《CIO下午茶》第84期：整合基础数据 重视项目运营

        风风火火的房地产行业，在经历“国八条”、“京十五条”等国家调控政策后，总是几家欢喜几家愁，很多人期待房地产行业就此进入冷静、平稳期。而或许这个时候我们信息化领域可以反观整个房地产业的发展状况，信息化是否跟得上业务的快速发展。

        本期《CIO下午茶》邀请到了同一个领域的两位嘉宾，一位偏重商业地产，一位偏重住宅地产。在阳光新业地产的张亮看来，商业地产信息化建设还需侧重基础建设，做好数据整理，商业智能是方向。京奥港的谢星亮，则认为房地产行业的信息化建设更多还是在内部，例如流程管理等。谢星亮是从乙方跳到甲方，也详细介绍了房地产领域信息化建设的甲乙双方容易产生问题的地方。

        本期的两位嘉宾都是年轻的80后，张亮和谢星亮也各自畅谈里自己的职业规划，张亮用“军师”一词形容，这或许会给我们IT经理人一个参考。

主持人：各位网友大家好，欢迎收看CIO下午茶，今天我们第一次请到来自同一个领域的两位嘉宾，一位是来自阳光新业地产的IT规划主管张亮，一位是京奥港集团的信息计划部部长谢星亮。
张亮：大家好，我是阳光新业的张亮。
谢星亮：各位网友，主持人，大家好，我是京奥港集团的谢星亮。
主持人：其实两位都很年轻，但是真的很深入技术层面，了解更多。这两年我们说房地产从普通老百姓看起来就非常火爆，天天房子的问题，大家都很纠结子问题。房地产信息化应该是从上个世纪八十年代的时候开始，大家也觉得很快速发展的阶段，但是大家也会怀疑说，随着产业这么快速发展，我们的信息化是否跟得上，这里存在很多的问题。我知道张亮主要是商业地产这一块，谢星亮以前是乙方的，我们一会儿会谈到这个问题，你们俩先从总体的概括上和我们聊一下，目前你们所在的领域里面，目前地产信息化的状况。
张亮：我先说一下，现在房地产行业整个来说的话，应该是信息化属于快速上升期，商业地产这一块它基本的集团的系统，在很多公司都已经基本完善了。而商业地产这一块的业务系统现在是属于逐步完善的阶段。
主持人：我觉得其实很温和了，谢星亮的感觉呢。
谢星亮：其实从房地产行业信息化这一块来看，我把它分为四个阶段，第一个阶段一般我们把它称之为这种基础设施的建设，包括硬件，网络，服务器在了前面，等等这些硬件的建设。第二阶段属于我们需要去覆盖我们各个管理的业务线这样一个系统。第三个阶段，我们把它叫做整合或者一体化。第四个阶段是能够带来一些管理的创新，可能我觉得目前从房地产信息化整体来看，处于第二阶段的企业多一些，可能也有一些企业已经走业地产的IT规划主管张亮，还有我们京澳港集团的信息技术部部长谢星亮，先跟我们网友打声招呼。已经到了第三阶段，到整合这个阶段。
主持人：我们最开始就提到了星亮从乙方到甲方，厂商这边。其实现在很多人会说甲乙双方会存在打架或者什么样的过程，从你这来看，地产这个领域里面，建设理念会不会有所不一样？
谢星亮：其实我觉得总体的理念，大家整体的愿景都是类似的，都是要推动企业信息化的发展。可能在甲乙双方来讲，可能对自己的角色定位，以及整体个人能力素质的要求有一些不同，因为在乙方你是以整个项目为维度去运作的，可能你从一个项目进行完了以后到另一个项目，是以项目这种维度去做的。在每个项目里面能够把客户的管理思想在你的项目中进行落地，这是主要的一个目的。而在企业里面，你需要从企业整体非常宏观的角度，包括要理解企业的战略，了解各个部门的需求，然后去整体把控整个企业的信息化规划，进行我们通常所说的这些整体规划，分步实施，这样一个角度，可能对每个人的这种综合素质的要求能力更高一些。原来在某一个领域只是做某一个业务线上一种专业的软件，而在地产公司可能会接触到更多的管理方面的这些内容。
主持人：张亮，从你这比如说你平时的项目过程中，对甲方有没有一些从你这反映过来的。
张亮：是这样，现在甲方来说，一般基础需求这一块会比较困难一点，尤其是业务部门和IT部门之间需求的一些分析，需求的一些识别，经常会有一些变更，或者是市场变化带来一些需求的变更。这样的话，可能会影响一些项目的进度，或者说会有些沟通的问题，但是现在大家做一些信息化项目的经验比较丰富了，可以通过一些东西来避免。
主持人：之前我在网上看到有一个房地产信息化的三座大山，沟通难，使用难，坚持难。沟通难，一个是内部的，可能还有外部的，两位怎么看？
谢星亮：沟通难这一块，我理解在一个企业内部和我们选择的软件供应商之间的这样一个沟通，我觉得可能一个原因是因为房地产行业信息化起步比较晚，可能在这个行业的信息化内部的人才上比较缺乏，实际上有一个桥梁这样的作用，没有这个桥梁了，很多企业都是由业务部门直接去和供应商讨论软件的需求，这个时候可能它的都是业务语言，而软件厂商这边都是一些IT的技术语言，两者很难结合到一起。可能像我和张亮在其中就会起到桥梁或者翻译的这样一种角色，能够把业务部门的需求翻译成IT语言告诉给软件厂商，可能起到这样一个作用，我觉得这可能是沟通难的一个比较大的问题。
另外还有一个是使用难，我觉得使用难我们作为内部做信息化经常能够听到业务部门反馈，可能都是抱怨，说系统太难用了，哪块哪块比较难用。这个要分开两方面说，我们不能单独把这个归咎于软件上面，可能有一些确实是软件上面的，包括易用性，可操作性，是不太人性化一点，明明是可以点一下的，可能需要点四下到五下，或者明明数据可以录入一遍，需要从不同的位置录入重复的一些数据。这种易用性问题，可以说大部分软件都存在这种问题，而且这种问题很难被很快解决掉，因为很多软件都处在修改Bug，或者是修改需求阶段，这些问题被我们认为是镀金的也好，锦上添花的需求也好，都是被放在优先级非常低的位置上，或者有些时候像我们内部可能上线任务要求比较紧，或者说领导的要求时间点比较紧，这些需求可能就不改了，放在以后再说了。
还有一部分使用难可能是由于软件的功能可能很好，但是可能业务部门或者相关的一线操作人员他不会去怎么使用，这个我觉得可能就是一个企业内部它的这种知识传递以及培训的问题了，它应该有相应的指引出来，而不是一个软件功能摆在那，看他怎么去用，那他根本可能不清楚该什么时候用，怎么用，用的时候有什么规则，这些都不清楚的话，他自然会觉得这个东西是比较难用的。一旦我们把这个指引，这些规则教给他以后，他会觉得这个东西比较好用。
另外我觉得还有一方面，有一些反映这个软件使用难的这一些业务线的人员，他可能对信息化的这种理解还是有一定的偏差的。可能这种信息化实际上是软件的使用是工作方式的一种变革，可能他还停留在最早那种用笔记录的或者这种方式，这样一种思想如果根深蒂固的话，你给他任何一个软件他都会觉得这个使用很难，不如用笔给一个格子想写什么字，写什么字这种，因为软件毕竟有条条框框约束你去这样操作，他会有这样一种思想，这是我觉得使用难。
刚才你提到坚持难，我觉得这个问题就比较复杂了，也是分开两个方面，有的是软件厂商坚持比较难，另外还有一个可能企业内部，可能刚开始我们做信息化的时候都是大张旗鼓的，从公司的领导到公司的一线员工，都是很有热情的，但可能一个项目一旦持续了很长时间之后，经过长时间的这种需求调研，上线测试等等，可能上线的时候，每个人都已经麻木了，可能有内部的管理人员，其他人员，就比较复杂了，最终导致双方在坚持上都是很难的。
主持人：张亮，是不是也碰到过上项目的时候有这样的问题，业务部门抱怨。
张亮：这个肯定会有一些，现在整个项目来说，它在业务方面，业务上的操作人员会是项目组的成员之一，所有的一线的同事都会进行他们的培训和整个项目的参与。现在的培训问题，其实很多是从我们甲方来进行内部的培训，很多应该乙方做一些更专业的东西。
主持人：我和乙方聊天，他们做呼叫中心这一块，上这套系统一般是我们自己跟你做一个培训，但是也会出现一个问题，我听他反映说，作为我们帮你培训第一次，因为甲方里面的人员流动太快，这个人走了，没有接手的人，需要重新来培训，可能对于乙方来说这是很讨厌的一个问题，我们所说一些企业，这是知识的传递，衔接性还不够好。
张亮：因为现在我们商业地产，现在它们前端的POS机有很多操作人员是我们商户他们来操作，这样不是我们内部员工的培训了，而是我们每个项目上去给商户的收银员培训，这也是量很大的一个东西，其实都是可以通过一套完整的制度，包括知识管理的方法去把它完善一下。
谢星亮：而且我觉得这种培训应该是一个持续性的，并不是说上线的过程，因为除了IT部门的人员流动，地产行业本身它的人员流动性就是很大的，业务部门的人员也在流动，这个时候一个新的人来了，一个是有相应的文档这种传递，另外可能每个人对软件系统的接受程度，应用程度是不同的，因为他本身不是做计算机的，他不是这种专业，他是做业务的，你不可能要求业务人员完全达到正常的这种很高的应用水平，所以这种培训的话，我觉得应该就是一种持续的，一种常态化的培训，才能够保证这个系统很正常的应用。
主持人：其实这就涉及到我们的知识管理，之前我们和一个专家聊，他也说企业知识管理，比如说像培训的内容，一种衔接化，共享化，也是知识管理的一部分。但是目前在中国企业里面，这个好像不是那么规范，人走了就走了，比如说我所知道的内容，那种共享性也没有那么强烈，不是很强。还有刚才谢星亮提的坚持难问题，是不是可以还有，前一阵子我们讨论IT监理，或者是项目监理，厂商那边实施的过程中，我们说这个项目上得很好，可能前期做得很好，但是到下来以后，用户反映不太好，就停了，项目监理这一块你们有什么看法？
张亮：首先，项目监理这一块应该是只能去把控这个项目的完整度，包括它的实施中间错误率降低，包括进度管理，其他一些管理。但是它对成功，项目的成功概念和项目的完整度概念是两个概念，并不一定项目实施完了，达到之前技术目标就算成功了，它有挺多的，比如说使用问题，需求问题，这样整体的用起来或者用好，这是监理不能来解决的问题。
谢星亮：因为实施我觉得它毕竟是一个阶段性的东西，可能越快速达到目标以后，实施的这种效果会越好。当一个项目验收以后会转入日常的服务运维阶段，可能有70%的精力是需要我们内部人员去在公司内部进行一个强有力的推动，才能够保证这个系统正常的使用，而实施阶段可能它是上线是一个阶段性的成果，可能在这个阶段以后的路是非常长的。
主持人：自己走，刚才我们谈了很多，现在你们都在房地产领域里面，目前信息系统建设重点都在哪些方面？
张亮：现在就商业地产来说，商业运营这一块，包括基础数据销售数据的收集，包括整个POS机完整集团化的管理，现在可能是很多公司比较关注的。
主持人：通过几年很多数据的积累也越来越多，很火的商业智能。
张亮：也不是，因为像之前可能是单个项目，它的一些自己的项目的信息化比较完善，包括POS的收集，数据的收集，包括基本的一些电子化的数据。现在有些公司需要一个集团性的总体把控，比如一个集团它有几十个商业项目，我从集团角度来看需要说某些业态，或者某些的区域他们的一些具体的销售情况，或者销售种类，根据这个来进行商户的汰换或者说一些租金的调整，这样的话，其实对公司是收益上的，包括风险上避免了。
谢星亮：我觉得住宅这一块可能和商业有一点不同，因为我觉得刚才张亮提到的对于销售，对于客户的管理还处于我们建设客户关系管理系统的阶段，我们常说的CRM系统的阶段，可能在房地产行业，前几年，这段时间销售都是比较火的，可能很多公司都是已经非常注重对于地产的营销，或者对于客户的这种建立。我觉得现在当前阶段比较重点的是很多跨区域化发展的公司它都在建立自己内部的项目运营的这种管理系统，这个项目运营管理系统可能有别于这种盈，它可能营销那些是帮它收钱的，项目运营管理系统是帮它管理项目，帮它花钱的，包括整个项目的成本，项目的进度，项目的整个采购招投标等等，项目的投资分析，这些系统实际上尤其是像地产行业发展得非常快，很多地产公司都是从本地化，几个项目的这种运营，逐渐到了全国性的区域化的布局。一旦这个时候，怎么去看我整个全国的这些项目，领导坐在办公室里能够监控到我整个项目的运营情况，避免这些项目经营的失控，避免各个地方的诸侯文化的产生，这种是很多企业想通过这个项目运营管理系统去能够管到这样一个最迫切的诉求，所以说我觉得这个系统可能是目前很多很也都在打造，或者说已经打造过了，正在深化应用的这样一个阶段。
主持人：你们刚才从商业地产，住宅地产方面谈了它现在建设的重点，我们也不免说到一个问题，很多人认为技术，云计算，互联网，虚拟化这些技术，房地产行业这种新技术的介入强烈吗，上来一个技术会引起很大的关注吗？
张亮：我感觉现在新技术有些在国内的落地并没有到位，或者有些其实实施很成功，但是在地产行业来说，它的市场的变化，政策变化，更新速度跟市场的速度也非常快，所以说它的机会成本和时间成本，包括投入的成本这些都是要考虑的问题。包括现在都是资金量比较大的一些系统，它如果出现了一些风险，这都是需要研究的。
谢星亮：我觉得像这种云计算可能目前应用得比较广泛，是在一些零售的行业，或者说这种电信，银行的这种企业。数据量是非常庞大的，地产行业来讲它可能是以项目为维度去运营的，无非全国几十个，几百个项目，这种可能数据量还没有达到像我们的移动，联通，或者云计算的卓越，亚马逊，好像还没达到这种量的频繁的程度。这个时候我觉得大家还是更关注于一些比较基本的业务线的建设，可能很难再去拔高到云计算或者这种程度上。另外，我觉得目前起码在地产行业还很少有行业应用比较好的先例，可能大家都有这种心理，大家都不想做第一个吃螃蟹的人，可能因为这个第一你投入比较大，第二可能会有反复，可能不管是IT部门也好，都是有一定的压力，因为可能会遭遇失败的几率比较大，投入可能也会比较大，目前看云计算它本质上是想让企业去节约这种成本的，目前看可能第一次投入会是很大的工程，这种时候很多企业在上项目的时候，可能需要有一定的很大的考虑。
主持人：我觉得说到地产感到很务实的，对新技术没有很盲目追风，反而表面上看房地产轰轰烈烈发展有点反差。
张亮：现在地产行业，我感觉上，如果我来做这些事情的话，可能会求稳。包括可能信息化技术更感兴趣一些，因为它确实是节约企业成本，包括一些节能这样的情况。虚拟化技术，包括在一些系统的测试，包括在一些新兴系统的上线之前，都是很方便的东西。
主持人：也不是特别浮躁的，技术的接受。刚才你说云计算没有落地，因为他们会提到说害怕的是我应用云计算，反而会带来新一轮的大范围投资，那是很恐怖的一件事情。刚才谢星亮也提到一点，可能项目运营是很重要的建设的一块，从我们的住宅地产，商业地产分开来说的话，你觉得建设的重点，需要解决一些特实质的问题有哪些？
张亮：从商业地产来说，在现阶段把基础的一些数据和一些前期的信息化建设完善以后，重点是在BI的分析，包括一些数据的展现，这样的话，作为公司的决算和战略会有很大帮助的。
谢星亮：我觉得这一块是比较类似的，可能很多行业都在提整合以及BI的这一块，可能我们在刚开始建设各个业务系统的时候，每一条线都是孤立去建的，这样就形成了我们经常提到一些信息的孤岛，这个时候当我们这些业务线都覆盖到了以后，比如说我们公司可能现在有很多的这种系统，包括我们地产的ERP，财务，预算，OA，人力资源，档案，固定资产。这个时候当这些系统建立起来以后，从公司的领导到一线员工都会感觉到每天打开很多系统办公，这个时候效率是非常低的。很快就谈到了整合的问题，实际上我理解这种整合不是说我们把一个一个孤岛形成一片大陆，而是说我们能够让这些孤岛之间实现通航，让他们需要的这些数据能够在各个岛之间进行流动，也就是说各个系统里面流动，这可能是从我们公司当前真在探索的这样一个道路，能够通过在整合方面把企业的一些基础的数据，包括像人员，组织架构，还有企业的一些帐务，一些企业的客户，这些基础的数据都能够整合在一起，这样实际上就相当于类似于我们达到了电脑的主板，实际上我们每来一个业务系统，我们把它插在这个主板上，这样我们不会单纯依赖于两个业务系统之间的数据交流，任何系统都是通过这个主板来进行交流。一旦我们一个系统出现问题，不会影响其他系统的使用，而且在我们后续再上新项目选型的过程中，可能也对这种软件供应商有一个要求，就是你要符合我主板上标准的接口，你才能插到我主板上，才能够入围，有可能这样的要求。
刚才BI这个张亮也谈到了，不光是地产行业了，很多行业，最终这样一个趋势就是结合企业的这些各类的经营指标，包括企业的战略，以及很多KPI的指标，能够通过直观的方式展示给公司的高层去进行决策分析，去进行管理创新，我觉得这是属于终极的目标了。从目前的角度看，不管是从基础数据的准确性，及时性角度，还很难达到这样展示的程度。
主持人：说到BI，我们讨论过一个话题，我们一个企业上一套BI系统的话，企业需要做哪些准备，从你们角度来看，如果在你们的企业上一套BI系统，要做哪些准备？
张亮：首先是大量的基础数据的收集，因为BI它的基础就是一个庞大的数据量。在这些数据量进行分析，各种各样的维度的收集，之前应该是有一些必要的数据需要在成熟的系统上，相对于成熟的系统上，涉及到正确，及时这样的一个数据进行分析。还有一些基础的底层建设可能都是必要的。
谢星亮：对，张亮说的这一块确实是，在建设BI这一块，可能我们之前也有一定的探索，因为我们现在系统比较多了，也在考虑这一块做一些规划。包括之前跟国际上的BI厂商进行过交流，我觉得BI这一块还有一个问题可能是比较重要的，就是我们要把企业自己的战略梳理清楚，因为BI实际上它是为你的战略提供服务的，也就是说你的需求，把高层战略需求梳理清楚，这个时候你再上BI的时候，才是需求很明确的，否则的话很多企业是为了赶时髦或者什么去上一套这种BI系统，实际上只实现了一些报表，基础数据分析，这些系统实际上你在业务系统上进行深化也是可以实现的，可能它的这种美观度也好，可能有一些差距，但是不至于出现那种很本质的区别，实际上它是没有为企业的这种战略目标提供服务。所以我觉得要把企业的战略梳理清楚，能够在BI上落地，我觉得也是比较重要的一块。
主持人：因为我们说BI本来就是给领导看的，所以你得明白领导要干吗。
张亮：现在我们的信息化确实是为战略服务的，它的设想是以后一个一个的模块插在主板上这样的显示模式。从我这有另外一个，其实也相似的模式，每个信息系统它是一个硬盘，或者说一个机箱，它会连到一个显示器上，这样的话，其实显示器上是一个展现平台，最后这个展现，每个信息化系统它都会根据必须是符合在展现平台上可以展示的接口，这样也是插模块的功能，最后这个展现它主要是根据战略上的需要进行展现，它的数据是完全用这样的一个方式。
主持人：刚才我们谈到了很多地产的话题，我个人很感兴趣的是，我们刚才提到职业规划的问题。谢星亮提到可能说这个领域里面，房地产领域里面人才需求非常强烈，你们俩都是属于在甲方里面地产领域IT类型的人才，从你们个人来说职业规划会怎么做？
张亮：从我个人来说，其实我感觉IT经理来说，他的职业规划是根据自己的性格来划分的。因为我的性格可能属于那种思维型和整体规划型的，所以我给我自己定位是军师，因为现在是在IT部门，如果以后的话应该是作为一个高层的军师去帮助高层处理一些，包括CEO，去处理一些战略性的主意，去为我们将军们和前锋们做一些支持。这样是我自己对自己的定位，可能以后会是一个职业经理人，或者是独立的CIO，这样的一个角色。
谢星亮：我觉得首先我是很看好从这个职业道路上去发展，可能以后能够做到CIO，能够给像刚才张亮提的，能够给CEO提供我们所需要的推动力，我觉得这一条道路是我们很多人现在之所以在这个行业上坚持，有这样一个目标。而且我们很看好这个目标，所以大家才会为这个目标去奋斗，现在从我们职业规划来讲，因为我们都是做技术出身，可能从管理角度弱于我们对技术的理解，我们要更加深入去进行企业的管理，以及对业务的了解，因为我们看到很多这种成功CIO他都是来自于管理咨询行业，这个职位上的人，它可能要求管理的东西可能比技术的东西更多一些，而这方面可能是我们恰恰所欠缺的。而且随着房地产行业的发展越来越快，它对管理的精细化程度要求也越来越高，这个时候就需要你对各个业务线，不是说要了解得很深入，那也不太现实，可能你需要从整体上，它的业务流程上，它的管理模式上，要有一定的了解，这样你才能跟各个业务部门之间去进行对接，起到了这种翻译官的作用。
如果说这些你不理解的话，很难达到这样一个目的。所以我觉得对个人综合性的能力提高是很大的帮助。
主持人：对，我们说一个真正的CIO，真正意义上的CIO并不局限于技术层面，很多是管理层面，本身也是会进入公司管理层，你说到这个，我也想到那会儿大家谈的关于CIO的职业规划，IT经理人的规划，我很喜欢张亮说那个词，军师，真的是，因为你们有强大的技术，你们要从策略上和技术层面给这些意见。我们今天讨论地产行业的信息化发展的情况，两会刚刚结束，我们也说“十二五”规划已经开始了，我们进入了新的时期了，最近房地产行业热度已经慢慢在往下降了，随着国家政策的规划。在一个新的时期，你们两位都给我们一个关键词吧，就是地产行业的信息化发展，你觉得会是什么样的情况。
谢星亮：从目前地产这一块来看，可能在“十一五”阶段是飞速发展的阶段，可能期间经历过一些短暂的低潮，但是整体上随着我们的房价就能看得出来，它是一个飞速发展的阶段。我觉得随着“十二五”以后，国家宏观调控的政策越来越严厉，包括像国八条，京十五条，以及很多地方的这种政策，包括地价越来越高，一些户籍的限制，银行贷款的限制等等，在住宅地产的层面已经从很热的一个阶段到了一个比较冷的这样一个阶段了。这个时候可能很多地产公司考虑的就是现在要转型，所以我可能把这个词定位为转型，一旦你的企业这种运营模式在转型，随之你的信息化的辅助和推动也都要转型。可能现在很多比较热门的一些词，包括像商业地产，张亮做商业地产，还有旅游地产，文化地产，工业地产这些等等，都是从住宅向非住宅的转型。企业的管理运营模式一旦转型之后，你整个企业的管理，包括你需要的人才，配套的辅助的这些系统，能够把你新的这种运营模式下的这些管理的体系，包括你的业务流程，能够在系统里面落地，固化，这也是系统转型的一个过程。
主持人：住宅地产，商业地产之间的界限也不会那么分明吧？当一个公司都会有的话。
张亮：这两年我感觉有些项目会是商业和住宅混搭的概念，包括有一些城市综合体，有一些度假村，或者有些商业项目带着住宅项目这样综合的社区形式，它会在以后的界限我感觉模糊一些。
谢星亮：对，是比较模糊，可能现在也有很多公司在经营这种综合体的项目，可能只是说它自己做得专业还是说不专业，但是通过整体这个运营来讲，维持它的运营是没有问题的，只是说可能我绝大多数是住宅，可能我有一部分超市，有沃尔玛或者家乐福这些超市，或者随之从大商户吸引来一些小商户，实际上企业去运营它也是纯住宅的地产公司运营它也是没有问题的。可能你要向更专业的这种，像这种广场，或者是像Shopping  mall这种级别去进军的话，可能需要转型的过程。
主持人：星亮给了转型这个词，张亮这边呢？
张亮：我给商业地产的一个关键词就是2.0，因为现在感觉上商业地产它从线下的传统零售模式，提升到信息化和E时代的阶段了，很多以后可能会出现的虚拟街区，包括电子商务，电子商城都会出现。其实对我所熟悉的Shopping  mall来说更多的是一种购物体验，不光是去购物，还有很多的休闲这种生活的模式。其实这些东西，以后这种模式以后在网上和线下都会有一个集成，这个感觉应该是以后的商务地产一个发展方向。
主持人：一个是给了转型，2.0，都是现在非常时髦的两个词。好，我相信应该说我们在新的时期，可能房地产的发展也会有所改变，可能从企业来说，我的业务方向就会有所转变，可能信息化可能也需要应试的去应对这些改变，我也相信我们在新的时期，我是祝福两位，因为两位IT经理对自己的职业规划，我知道之前和新亮聊了很多关于职业发展的问题，也希望在新的时期我们两位能够在职业规划达到自己的愿望，张亮是军师，能够达到自己所想的状态，也同时希望在我们房地产行业轰轰烈烈发展的同时，我们的信息化建设能够稳扎稳打，能够平稳发展，而不是也是像大家所担心的泡沫现象。我们今天非常谢谢张亮，谢谢谢星亮，谢谢。