娇莉芙商存海:CIO应该是一座有效率的“好桥”

广州娇莉芙个人护理用品有限公司董事商存海近日接受某媒体采访时表示，CIO应该是一座有效率的“好桥”。他是业务管理部门与IT部门之间理念、需求、服务等的沟通协调者，像一座“桥”，所起的作用是打破信息屏障，使得两岸信息畅通。

商存海对CIO职位的理解可以用三个词来形容：“桥”、“翻译”、“讲故事”。

商存海认为，CIO是业务管理部门与IT部门之间理念、需求、服务等的沟通协调者，像一座“桥”，所起的作用是打破信息屏障，使得两岸信息畅通。“桥”有多种：有好桥、也有危桥，有跨海大桥、也有独木桥……总之，CIO应该是一座有效率的“好桥”。

好“桥”的实现在于“翻译”。讲别人能听懂的话。受制于技术原因、思维模式、工作习惯，IT部门与业务管理部门对同一观点的看法与理解经常会出现似解非解，失之毫厘而差之千里的情况。也就是说，CIO应该成为一个“好翻译”。

评价一个好的翻译不在于他理解了多少，又讲了什么内容，而关键在于受众听懂了什么。CIO应该善于将技术语言转化成其他部门都能理解又能听得明白的语言，也就是最好拥有“讲故事”的能力。把复杂枯燥的技术用通俗易懂的语言讲给其他部门，才能更好地取得其他部门的支持与帮助，从而达成组织共同的目标实现。

同时，商存海还建议CIO应该加强学习的能力，尤其是对于公司整体发展规划及其他相关部门业务的学习能力。“我常比喻IT之于企业，如同侠客手中的利剑。达致人剑合一，就需要CIO做好“人”与“剑”，即“企业”与“IT”之间的互动互通互融。”

“对于CIO的管理能力更甚于技术能力。面对职位要求，要及时去补充有关公司管理方面相关知识，去了解其他部门的性质和需求。这种学习行为对于CIO职业生涯的发展会带来很大的成长。CIO了解其他部门越多，就越能在IT的管理运作上更加贴近部门的需求，这样才更能得到其他部门的支持和认可，也能为所属部门争取到更多的资源，从而更容易取得成果。”