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据Gartner统计分析,从2003年起,全球范围内协同软件已经成为用户应用软件采购最大热点之一,位居信息化应用软件首选。与此同时,中国协同软件市场发展也非常迅速,预计将以34.5%的年复合增长率发展,到2008年,市场总额预计将达到19.26亿元。
协同软件巨大的市场空间,催生了大量协同软件厂商,据统计目前我国协同软件厂商已超过500家。面对众多的协同管理软件,CEO或老总们迷茫于企业到底需要怎样的协同,又如何选择协同。企业选择协同管理软件成为一个浩瀚的工程,选型时间上快则一个月,多则用一年来完成筛选历程。如何快速又准确地选择到适合自己企业的协同管理软件,在2008新的一年里,根据目前的市场状况,根据新的一年里协同软件的采购趋势,笔者建议在购买软件时应把握以下几点:
首先,企业要有实力口碑好
“金杯银杯,不如人们的口碑”。相关调查显示:企业在选择协同软件供应商时首先考虑因素之一就是企业和产品在用户中形成的的良好口碑,其良好口碑会成为其他消费者购买这个产品的一个重要因素,可以说口碑是靠一个一个的成功案例来实现的,是一种最实在的实力。此外,企业的资金、技术等方面也成为企业选择协同软件供应商的一个重要因素。
其次,产品要融入先进的管理思想
卖软件就是卖思想。中国的中小企业正在快速的成长和进步,希望借助先进科学管理思想来提升自己组织的执行力。但如何才能与先进的管理思想有机融合,切入点在哪里?在实际的组织行为管理中如何体现?我们认为协同管理软件正好是最佳的载体和最好的实践。
然而分析市场上的众多协同管理软件,其中绝大部分是先有软件产品,然后再给软件戴上一件“管理理念”的帽子,以至于很多产品的功能与其宣传的管理理念相差很大,而且这类产品属于功能堆积型软件,不能提供一套企业基础管理问题整体解决方案;另一类是先有管理思想,后融合管理思想的软件产品,这类产品在先进管理思想的指导下,帮助企业管理人员及时发现基础管理中的问题,规避基础管理中可能存在的风险。如新锐国际新一代协同执行管理软件GEONG SmartBox新锐管理宝箱,以提升企业“执行力管理水平”为目标,在著名的PDCA管理思想和大企业的管理实践基础上做了相当地精简,从而能帮助中小企业打造简明、实用的执行管理框架。它结合领先的协同和内容管理软件新技术,嵌入了简明的最佳管理实践方法,能帮助管理者掌控业务关键环节和控制点,精确了解其中的重要信息,从而大大提升企业的执行管理能力,助力中小型企业持续快速成长。金和软件的总裁栾润峰也认为“没有思想的软件不是真正的管理软件!”。
第三, 产品能够整合各种业务系统
从大部分企业信息化发展的现状来看,企业在快速发展过程中,往往首先发现的是某一个业务功能问题,引进与业务功能相对应的信息化产品和解决方案来解决业务功能出现的问题,最终企业会逐步建立相互之间隔绝的多套对应某一个业务功能的信息化系统。这些信息化系统在帮助企业解决了对应的业务功能某些问题的同时,会让企业发现新的问题,如使得本来就按照业务划分的企业,各个业务组成部分之间越发隔绝,形成了所谓“信息孤岛”, 影响了企业快速响应市场变化和提升内部管理水平。
第四, 产品要能够“随需应变”
企业购买软件产品时,越来越重视产品的可扩展性,希望系统能够提供灵活的业务定制功能,以适应企业发展的需要。虽然很多协同软件都提供了简单的表单定制功能,能够满足企业定制一些简单的功能,但是当企业需要增加一些复杂的功能时,就需要通过协同软件厂商二次开发实现,既会增加企业的IT投入成本,而且软件厂商二次开发的周期相对比较长。
第五,产品要物美价廉
对任何一个消费者而言:物美价廉永远是购物的理想境界,企业在选择协同软件供应商也非常重视价格因素。如今市场上协同软件的价格从几万元到几十万元不等,这在很大程度上取决于软件的实施模式即项目式或通用化。市场实践证明:通用化将最终实现低成本、高效率建设协同系统的目的,从而突破协同软件普及的瓶颈。
最后,产品的维护及服务不容忽视
当然,这也是任何一家厂商立足协同市场的必杀锏。如作为中国第一套SOA协同软件,复旦协达以客户100%成功应用管理软件,提升客户的组织和个人价值为服务目标。再如作为国内首个通用协同软件的开发商,新锐国际以客户100%成功应用管理软件,提升客户的组织和个人价值为服务目标,本着“以人为本”的设计理念,力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度,如其管理组件随需即用,无需用户专门定制开发;其维护方法简易方便,无需用户进行专业维护;随需安装即可使用,用户更无需进行繁复的流程设定等。设计思路完全本着省时、省心、省劲、省事、省钱五个“省”来展开。
以上就是笔者的一些建议,总而言之,如任何一件商品一样,软件产品也是价值和使用价值的结合体。用户在选择产品的时候,需要从海量信息中去粗取精、去伪存真,综合考虑各种因素,最终找到适合自己的协同管理软件。
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