软件公司的简约“范儿” 客户的福音

　　今天要和朋友们交流的话题，是软件公司的简约“范儿”。

　　在北京话里，“范儿”指的是“派头”或是“风格”、“品位”。有的朋友也许会说，你搞错了吧，这个范儿，那个范儿，不是时尚界的概念吗?这话对也不对。范儿可是个时空跨界的概念，不仅在当代受人推崇，在古代，也很有市场。戏剧是中国古代与传统的一个缩影，你看京剧中的老生，一步三摇，有板有眼，那个派头有多足!再看青衣，那份矜持，那个拿捏，有了范儿才有了美感，即便是小丑，也有他别样的范儿。电视连续剧《五月槐花香》中那个落魄的旗人——范五爷，都混到要饭的境地了，念念不忘的，还是他那个贵族的作派，不为别的，就为了一个“范儿”。时光荏苒，世事变迁，不变的是人们对各式各样“范儿”的向往与追求。时至今日，五行八作，人们就更是有意无意地追求有个“范儿”。

　　有人说，人们对范儿的推崇，根本原因是对富贵与美好生活的向往，更不乏精神层面的追求。取其精华，去其糟粕，这既是人类生产生活中的“一景儿”，也是对人类社会进步的一个推动力量。既然如此，软件企业，这个号称社会变革的先进力量，就不能没有个范儿了。

　　“简约”较好理解，它和“简单”意思相近，又有不同。“简单”的本义是不复杂，单纯，不细致，草率，平凡。“简约”是简洁、大方、精致，是形容一种层次的升华。

　　软件公司的简约“范儿”

　　我们说某个软件公司有简约“范儿”，就是说它在思维定势和战略战术上具有简洁、大方、精致的风格与品位。

　　1. 思维定势。就是发现、研究、解决问题的相对固定的思维方式。每个人都有思维定势，软件企业主要领导的思维定势，及其对下属的思维定势的影响，往往决定了一个软件企业的思维定势。拥有简约的思维定势是指，善于从庞杂的问题中梳理出少量的关键性问题，迅速研究形成有针对性且精当的对策，促进问题得到及时的发现和解决。

　　2. 战略。是指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。拥有简约的战略是指企业的领导者和从业人员，目标简洁、恰当。世界500强之一的中粮集团的战略取向是奉献自然之源、优质食品和品质生活，勇于担当社会责任，不刻意、不做作、尊重人，来自人性、顺乎人性、扎根人性，以感恩的态度回报社会。日本四大“经营之圣”之一稻盛和夫知道人才于事业的重要性，将企业的战略定位于让员工过上美好的生活，在此基础上，回报社会。这些，对软件企业战略的制定，当有借鉴意义。

　　3. 战术。是指具体的打法。拥有简约的战术，是指软件公司在企业协作、项目争夺、软件研发、市场推广、培训与售后服务等活动中，重点突出，简洁明快，富有成效。

　　由此说来，软件公司有简约范儿，可是个相当高的评价。事实确实如此，包括笔者在内，很多的软件服务消费者，都心仪这样的软件企业，更期望着，有越来越多的软件企业重视简约范儿、培养并且形成简约范儿。

　　软件公司有了简约“范儿”，于人于已都是好事

　　有简约“范儿”的软件公司，对于与之合作的客户是个福音。客户在开展信息化建设的过程中，会遇到林林总总的问题和困扰。有时候，一大堆的问题猛地堆过来，客户会有一种无所适从的感觉。这时候，有简约范儿的软件公司，会凭借自身优势，帮助客户认清主要矛盾和矛盾的主要方面，帮助客户单刀直入，迅速找到解决关键性问题的办法，达到拨云见日、事半功倍的效果。反之，如果客户遇到的是一个“面瓜”公司，它自己都掰不开镊子，哪儿还有心思和能力帮助客户攻坚克难呢?

　　有简约范儿的软件公司，对其自身生存与发展也大有裨益。因为秉持简约风格，他们更有能力拨开层层迷雾，认清客户当下的主要诉求，实施敏捷开发，迅速做出响应;可以有效降低公司人力财力投入，控制公司运营成本;因为追求精致，他们研制的软件更有品位，相关服务会更有针对性，使客户有更多的机会、尽早体尝信息化建设的甜头，从而增进客户对公司的认同与合作，为公司生存和发展谋求更加有利的地位和竞争条件，促进软件公司与客户的协调配合、双赢发展。

　　怎样培养和形成软件公司的简约“范儿”

　　简约“范儿”不仅好看，而且实用。这就难怪，越来越多的软件公司趋之若鹜。只可惜，但凡称得上“范儿”的，都不大好拿捏，更不好练就。这就像西方那句俗语：奋斗一代可以出个富翁，但是，奋斗三代都不见得出个贵族。也就不难解释，为什么许多的软件公司至今都缺少这个简约范儿。难归难，软件公司有个简约范儿并非完全不可能。这里，就为有志于此的朋友们支上几招。

　　1. 打破传统思维定势。软件公司的主要领导，要带头检讨自己的思想方法，逐步养成简洁、大方、精致的思维习惯，用自己的感悟、言行，启发下属、影响下属，在公司上下形成崇尚简约的思维习惯。

　　2. 开展战略优化。公司的主要领导要舍得放下手头上的工作，拿出精力和时间，认真学习国际国内优秀企业及其领军人物的成功案例，研究其战略格局，分析其成败得失。要对照上述企业，反观本公司的战略，如果发现本公司的战略不清晰，要予清晰化;如果本公司的战略不得当，就要虚心修正;如果本公司的战略不简洁、不易被自己、员工及客户理解，就要大刀阔斧地精简。

　　3. 努力尝试简洁、大方、精致的行事风格。在与兄弟企业协作、项目争夺、软件研发、市场推广、培训与售后服务等活动中，要有意识地突出重点，尝试简洁明快、精致有效的解决方案。比如，在软件研发时，要盯住客户当下最关心、最迫切的问题，短平快地拿出软件产品或更新换代产品，迅速投放市场，以解客户燃眉之急;力戒办事拖拉、推诿扯皮、不负责任的陋习;向客户介绍软件卖点时，要自觉地站在客户角度，先主要、后次要，力求简明扼要;开展客户培训时，针对客户的脾气禀赋、知识结构、职级分工、年龄结构、地域分布等情况，以简洁、精致的语言和方式，为其提供喜闻乐见的培训。笔者曾经建议多位软件培训工程师，在给地方政府领导介绍软件时，力争在吸完一枝烟的时间内解决问题，正是出于这个考虑。说句不太礼貌的话，有些地方官员，官不大，僚不小，你给他长篇大论，他根本就没有心思听。

　　4. 不断总结和提高。培养简约风格，不是一日之功，更非这篇短文所能厘清，需要有此志向的朋友们，不断思考，不断尝试，不断反思，不断提高。怎么总结和提高呢?我这里有两面“镜子”：一是看客户的反应，客户对公司的评价是越来越正面，还是跟以前一样，或者不如从前?二是看公司的现金流，公司的现金流是越来越多，还是一如既往，或者越来越少?这里面，都清晰地折射出你的努力的成效。

　　培养简约范儿的过程是一个激动人心的过程，也会经历挫折和痛苦。不是说——不见风雨怎么见彩虹吗?为了有朝一日，你的软件公司也有这个范儿，经历这些挫折和痛苦，也就不再那么难以接受。好了，祝朋友们一路走好。