美信IT业务监控方案应用金融业

　　随着互联网的发展和网上交易业务的蓬勃开展，网上交易由于成本低、操作方便等优点，正在被越来越多的股民所接受。几年来，围绕着网上交易，各家证券期货公司在内部网络建设、系统架构调整、网站建设与宣传等方面投入了大量的资金，并取得了可喜的成果。短短的几年内，网上交易已经从无到有，直至发展到如今，全国网上交易量占总交易量的比例已经超过了30%，并正以更快的速度向前发展。　证券期货公司本身所固有的特点造成其计算机网络系统庞大而复杂，竞争的压力使得所有的系统必须在短期内完成，整个系统缺乏足够的整体和长远的战略规划，不同的设备供应商提供的设备和不同软件提供商提供的应用软件之间的衔接需要一定时间的运行考验，所有这些必然带来系统稳定性方面的问题。美信IT业务监控软件将某证券期货公司为例提出金融行业的解决方案。

　　美信IT业务监控软件面临挑战

　　系统以及通讯线路的不稳定，势必要求券商的维护人员能快速的发现问题，解决问题。但是，网上交易系统的涉及面非常广，一次交易的成功几乎牵涉到公司内部所有的通道以及与交易有关的系统，包括柜台系统，中间件，内部网络，内部通讯系统，网上交易系统，互联网出口等，只要一个环节出现了问题，都将直接导致网上交易全部或者部分失败，尤其是网点比较多的大券商，个别营业部的网上交易故障时，维护人员很难立刻发现并处理，等到客户反馈上来，则已经对客户的投资产生了影响，同时，也是对公司形象的损害。

　　由于线路，系统，人员的压力以及黑客攻击等多方面的综合原因，一个券商的网上交易系统中，很可能同时有20%的点是处于不可靠状态，一旦发生故障，很可能就一直持续，直到客户反馈。这样，几百万甚至几千万投入的系统，实际上只有80%在发挥作用。如果能及时的发现这些故障并人工干预，系统的利用率将会大幅度提高。为了达到这个目的的一套监控系统的投入，可能还不到整个系统投入的1%。

　　美信科技需求分析

　　直观性，监控系统要能够在一个屏幕内给出整体的观察界面，满足系统管理者的要求。

　　响应快速性，监控系统需要保证管理者能够通过系统点击快速发现问题。

　　准确性，监控系统的监控结果必须是准确的，不能误报，也不能漏报。只有这样，系统维护人员才会在每次接到报警以后，积极而又认真的对待。

　　及时性，监控系统必须能及时的发现问题，并在第一时间内通知相关的系统维护人员，进行系统检测，人工干预。对于这一点，可以将不同性质的警报信息通过不同方式通知给相关的维护人员。

　　完整性，由于网上交易的结构复杂，对于一个大的证券和期货交易公司来说，将有几百个网点需要监控，要对这些需要监控的点进行管理，是一个复杂的事情。

　　美信IT业务监控软件的方案部署

　　经过对该证券期货公司对IT系统监控的具体需求，美信IT业务监控系统部署方案如下：

　　对该证券期货公司局域网的监控管理通过美信IT业务监控软件全面完善的监控功能对网络、服务器、数据库和其它应用进行实时轮询检测，提供完善的报警服务，和丰富的诊断报告;

　　对该证券期货公司广域网中各营业部的网上交易系统，通过模拟终端用户的方式，使用URL+数据库校验相结合的方法来检测在线交易的可用性和性能;

　　美信IT业务监控软件由于使用C/S架构，界面响应速度非常快，并且通过多种直观的视图从不同角度为用户进行展示。由于通过Agent方式进行数据采集，采集到的数据非常精确，一旦系统异常即通过多种告警方式及时将故障信息发送给管理工程师。通过实时检测和用户模拟访问相结合的方式进行全方位的完整监控。