常威：中国信息化管理任重而道远

　　上海信息化培训中心（Shanghai Information Training Center, SITC）作为政府序列信息化促进机构。自1998年成立以来，与全球权威机构紧密合作以来，在推进国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，创建世界级IT经理智慧空间等方面发挥了重要而积极的作用。因此，SITC也在信息化管理培训业界长期享有体系最系统、服务最专业、学友最高端的“三最”口碑。

　　作为专业的信息化培训机构，上海信息化培训中心（SITC）作为IT管理培训业界的领导者，将IT管理重量级国际认证率先引入中国。同时SITC开创IT管理国际认证五方培训体系，CIO必修，全面提供IT服务管理、信息安全管理及审计、公司治理、业务连续性管理、项目管理等五大系列，并定期在上海、北京、深圳、广州举办公开课。SITC首创5A级专业服务体系，更是从根本上确保了学友专有学习的幸福感和成就感，确保客户公司培训投资回报（ROI)最大化。作为五百强信赖的首选伙伴，SITC客户遍及政府部门、大型国营企业，发展强劲的跨国企业，以及高科技、制造业、能源交通、工业和医药等多个行业。

上海信息化培训中心副主任常威先生

　　一次偶然机会，记者有幸采访到上海信息化培训中心副主任常威先生。在此，支点网也希望能够通过我们的努力，与各位读者共同分享SITC带给我们异样的精彩。

　　记：信息化逐渐成为各行业在市场竞争中占据主动的一把利器。但是对于信息化如何深化为企业提供增值服务，却是很多CIO面临的问题，上海信息化培训中心却抓住了这个机遇，瞄准了这一市场，请问SITC当时选择该项目的动力和契机是什么？

　　常：１０多年前，出国培训时注意到欧美发达国家信息化展趋势是从硬件到软件，再从软件到服务，工业化与信息化融合，信息化要为业务服务。而与此相适应，IT从业人员的角色定位也逐渐从技术驱动向业务驱动转变。在这个大势的驱动下，我们提供与世界接轨的培训服务，希望能够帮助大家及时有效的完成相应的转换。

　　记：可以说目前SITC的工作已经取得了一定的成效，你们是如何达到当前这种局面的？

　　常：上海信息化培训中心的时代使命就是推动IT管理国际最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。工作中我们一直坚持时代使命，承担更多社会责任，形成可持续发展的体系。以顶级专业的服务，真心诚意地帮助更多的ＩＴ经理实现职业高速发展，获得巨大成功，同时也帮助更多的公司引入国际ＩＴ管理最佳实践，释放信息化管理的价值。而越来越多的客户公司和校友们给我们支持，则是我们不断前进的动力。

　　记：在从事信息化培训过程中，您觉得存在什么样问题呢？或者说当前信息化培训面临的困难是什么？

　　常：信息化管理培训在中国还是个新鲜事物，距离大规模普及还需要时间，同样也需要更多管理者意识到信息化管理培训的重要性和价值。从事信息化工作的人员都知道著名的PPT成功公式，这一公式中，信息化应用成功离不开三大要素，具备相应技能的人（People），流程（Process),技术平台（Technology)。要使这三大成功要素发挥作用，需要增加一个T(Training,培训。因此我们认为PPT成功公式升级为PPTT成功公式。培训（Training)在其中起到了催化剂和粘合剂的神奇作用，简单来说，通过培训可以让人员更加胜任，人员掌握流程也需要培训，学习新技术更离不开培训。

　　记：国内这一领域的发展现状目前如何呢？未来的发展趋势是什么呢？目前SITC的发展在行业内处于什么位置呢？是否有量化的东西可以体现呢？

　　常：IT管理培训这个领域是上海信息化培训中心在中国开创的，我们是中国IT管理培训市场的开创者和领导者，几乎所有信息化管理国际认证培训都是由上海信息化培训中心率先引入中国的，包括ITIL, COBIT, PRINCE2，CISSP等等，中国超过５０％的国际级ＩＴ管理者都是我们的校友。这些年，陆续出现一些山寨模仿的公司，这些公司相对经验比较缺乏，而且对于学员难以有效的负责，一定程度上对于行业健康发展产生了不利的影响。所以上海信息化培训中心的一个很重要的责任就是成为榜样，保持培训服务体系领先，并保持学员学习体验满意度领先，保持国际认证考试通过率领先，让学员有值得信赖的培训机构，有机会选择到最优质的信息化管理培训课程，能够接受到正宗权威的信息化管理培训。

　　记：相比于国外在信息化培训方面的发展，您觉得SITC还需要在那些方面加强呢？

　　常：虽然上海信息化培训中心的IT管理领导者培训体系中多数课程是从国外引入，特别是英国和美国两个国家。因为这两个国家在信息化先走一步，所以在信息化管理人员资格设置和培训设置上有很多经验值得学习。但就IT管理课程体系的完整性和实用性上，上海信息化培训中心已经远远超过国外同行，而且学员体验，课程质量和考试通过率三项都达到了国际一流水准。

　　记：您觉得CIO当前培训的重点应该放在哪方面呢？能否给予大众CIO在培训方面一些建议呢？

　　常：CIO在中国还是一个新的职业群体，而上海信息化培训中心一直就是在努力培养国际级的中国CIO。CIO作为企业内部信息化的头号人物，首先要有大局观，了解四面八方的讯息，做出准确合理的判断，千万不能陷入纯技术思考问题的陷阱。中国企业内部的信息化建设相对于欧美国家依然很热，CIO会面临很多大大小小的项目，大多数的CIO口头禅可能都会是“忙”。其实不然，假使我们能够在企业内部建立高效的项目治理机制和决策体系，将可以极大缓解ＣＩＯ的项目压力，提高决策水平。如果ＣＩＯ要加强某一方面的能力和水平，还可以又针对行的进行相关科目的培训。CIO值得警惕的是，不能固步自封，要及时吸收学习国际上的最佳实践，才能取得更大的成就。要知道，这些国际认证课程都是建立在经过全球数以千计的ＣＩＯ实践过的方法论基础之上的，具有很高的水准和很强的实战性。参加这些课程，相当于与数以千计的ＣＩＯ对话，吸收了数以千计的ＣＩＯ的功力，实力会大大增强。

　　记：从事该工作长时间以来，您最大的体会是什么呢？

　　常：学习中实践，实践中成长，成长中提高领导力。中国的信息化管理专业刚刚开始，发展任重而道远，我们责无旁贷。