友商网智慧记掀免费潮，专家称或将印证其互联网特性

        近日，由中关村在线举办的2010年创新应用评选活动落下帷幕，金蝶友商网智慧记以本地客户端管理业务+互联网智能搜索比价、行业产品智库等诸多创新功能亮点一举击败阿里旺旺、360安全卫士等国内行业巨头，荣获“中关村在线2010年度创新应用金奖”。

        “智慧记”是中国第一款专门为个体工商户量身打造的免费进销存管理软件， 它突破性的采用了客户端本地业务管理与互联网搜索及应用相结合的方式，在产品易用性、用户界面友好性、交互设计等几项评测指标上均领先同行产品，真正实现了“以客户为中心”的产品设计理念。

        智慧记产品界面

        金蝶友商网承诺用户“智慧记”核心功能将永久免费，智慧记在推出不到2个月的时间内，就以“免费、智能、易用”等诸多优秀品质深受用户好评，单月突破注册用户数40000多家。金蝶友商网作为国内小企业管理软件的领导厂商，在国内首推“正版免费”策略，业内人士分析金蝶或将酝酿管理软件产业颠覆性“阴谋”。目前智慧记以平均每天2000多家注册用户的增长速度，令用友、管家婆、速达（去掉吧）国内诸多竞争对手感到不安。

        “智慧记”免费背后的真正动机是什么呢？为什么如此优质的产品，市面上价值几千块，在金蝶友商网就这么轻易免费了呢？记者带着这些疑惑和不解采访到智慧记产品的负责人，该负责人透露了“免费”的真实原因。“客户现在使用的软件有两种形态，一种是购买的正式产品，即所谓正版；还有一种是在电子市场买的碟，即所谓的破解版。前者需要支付比较昂贵的费用，后者则需要用户自己很懂软件。显然，大多数客户（特别是广大个体工商户）不愿意支付昂贵的费用，自己懂软件又更加不可能，造成这些客户无法真正享受到软件带来的管理价值。

        对于这起免费事件，业内专家分析道，免费必须从根本上解决两个问题，其一、软件免费后，厂商如何盈利？其二、产品必须足够简单，客户必须能自助使用。第一个问题，看360、QQ就知道，这些厂商的主打产品都是免费的，他们的盈利模式来自于巨大用户群前提下的互联网盈利模式，包括增值业务、广告业务、游戏业务、数据分析业务，这一模式已经被证明是成功的。友商网此举（只不过是在实践他们）一直宣称的互联网特性。第二个问题，就完全看厂商的产品研发能力了，这决定了免费模式的成败。

        对此智慧记产品负责人表示：“智慧记目前只专注于一件事，就是用户体验，始终为用户提供最优良的服务，产品集成的后台社区论坛和在线提问功能可以随时帮助客户解答产品使用过程中的疑问，同时也能及时收到用户反馈，后续我们将根据用户的真实需求开发很多碎片化的应用，用户可根据自身业务需要自动添加需要的功能和应用模块。”