够互信的公司显然不会拥有下一代IT。下一代IT需要一个健康的公司。

　　IT正在被降级吗?评论家Larry Tieman在近期的一篇评论中指出，基于云的基础设施和SaaS(软件即服务)所具有的经济优势将会让首席执行官问自己他们为什么需要首席信息官呢?

　　他是对的，首席执行官们会问这个问题的。我认为Tieman是在预测，而不是推荐，在这方面他可能正中问题的要害。首席信息官们将会问这个问题，然而有太多的首席信息官们并没有准备好一个明确而又具吸引力的答复。这非常的令人难堪，因为这个问题并不是一个难以回答的问题。

　　在健康的公司中，云计算不会导致IT的价值下降

　　目前有许多关于云和云如何让IT消失的议论，实际上这些议论都是围绕IT基础设施的经济性展开的。事实是，两者并没有什么关系。如果将所有的IT基础设施都转移到基于云的IaaS(基础设施即服务)和PaaS(平台即服务)环境中，那么在业务上，IT的战略前景的意义可能没有什么变化，或是正负增加2%。

　　为了理解为什么健康的公司不会降低或是缩减其IT的战略作用的原因，我们应当看一下IT所做的工作，其中绝大多数是业务部门视为理所当然的应当做的工作。

　　IT所做的工作

　　IT的战略价值在于其所管理的应用与信息，而不是在于这些应用与信息所运行和所存储的平台。如果云将导致IT降级，那么也是SaaS导致的。

　　正如Tieman在文章中所说的那样，销售主管未来能够绕过IT，与Salesforce联系，使用和运行CRM。在销售主要的带头下，其他的执行官当然也会随之效仿。

　　首席信息官能够也应当明白这些虽然会良好地运转，前提是如果公司想回到上世纪七十年代。如果公司不重视整合，那么由孤岛式业务所推动的SaaS部署将会向完全错误的方向迈进一大步。整合这一工作只能由IT来做，因为只有IT适合做这一工作。

　　孤岛：不健康业务的一个征兆

　　不健康业务并不关心整合，因为在做出将系统孤立发展的决策者中没有一个是有这方面的需要，也没有权力对此进行整合。

　　这意味着，销售主管并不在乎迁移至Salesforce的时机以及这么做的原因。在Salesforce中所记录的订单是否需要其他部门在报告中再次输入，这并不是销售部门所关心的问题。

　　但是账务主管对此却十分在意，因为他手下的员工必须要做许多重复的输入工作，但是他缺乏插手Salesforce部署，让Salesforce部署服务于应收帐款和总分类帐的权力。同样的，运营主管是只在意运营一个高效的仓库。

　　在SaaS领域，整合在技术上并不是不可能实现。但是在组织结构上是不可能实现的，因为所有的IT都是影子IT，拥有独立部门的业务主管都拥有独立的优先权设置，他们十分在意保护自己的“地盘”。这就是不健康公司所做的事情，如果你喜欢以顾问自居，那么公司将陷入不良状态。

　　不健康公司的孤立式发展前景

　　预测：误入这一歧途的公司终究会明白过来，并会让现在被降低了的IT部门收拾烂摊子。这一工作就像将独立订购的零部件组装成一辆汽车一样，来自不同部门的员工彼此间从来都不说话。在尝到苦果后再让IT下大力所收拾残局，那么谁应当对此负责任呢?

　　不健康公司的另一个征兆是当事情出问题后，最重要的是追究谁应当为此承担负责，让受到追究的人没有机会进行申诉。最后才是解决实际出现的问题。为什么不提前对出现的问题进行预防呢?这才是健康公司的做法。